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    淘寶手機以舊換新運費誰出?操作流程是什么?(淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?)

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:73

    現在國家提倡環(huán)保,對于一些能夠重復利用的產品,還是可以還錢的。而像一些舊手機還錢其實不劃算,如果大家想要購置新手機,就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺一些店鋪也可以以舊換新的,那么淘寶手機以舊換新運費誰出?如何操作?


    淘寶手機以舊換新運費誰出?


    根據規(guī)定,無論以舊換新的交易是否成功,快遞寄送所產生的雙向物流費用,均由回收服務商承擔(寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器除外)。在此過程中產生的相關運費實報實銷,全國各地除筆記本、臺式機最高承擔40元運費以外,其他物品如手機、平板、相機等最高承擔25元運費。


    如何操作?


    據悉,“以舊換新”服務用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單),符合收舊條件的,可進行估值,用戶與服務商就回收價格達成一致,且在服務商回收舊機后,服務商將以現金或“舊機回收券”的形式兌現舊機款,同時還會通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。


    “信用回收”服務則是天貓聯合芝麻,針對通過芝麻信用驗證的用戶,可享受信用預付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預付款,保障舊機回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。


    “普通回收”為針對未通過芝麻信用驗證,或雖通過芝麻信用驗證但用戶不愿意享受信用預付的,可以選擇傳統(tǒng)的回收方式,即先回收舊機,再支付舊機款。


    下面介紹具體操作流程:


    在淘寶首頁搜索以舊換新,就能看到天貓以舊換新的一個店鋪,點進去找到【手機以舊換新,選擇你想要的新手機進入以舊換新的界面,點擊【立即估價并換新】,在操作這一個步驟時記得選擇好新手機的規(guī)格,隨后進入到【閑魚舊品估價】界面,按照提示選擇了舊手機的型號、規(guī)格、顏色等,系統(tǒng)會根據舊手機的信息進行初次估價。


    完成舊手機的估價后,點擊下單即可完成以舊換新,可以在淘寶上面看到一個購買新手機的訂單,然后在閑魚上面有賣出的一個訂單,以舊換新估價率先用來購買新手機,系統(tǒng)會根據用戶的芝麻信用分先給予一個金額的紅包,對舊手機進行正式驗機之后,才會把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。


    快遞物流 淘寶以舊換新


    淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?

    淘寶作為國內最大的電子商務平臺,每天都會有大量的訂單產生在訂單交易結束以后,很多消費者會給店鋪或者商品留言評價,當留言內容不太好的時候,會收到商家的電話協商刪除這些留言,那么淘寶留言如何刪除?

    一、淘寶留言如何刪除?

    1、打開【手機淘寶】并登陸,點擊“我的淘寶”,點擊頁面上的【查看全部工具】

    2、在更多的頁面,可以看到【我的評價】,點擊進入評價頁面

    3、在我的評價頁面,找到需要刪除留言評論的淘寶訂單,點擊【評論】

    4、在全部評論的頁面,找到自己的評論,點擊【刪除】

    5、頁面會出現刪除窗口,點擊【確定】即可

    二、遇到差評怎么處理?

    1、找客服處理

    根據淘寶規(guī)則,如果評價中含以下的內容,可以致電給淘寶客服,淘寶客服會刪除或者屏蔽不當的文字評論、圖片評論等內容。

    (1)介紹與本商品無關的店鋪或者商品之類的推銷信息;

    (2)商品轉賣或者交流信息;

    (3)手機號碼、微信號等隱私(內容包含推廣營銷的信息);

    (4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內容

    此方法雖不能刪除整個差評,但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后,減少對店鋪商品產生的不良影響。

    2、多成交、多回評,讓更多的好評排到前面,覆蓋該差評

    對于大賣家這些惡意評價都不是事,因為每天都會成交幾百上千單,三兩下,就把差評給覆蓋了那中小賣家沒那么大銷量該怎么做呢?建議多促銷、引導成交,或鼓勵買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉差評。

    淘寶店鋪評價是消費者認識商品的一個窗口,能夠直接影響到商品的轉化率,所以在條件允許的時候,一定要重視評論區(qū)的管理,減少差評內容的出現。

    評價管理 淘寶留言

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