2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年，隨著消費權(quán)益意識的增強，越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務(wù)，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導(dǎo)商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內(nèi)容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務(wù)

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結(jié)果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶留言如何刪除？遇到差評怎么處理？

淘寶作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，每天都會有大量的訂單產(chǎn)生在訂單交易結(jié)束以后，很多消費者會給店鋪或者商品留言評價，當留言內(nèi)容不太好的時候，會收到商家的電話協(xié)商刪除這些留言，那么淘寶留言如何刪除？

一、淘寶留言如何刪除？

1、打開【手機淘寶】并登陸，點擊“我的淘寶”，點擊頁面上的【查看全部工具】

2、在更多的頁面，可以看到【我的評價】，點擊進入評價頁面

3、在我的評價頁面，找到需要刪除留言評論的淘寶訂單，點擊【評論】

4、在全部評論的頁面，找到自己的評論，點擊【刪除】

5、頁面會出現(xiàn)刪除窗口，點擊【確定】即可

二、遇到差評怎么處理？

1、找客服處理

根據(jù)淘寶規(guī)則，如果評價中含以下的內(nèi)容，可以致電給淘寶客服，淘寶客服會刪除或者屏蔽不當?shù)奈淖衷u論、圖片評論等內(nèi)容。

(1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或者商品之類的推銷信息；

(2)商品轉(zhuǎn)賣或者交流信息；

(3)手機號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推廣營銷的信息)；

(4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內(nèi)容

此方法雖不能刪除整個差評，但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后，減少對店鋪商品產(chǎn)生的不良影響。

2、多成交、多回評，讓更多的好評排到前面，覆蓋該差評

對于大賣家這些惡意評價都不是事，因為每天都會成交幾百上千單，三兩下，就把差評給覆蓋了那中小賣家沒那么大銷量該怎么做呢？建議多促銷、引導(dǎo)成交，或鼓勵買家積極回評，讓更多的好評覆蓋掉差評。

淘寶店鋪評價是消費者認識商品的一個窗口，能夠直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率，所以在條件允許的時候，一定要重視評論區(qū)的管理，減少差評內(nèi)容的出現(xiàn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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