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    拼多多如何退貨?拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

    2022-12-30 | 16:27 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:107

    拼多多商品怎么退貨?拼多多是一款很熱門的軟件,相信大家都收到過好友發(fā)來的砍價(jià)邀請(qǐng)吧。那么拼多多商品想要退貨怎么辦?小編已經(jīng)整理好了相關(guān)內(nèi)容,希望可以幫助到大家,一起來看看吧。

    拼多多如何退貨?拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

    拼多多商品退貨流程攻略

    一、如何退貨

    1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

    2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后,等待商家處理。

    3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng),可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

    4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款,會(huì)提供的退貨地址,寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號(hào)和物流公司。

    5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話,你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。

    二、平臺(tái)介入能退款成功嗎

    1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家,平臺(tái)客服審核后,是會(huì)退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家,平臺(tái)客服審核后,并不會(huì)退款給買家。因此,能否成功退款,主要得看是誰的責(zé)任。

    2.當(dāng)然,也存在部分賣家,知道自己有一定的責(zé)任,看到買家申請(qǐng)平臺(tái)介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款。

    3.需要注意的是,買家在申請(qǐng)平臺(tái)介入時(shí),一定要提供明確有力的證據(jù),證明責(zé)任在賣家,這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由建議寫得簡(jiǎn)短清晰,而且最好一起附上,能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

    拼多多如何退貨?拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

    網(wǎng)購時(shí)難免買到不和心意的商品,所以也無須擔(dān)心,電商平臺(tái)大多是保護(hù)消費(fèi)者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無理由退款,所以在這個(gè)時(shí)間段里,商品沒有損壞或用過,賣家都會(huì)給你退款的。


    拼多多商品駁回原因是“發(fā)布違禁信息”,如何申訴?



    如您的商品被駁回原因提示是發(fā)布違禁信息,請(qǐng)您仔細(xì)檢查發(fā)布的商品是否是平臺(tái)禁止售賣的商品,如商品屬于違禁品,平臺(tái)禁止發(fā)布并且無法申訴,例如:藥品。具體請(qǐng)參見規(guī)則《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范解讀》。


    拼多多禁發(fā)商品及信息名錄

    一)仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類

    (二)易燃易爆、有毒化學(xué)品、毒品類

    (三) 反動(dòng)等破壞性信息類

    (四)色情低俗、催情用品類

    (五)  涉及人身安全、隱私類

    (六) 藥品、醫(yī)療器械類

    (七)非法服務(wù)、票證類

    (八)動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類

    (九)涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類

    (十) 未經(jīng)允許、違反國(guó)家行政法規(guī)或不適合交易的商品

    (十一)虛擬類

    (十二)其他類




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