拼多多開(kāi)店流程步驟是什么(新手商家開(kāi)店需要注意的五個(gè)方面)

有很多朋友都想在拼多多開(kāi)店，畢竟現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)是非常的火爆，但是卻不知道開(kāi)店的流程和開(kāi)店的條件是什么?那么拼多多開(kāi)店步驟都有哪些？新手開(kāi)店需要注意什么？我們就來(lái)具體的講解一下新手商家開(kāi)店需要注意的五個(gè)方面！

拼多多開(kāi)店流程步驟是什么？

一、開(kāi)店流程。

在到拼多多官網(wǎng)上的商家入駐頁(yè)面，然后點(diǎn)擊我要入駐或登錄。未注冊(cè)商家，輸入手機(jī)，以收到的手機(jī)驗(yàn)證碼為驗(yàn)證，登陸商家平臺(tái)。

1、用戶成功登錄后，進(jìn)入選擇頁(yè)面，商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。

2、個(gè)人入駐：就像拼趣多一樣，根據(jù)以上資料填寫完整，并上傳好資料即可。但如今拼多多有個(gè)不同之處，就是需要在這里選擇你所經(jīng)營(yíng)的類別，你賣什么產(chǎn)品就選什么類別，另外請(qǐng)仔細(xì)閱讀《保證金說(shuō)明》。

3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明、授權(quán)書、開(kāi)戶證明；這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報(bào)告只支持圖片和PDF，可以上傳多個(gè)文件)。

4、填完后，直接進(jìn)入【下一步】，填寫店鋪信息，只需與入駐拼趣多一樣，填寫店鋪名稱，上傳店鋪LOGO，以及店鋪介紹即可。

5、填好提交后，只需等待審核結(jié)果即可，審核通過(guò)后即可進(jìn)入簽約流程。

拼多多新手商家開(kāi)店需要注意的五個(gè)方面

1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%

關(guān)于有效回復(fù)率，拼多多的規(guī)則如下:

有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù)，在8:00-23:00之間咨詢過(guò)的消費(fèi)者，60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當(dāng)日咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。(咨詢100多人后，開(kāi)始計(jì)算罰款)

為了防止這樣的事情發(fā)生，商家需要培訓(xùn)客服人員，及時(shí)回復(fù)消息，即使收到廣告信息，也要及時(shí)回復(fù)。

2、商家客服人員辱罵消費(fèi)者。

這種行為非常惡劣。當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖)，然后拼多多會(huì)直接罰款給商家，商家不會(huì)有投訴的機(jī)會(huì)。罰款直接賠償消費(fèi)者，罰款100元。

為防止這種情況發(fā)生，需要商家與顧客服務(wù)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。另外，顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問(wèn)題，在周例會(huì)上提出，讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通，減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購(gòu)買一些減壓玩具，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，減少客服的負(fù)面情緒。

3、發(fā)貨問(wèn)題。

拼多多一般要求商家在消費(fèi)者購(gòu)買商品后24小時(shí)內(nèi)上傳物流信息。物流信息可以在24小時(shí)內(nèi)上傳，訂單信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。收貨信息、物流信息、中轉(zhuǎn)信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。如果商家物流不符合要求，每個(gè)物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。

為了防止這種情況發(fā)生，商家需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，以確保貨物符合訂單要求，及時(shí)發(fā)貨。人力不足時(shí)，商家需要根據(jù)實(shí)際情況增加人力，可以考慮臨時(shí)聘用，降低成本。

4、假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。

商販取貨時(shí)要睜大眼睛，慎重選擇商品。如果消費(fèi)者通過(guò)第三方鑒定發(fā)現(xiàn)有假貨，商家可以投訴，投訴不成功，商家需要賠償累計(jì)銷售額的10倍罰款。

很多商家會(huì)自立品牌，包裝設(shè)計(jì)接近名牌，這是拼多多允許的行為模式。

5、取消參與活動(dòng)。

取消參加的活動(dòng)，活動(dòng)保證金被沒(méi)收，無(wú)法返還。參加活動(dòng)時(shí)，業(yè)者必須考慮清楚。

今天關(guān)于拼多多開(kāi)店步驟及新手開(kāi)店注意的五個(gè)方面的分享就到這里了，希望可以幫助到你，有疑問(wèn)或者想了解更多知識(shí)的可以評(píng)論區(qū)留言，這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦！

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