淘寶開店:如何提升顧客的瀏覽時(shí)間和轉(zhuǎn)化率?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:68
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淘寶開店最主要就是瀏覽量,有瀏覽量才代表會(huì)有成交率,但是眼下很少人明白提高“推廣轉(zhuǎn)化率”是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。由于缺乏對(duì)轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí),運(yùn)用錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方式不僅浪費(fèi)時(shí)間,也得不到良好的效果。
而做事情專一很重要,也需要堅(jiān)持,在淘寶開店,要想取得自己滿意的回報(bào),千萬(wàn)不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。
堅(jiān)持每天多發(fā)帖、回帖
很多賣家都覺得發(fā)帖和回帖對(duì)于提高自己的店鋪瀏覽量沒有多大的關(guān)系,其實(shí)并不然。堅(jiān)持每天發(fā)帖子,無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載,起碼可以得到社區(qū)里的積分,而且堅(jiān)持在社區(qū)中發(fā)帖子時(shí),不要只集中在一個(gè)版塊,最好是每個(gè)版塊都發(fā)一兩張?zhí)?,這樣更利于宣傳推廣?;靥臅r(shí)候也要有誠(chéng)信,不要總是寫一些簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)或是單純的符號(hào)內(nèi)容,建議多寫上一些自己的見解、鼓勵(lì)或是幫助樓主的話,這在一定程度上也會(huì)增加淘寶網(wǎng)店的瀏覽量。
堅(jiān)持在線時(shí)間
無(wú)論是專職賣家還是兼職賣家,保證在線時(shí)間才會(huì)有成交量。如果沒有時(shí)間上網(wǎng),可以開通手機(jī)旺旺,隨時(shí)與買家保持交流。
堅(jiān)持每天有到期商品
因?yàn)橘I家在網(wǎng)上搜索的時(shí)候,默認(rèn)是按照有效期限長(zhǎng)短來(lái)排序的,有效期越短,排行就越靠前,反之就越在后面。所以如果每天都會(huì)有到期商品,就會(huì)每天都有商品上架。
狹義的轉(zhuǎn)化率是指瀏覽某一網(wǎng)站的訪客中,轉(zhuǎn)化者占全部的比例。這里所說(shuō)的
“轉(zhuǎn)化”,是根據(jù)特定推廣目標(biāo)而定,可以指從瀏覽到參與活動(dòng)的行為,也可以是指從瀏覽到購(gòu)買的行為等等。
把網(wǎng)友從看到廣告到點(diǎn)擊廣告或使瀏覽網(wǎng)店的比率叫做點(diǎn)擊率。形成一個(gè)過(guò)程是:看到廣告→點(diǎn)擊廣告→參與活動(dòng)→購(gòu)買。這幾個(gè)環(huán)節(jié)里都有可能會(huì)流失潛在買家,找出導(dǎo)致潛在買家流失的原因,就是賣家需要做的事情。
淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)是提高買家轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,網(wǎng)站推廣只是把潛在客戶帶到淘寶網(wǎng)店上來(lái),而如何留住來(lái)到淘寶網(wǎng)店的用戶,提高買家轉(zhuǎn)化率,則是考驗(yàn)淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)的關(guān)鍵。精明的賣家,更關(guān)注買家轉(zhuǎn)化率,無(wú)論網(wǎng)站的訪問量有多大,沒有來(lái)自網(wǎng)上的業(yè)務(wù)信息,其中肯定存在問題。
提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,下面我們列舉出幾點(diǎn)要素,賣家們可以看一下,并且回顧一下自己是否有認(rèn)識(shí)到這些要素的重要性。
(1)圖文并茂的店鋪介紹;
(2)能吸引客戶的寶貝介紹;
(3)豐富而詳細(xì)的商品信息;
(4)商品的有效售后服務(wù)保障體系說(shuō)明;
(5)相關(guān)商品的使用技巧以及常見故障維護(hù)方法;
(6)店鋪布局是否清晰,色彩和風(fēng)格是否對(duì)店鋪需求有強(qiáng)化和固化的作用;
(7)系統(tǒng)的穩(wěn)定、網(wǎng)站功能是否實(shí)用、信息提示是否及時(shí);
(8)網(wǎng)頁(yè)下載速度是否可以忍受;
(9)在線客服、QQ、Email、MSN等聯(lián)系方式,買家能隨時(shí)找到賣家;
(10)賣家的有效溝通。
幾乎在淘寶開店的賣家們都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率的重要性,其實(shí),提高網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘籍,需要的是站在買家的角度,改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和流程,重視用戶體驗(yàn),善于引導(dǎo)買家參與互動(dòng),積極維系與潛在買家之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即可。
淘寶無(wú)貨源店適合小白和不需要囤貨的賣家,是一種非常便捷的方式,只需要將商品展示出來(lái),適量加價(jià),賺一點(diǎn)利潤(rùn)就可以了,這種模式賣家的風(fēng)險(xiǎn)也小很多,而且不用擔(dān)心資金問題,也不用自己進(jìn)貨發(fā)貨,輕松許多。
一鉆以上,開通農(nóng)村淘寶(等級(jí)直接可以刷,然后放空店鋪,上五條服飾鞋包鏈接,放三天直接點(diǎn)進(jìn)農(nóng)村淘寶
常見的軟件為發(fā)發(fā)淘客助手和小鴨淘客助手
一般是爆款采集+同行采集
爆款采集用TOP20W詞庫(kù),經(jīng)過(guò)精細(xì)過(guò)濾+實(shí)拍八載過(guò)濾,同行采集用農(nóng)村淘寶首頁(yè)同行店鋪即可,準(zhǔn)備數(shù)據(jù)1.5W條左右
用小鴨淘客助手進(jìn)行上傳,上傳時(shí)進(jìn)行相應(yīng)過(guò)濾。分批上傳至倉(cāng)庫(kù),然后攢到1.5W后進(jìn)行一次性上架,上架價(jià)格為1.4倍,上架時(shí)間選擇早上5-7點(diǎn)之間
用發(fā)發(fā)淘客助手批量修改運(yùn)費(fèi)模板,改為45天發(fā)貨時(shí)間,10%淘寶客+5折
日訂單破百,將上下架軟件調(diào)整為官方api,并且修改折扣為0.7-0.8開始進(jìn)行發(fā)貨,
并且隨著上下架節(jié)奏慢慢的調(diào)整價(jià)格至利潤(rùn)30%以上,囤積訂單依次要求客戶進(jìn)行退款,不退的直接發(fā)空包到錯(cuò)誤地址或賠錢發(fā)貨
要定期排除違規(guī),清理類目,防止出現(xiàn)重復(fù)商品和重復(fù)標(biāo)題,做好售后的維護(hù)和DSR ,
而這里不同的店鋪有不同的運(yùn)營(yíng)方法,C店有C店的玩法,村淘有村淘的玩法,包括1688,藍(lán)海采集,藍(lán)海裂變,跨平臺(tái)截流等等。
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