大家在淘寶看到一款產(chǎn)品，可能一個(gè)星期前價(jià)格高，一個(gè)星期后就有可能會(huì)低一些，這是因?yàn)楹芏嗟赇伣?jīng)常為了迎合平臺(tái)活動(dòng)或者店鋪活動(dòng)，就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)了。那么怎么查淘寶商品價(jià)格走勢(shì)?區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

淘寶商品價(jià)格走勢(shì)怎么查?

1、用電腦打開瀏覽器，進(jìn)入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網(wǎng)”，點(diǎn)擊“百度一下”，再點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，進(jìn)入其主頁界面。

3、在淘寶網(wǎng)界面找到要查詢的商品地址，進(jìn)入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點(diǎn)擊回車，進(jìn)入商品歷史價(jià)格查詢界面。

5、在商品歷史價(jià)格查詢界面，可看到該商品的歷史最低、最高價(jià)格以及價(jià)格變動(dòng)情況，這樣就完成了查詢商品歷史價(jià)格。

也可以利用淘寶內(nèi)部的一個(gè)功能來查看:

首先我們可以打開淘寶App，搜索“有好價(jià)”，點(diǎn)擊功能右側(cè)“進(jìn)入”，之后進(jìn)入功能頁，點(diǎn)擊頂部“比價(jià)查價(jià)”。然后進(jìn)入我的購物車，選擇要查價(jià)的商品，點(diǎn)擊下面“查價(jià)”，最后進(jìn)入查價(jià)界面，即可查看該商品歷史價(jià)格曲線。

區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

其實(shí)區(qū)間價(jià)格是沒有界定的，但必須要合理設(shè)置，商家也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來設(shè)置，淘寶價(jià)格設(shè)置區(qū)間價(jià)格的好與不好，是會(huì)影響到淘寶寶貝的成交率的，同時(shí)也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價(jià)排序的，所以在淘寶上購物，有時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)商品頁面上設(shè)置了好幾個(gè)商品的，因此商品也就形成了價(jià)格區(qū)間，比如是20到80元的，但買家購物的時(shí)候是喜歡按照價(jià)格從低到高排序一下，發(fā)現(xiàn)淘寶排序的時(shí)候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設(shè)置區(qū)間價(jià)的時(shí)候，區(qū)間價(jià)范圍不要太大，如果相差太大，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名都有影響的哦。

淘寶會(huì)員專屬客服的發(fā)送賬號(hào)設(shè)置指南！

淘寶專屬客服升級(jí)為會(huì)員客服， 所有消息不在支持指定單個(gè)子賬號(hào)，或進(jìn)行子賬號(hào)關(guān)系綁定，回歸純粹的店鋪身份對(duì)其會(huì)員的統(tǒng)一觸達(dá)。觸達(dá)賬號(hào)身份為店鋪的接待子賬號(hào)，支持商家指定分組進(jìn)行觸達(dá)。

1128已上線，12.2前所有商家將灰度完成。

1、好處：為什么要升級(jí)賬號(hào)發(fā)送邏輯

備注：歷史已經(jīng)進(jìn)行拒收消息/取消專屬客服關(guān)系/商家主動(dòng)拉黑/退會(huì)等行為的消費(fèi)者 黑名單仍然保留，不可觸達(dá)；

2、切換的具體邏輯，涉及的變化包括：

（1）會(huì)員客服消息將使用商家設(shè)置的【分組內(nèi)的子賬號(hào)】平均下發(fā)消息，不在指定某賬號(hào)下發(fā)。（原來有專屬綁定關(guān)系的將失效）

正常情況舉例： 商家客服賬號(hào)共計(jì)20個(gè)，其中15個(gè)售前組，4個(gè)為售后組，還有一個(gè)主賬號(hào)不參與分流。商家設(shè)置售前組可進(jìn)行發(fā)送消息，則每一次發(fā)送專屬客服消息將由15個(gè)售前組的賬號(hào)平均發(fā)送，消費(fèi)者回復(fù)也將由15個(gè)賬號(hào)按照最近聯(lián)系人優(yōu)先的邏輯進(jìn)行接待。

異常情況：15個(gè)售前組賬號(hào)中間發(fā)送離職，剩余10個(gè)，也自然隨著10個(gè)賬號(hào)發(fā)送。 直至該組所有人都刪除，系統(tǒng)自動(dòng)按照全部賬號(hào)下發(fā)消息，并同時(shí)在后臺(tái)提示分組異常。

（2）升級(jí)后，發(fā)消息和接待為獨(dú)立的兩件事，專屬客服消息不在直接影響子賬號(hào)的業(yè)績。

（3）如果消費(fèi)者回復(fù)，該下發(fā)賬號(hào)在線且可接待，則由其接待，如果不在線，則走商家設(shè)置的正常分流。

如果出現(xiàn)接待不均的情況，請(qǐng)先行檢查分流設(shè)置；消息是平均發(fā)送的。

3、使用商家范圍

926日申請(qǐng)新專屬后臺(tái)的商家

申請(qǐng)了已購入會(huì)的開通的商家，其他商家將在11.24-12.05前逐步完成全量切換

4、設(shè)置指南

淘寶會(huì)員專屬客服的發(fā)送賬號(hào)設(shè)置怎么操作？

（1）進(jìn)入用戶運(yùn)營中心-專屬客服-右上角設(shè)置

（2）有設(shè)置入口的商家，第一次登陸未完成設(shè)置 會(huì)出現(xiàn)引導(dǎo)入口

（3）選擇【全店賬號(hào)隨機(jī)分配】【指定分組賬號(hào)發(fā)送】中任何一種

全店賬號(hào)隨機(jī)分配： 是指全店所有接待子賬號(hào)平均分配發(fā)消息；

指定分組發(fā)送：是指按照商家設(shè)置的如售前組進(jìn)行發(fā)送消息，分組取的是分流的客服分組。

5、常見問題：

1. 為什么會(huì)出現(xiàn)接待不均的情況？小張1000人，小李300人？

比如你圈選了10000人，你有兩個(gè)客服，小張小李，會(huì)分別以這個(gè)賬號(hào)下發(fā)各約5000的消息。 消費(fèi)者回復(fù)或者商家自己設(shè)置的分流情況不一樣（你設(shè)置了小李最多接待300人，那么小李的部分客戶就會(huì)分流給小張），導(dǎo)致最終接待數(shù)據(jù)不均勻。

2. 如果我的某賬號(hào) 小張以前綁定了1萬的專屬客服關(guān)系， 是否切換后會(huì)影響？

是的，按照新的邏輯去下發(fā)消息。原來的綁定關(guān)系將不存在。

3. 是否會(huì)影響子賬號(hào)的考核呢？

首先 ，會(huì)員的消息觸達(dá)就是 店鋪主來發(fā)起的，子賬號(hào)的工作是負(fù)責(zé)接待，不是負(fù)責(zé)發(fā)營銷消息。

第二，子賬號(hào)的交易的計(jì)入應(yīng)該是來自于他于消費(fèi)者的接待，對(duì)話等。

如果小張發(fā)的卡片消息，消費(fèi)者沒有對(duì)話，直接點(diǎn)擊進(jìn)入卡片領(lǐng)取會(huì)員權(quán)益或者商品成交，這個(gè)交易計(jì)入專屬客服交易計(jì)入店鋪交易，不計(jì)入小張的引導(dǎo)。 如果消費(fèi)者有疑問產(chǎn)生對(duì)話， 引導(dǎo)的成交計(jì)入店鋪計(jì)入小張。

以上就是針對(duì)淘寶會(huì)員專屬客服的發(fā)送賬號(hào)設(shè)置的介紹，希望能幫助到商家以及淘寶客服。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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