淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶白底圖有什么影響？有哪些注意事項

我們在淘寶上購物的時候，通常都會需要根據淘寶圖片來進行商品的了解，而淘寶圖片的第五張主圖必須是白底的，那么淘寶白底圖有什么影響了?下面一起來看看。

淘寶商品第五張圖要求白色底，是為了更好的給消費者展現(xiàn)商品，白色背景更能突出商品特性，不受其他因素如，顏色接近，拍照的配飾品白色是一種包含光譜中所有顏色光的顏色，通常被認為是“無色”的。白色的明度最高，無色相，也就是一張圖中你只能看到商品。

背景不會跟商品搶人的視野，也就是說背景顏色不會干擾人的視野最重要一點。如果商品第5張圖是白色背景，則有機會獲得手淘首頁推薦，商品如果能夠出現(xiàn)在手機淘寶首頁，不只可以獲取大量的精準曝光流量，同時還會獲得產品內寶貝置頂?shù)念~外流量，買家是看到入口圖吸引進來的，那么對應寶貝的點擊購買轉化就會高。

白底圖注意事項：

1、白底圖的形狀必須是800x800的正方形的，并且因為目前的圖片格式有很多，因此淘寶對白底圖特意做了要求，必須是JPG格式，大小則要求大于38k小于300K。

2、白底圖要求將素材摳圖以及邊緣處理要干凈，背景必須是純白底，沒有陰影和其他多余的背景以及沒有處理干凈的線條等元素。

3、無logo、無水印、無文字、無拼接、無牛皮癬。

4、不可模特拍攝，不能出現(xiàn)人體任何部位：如手、腳、腿、頭等部分。

5、必須是平鋪或者掛拍，不可出現(xiàn)衣架(包括衣架掛鉤)、假模、商品吊牌等物體。

6、商品需要正面展現(xiàn)，不要側面或背面展現(xiàn)，主體不要左右傾斜。

7、圖片美觀度高，品質感強，商品展現(xiàn)盡量平整，不要褶皺。

8、白底圖作為背景存在，就要求不能繁復，它的構圖要明快簡潔，商品主體要清晰、明確、突出，要居中放置。

9、每張圖片中只能出現(xiàn)一個主體，不可出現(xiàn)多個相同主體。

10、為保證商品在手機端展現(xiàn)的更加清晰，商品在保持美觀的情況下，盡量減少留白。

11、圖片中商品主體必須展示完整，展現(xiàn)比例不要過小，商品主體要大于300x300。

經過這幾點介紹，了解到淘寶白底圖的影響有哪些，想要入選手淘首頁推廣、淘寶清單等方面的話，那么就必須要以白底圖為背景的。而白底圖的注意事項為大家做了講解，不懂的小伙伴可以進行參考。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。