淘寶獲取店鋪失敗怎么回事？該如何處理？

　　有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)上淘寶的時(shí)候，打不開淘寶店鋪，淘寶頁面顯示“獲取店鋪失敗”。這種情況，不管是買家還是賣家都是有可能遇上的，如果遇到這種狀況我們先不要慌張，接下來就帶大家了解一下淘寶獲取店鋪失敗怎么回事?該如何處理?

如果是淘寶賣家獲取店鋪失?。?/p>

　　1、 首先，查看自己的網(wǎng)絡(luò)是否有問題，可以重新登錄賬號查看。

　　2、 針對單個(gè)商品打不開的話，如果已經(jīng)排除網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，則很可能該商品已過期。可以復(fù)制并粘貼在庫存寶貝上的所有“無法獲得單個(gè)商品失敗”寶貝，然后再次上傳。記住要?jiǎng)h除銷售中的所有紅色部分，否則它將成為重復(fù)鋪貨。

　　3、 另一種可能是，你銷售的商品關(guān)鍵詞中有一些淘寶的違禁詞，所以系統(tǒng)會自動封掉，不允許銷售。請檢查你的寶貝關(guān)鍵詞準(zhǔn)確性，然后再上架寶貝。

　　4、 發(fā)布多個(gè)違規(guī)商品，如重復(fù)鋪貨、廣告商品品、SKU作弊、郵費(fèi)不符等，導(dǎo)致整個(gè)店鋪價(jià)格排名默認(rèn)不顯示。結(jié)果，顯示無法獲取店鋪。

　　5、 建議自查店內(nèi)是否有違法商品，及時(shí)整改，并注意體檢中心提示的處罰期結(jié)束。如果是重復(fù)鋪貨造成的，可以從淘寶助手導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)，手動過濾是否有重復(fù)產(chǎn)品，或者使用我們的店鋪搜索功能，查看店鋪中重復(fù)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)后，刪除店內(nèi)商品(包括下架商品)。然后注意淘寶網(wǎng)店被屏蔽處罰期結(jié)束。

　　6、 如果不知道什么問題，還可以進(jìn)入賣家中心-“客服”-投訴管理-“我收到的投訴”-查看詳情”，直接點(diǎn)擊人工云客服進(jìn)行咨詢和處理。如果看不到“我收到的投訴”中的記錄，請點(diǎn)擊頁面右下角黃色機(jī)器人頭上的熱點(diǎn)問題，選擇任何問題進(jìn)入咨詢。

　　7、 未支付消費(fèi)者保證金原因：淘寶售后過程中扣除了淘寶賣家保證金，此時(shí)要補(bǔ)足費(fèi)用。

　　如果買家遇到該情況，打開淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊店鋪又無法獲取店鋪信息。首先也要排除自家網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)了問題?；蛘卟榭措娔X系統(tǒng)是否有防火墻會自動阻止頁面。如果網(wǎng)絡(luò)沒有問題，絕大部分的問題肯定是出在賣家身上，比如商品過期或下架，這時(shí)你可以聯(lián)系淘寶客服為你解決。

推薦閱讀：

淘寶違規(guī)后多久才能用？處罰規(guī)定是怎么寫的？

淘寶違規(guī)記錄什么時(shí)候清零？怎么參加考試？

淘寶賣家被處罰的原因有什么？淘寶違規(guī)行為是有哪些？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶打賞是怎么回事？打賞有什么用？

小紅書負(fù)評回復(fù)率規(guī)則是什么？附常見問答！

淘寶商城年費(fèi)是多少？淘寶商城年費(fèi)規(guī)則介紹？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。