淘寶過年還能退貨嗎

本文主題淘寶過年還能退貨嗎,淘寶運(yùn)費(fèi),淘寶問答。

馬上就要過年了，快遞也要停運(yùn)了。對(duì)于習(xí)慣了淘寶的用戶就覺得有點(diǎn)不習(xí)慣。還有一些小伙伴買的東西可能還在運(yùn)輸途中呢，那么收到不合適想要退貨怎么辦？在春節(jié)期間要怎么退換貨呢？

有時(shí)候，買家是想退又不想退，這種情況下，建議先溝通看看，能不能不退，或是轉(zhuǎn)給親戚朋友之類的，能不退的就不退，畢竟退貨時(shí)間和退貨運(yùn)費(fèi)也是一個(gè)麻煩因素。實(shí)在是要退的，要處理好特殊時(shí)期的售后。

另外，馬云的10億紅包還沒搶完呢??！

雖然不多，但蒼蠅腿也是肉啊，少的時(shí)候幾毛，多的時(shí)候幾塊錢還是有的。

支付寶搶紅包了，啥也別說先來搶個(gè)紅包先！?。?！

金額：1~~99元

領(lǐng)取支付寶紅包方法：

電腦用戶：直接拿手機(jī)打開支付寶掃二維碼就能領(lǐng)。

手機(jī)用戶：1.將上面的二維碼圖片保存手機(jī)相冊(cè)。

2.打開支付寶，掃一掃》》右上角相冊(cè)》選中保存的二維碼圖。

記得把二維碼保存在手機(jī)相冊(cè)里，這樣每天都可以領(lǐng)一次哦

【策略分享】

一、交代好退換的程序。

無論是退貨還是換貨，都有一定的程序，最好讓買家在發(fā)回的包裹里加上一張字條，寫上訂單編號(hào)和下單時(shí)的旺旺名。換的話寫上換的顏色和尺碼等。便于倉庫的收到后更好地對(duì)號(hào)入座，提高了退款速度和效率。

二、交代好退貨的快遞。

一般建議買家退回的快遞都不建議用郵政的，因?yàn)槿绻I家發(fā)小包的話，物流會(huì)很慢，搞不好年前都收不到。也不建議用到付件，到付件的價(jià)格太貴，至于退回的運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)，這就要在買家申請(qǐng)退款的時(shí)候先協(xié)商好了。

有些買家會(huì)認(rèn)為，加入了7天無理由退換貨服務(wù)，來回的運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān)的，我就遇上過一個(gè)，收到貨就問我——你有沒有幫我買退貨險(xiǎn)?(我說沒有。)——那你得付我運(yùn)費(fèi)!(我問，為什么呀?)——因?yàn)?天無理由退換是來回運(yùn)費(fèi)要賣家出的!……(我真是暈了，感情我們加了7天退換的店鋪只要是包郵的，就成了試用試穿店鋪?買家拍大拍小不喜歡，我們還得出幾十的運(yùn)費(fèi)，白撿一個(gè)退款率?)

個(gè)別的買家也許退回去的包裹會(huì)用到付件，我就收到過一個(gè)，原來幾塊錢運(yùn)費(fèi)就搞定的，給發(fā)了到付件，變30了。廠家拒收!退也不是，付也不是!一個(gè)網(wǎng)友賣水果的，180元的水果被買家退回，用的是到付件330元，網(wǎng)友直接就拒收了。

三、建議一邊拍一邊退。

如果臨近春節(jié)放假，買家又很急著要換號(hào)碼換款，這時(shí)候就可以建議買家一邊申請(qǐng)退款，把要退的發(fā)回來，另一邊重新拍過一件，這樣兩個(gè)包裹同時(shí)走，可以節(jié)約很多換的時(shí)間。一般廠家換的程序比較復(fù)雜，倉庫要收件，統(tǒng)計(jì)，然后聯(lián)系補(bǔ)拍運(yùn)費(fèi)等等，拍過就不同了，也不容易發(fā)錯(cuò)。

四、告知退款需要的時(shí)間。

年底和春節(jié)很多快遞都變慢遞了，平時(shí)2、3天能到的這事可能要7、8天甚至是遇上快遞放假，廠家放假，要年后才能收到。所以要預(yù)先告知買家退款可能會(huì)遇上的收件時(shí)間延長(zhǎng)情況，取得買家的諒解和支持。不會(huì)誤以為是我們收到貨，退款不打給他們。

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