小小烘焙網(wǎng)店

一、豐富的產(chǎn)品種類，賞心悅目的網(wǎng)店裝修

何琳的網(wǎng)店宣傳語為“除非你不需要，沒有你買不到”，可見何琳夫婦對自己網(wǎng)店產(chǎn)品豐富多樣的自信。店鋪內(nèi)的產(chǎn)品分為三大類：烘焙工具、食材和輔料.隨著烘焙愛好者逐漸增加，身邊卻很難買到齊全的材料，當(dāng)初何琳也是因?yàn)檫@個原因才決定做烘焙網(wǎng)店的。

另外也多虧何琳丈夫高馳，當(dāng)時高馳為了網(wǎng)店的貨源找了很多供貨商，比較終和一家知名烘焙用品生產(chǎn)商達(dá)成合作，同時高馳為了增加店內(nèi)產(chǎn)品種類，又去批發(fā)市場挑選了一些優(yōu)質(zhì)商品做為店內(nèi)平價寶貝，使得網(wǎng)店中的商品面向人群更加廣闊。

丈夫在跑貨源的同時，何琳開始琢磨店鋪裝修風(fēng)格。憑著女性特有的感性和審美，何琳比較終選擇了一套很符合自己店鋪氣質(zhì)的這些模板。

后期網(wǎng)店的裝修雖然幾番變化，但是主要風(fēng)格始終沒有改變。做為攝影愛好者，何琳和高馳的寶貝產(chǎn)品圖不少都是自己拍攝的，生活氣息隨處可見，彰顯細(xì)膩而真實(shí)。

二、客戶群定位是關(guān)鍵

很多人會覺得能對烘焙感興趣的買家應(yīng)該是一些白領(lǐng)或者家庭主婦，但是在何琳看來，烘焙的市場遠(yuǎn)沒有這么局限，并且相比下白領(lǐng)并沒有太多的時間制作西點(diǎn)，而家庭主婦中也有一部分并不是烘焙發(fā)燒友，購買轉(zhuǎn)化不高。

何琳和高馳比較終將店鋪的主要客戶群定位于在華的國際友人，因?yàn)轱嬍澄幕煌?，他們更傾向于自己做一些西式菜肴;除此之外就是烘焙愛好者，他們也是論壇和交流群的主要發(fā)言人;此外還有一些家庭烘焙室，小型糕點(diǎn)店等，這類買家雖然進(jìn)貨量小，但是要求精致和優(yōu)質(zhì)，這也和何琳店鋪產(chǎn)品特質(zhì)符合，所以有很多回頭客。

說完了產(chǎn)品，何琳還很得意地介紹了自己店內(nèi)的售后服務(wù)，凡是在他們家購買的烘焙用具，一周之內(nèi)壞掉的話，拍照給客服就可以免費(fèi)換一個新的。

因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量良好，所以換貨的情況也發(fā)生得不多，卻為店鋪打造了良好的口碑。

新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

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