幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修> 天貓超市可以退貨嗎?怎么退呢?

    天貓超市可以退貨嗎?怎么退呢?

    2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:1606

    在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí),因?yàn)樯碳遗c自己距離過(guò)遠(yuǎn)不能看見(jiàn)商品實(shí)物,再加上如今ps技術(shù)太過(guò)強(qiáng)大,大家都害怕實(shí)物與圖不符或者是商品有瑕疵等問(wèn)題。所以各大電商平臺(tái)最吸引消費(fèi)人群的服務(wù)就是七天無(wú)理由退換貨。



    那么擁有良好口碑的天貓超市可以退貨嗎?退貨流程是怎樣的呢?我從天貓官網(wǎng)查閱到許多相關(guān)資料,并瀏覽了相關(guān)說(shuō)法,經(jīng)過(guò)整合呈獻(xiàn)給大家。

    一、天貓超市可以退貨嗎?

    1、想要退掉的商品是下列情況的即可享受七天無(wú)理由退換貨

    1)商品標(biāo)有享受七天無(wú)理由退換貨。

    2)商品質(zhì)量不好或者不是買(mǎi)家造成不能二次銷(xiāo)售的商品。

    3)商品未拆卸標(biāo)簽等其它商品附屬物,沒(méi)有造成損害不影響商家二次銷(xiāo)售的。

    4)大型家電類(lèi)產(chǎn)品退貨按發(fā)票開(kāi)具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)由廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè),并出具檢測(cè)報(bào)告。持檢測(cè)報(bào)告及購(gòu)物發(fā)票,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附屬物齊全。

    2、想要退掉的商品是下列情況的則不可以享受七天無(wú)理由退換貨

    1)在其他電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

    2)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題且買(mǎi)家造成影響商品二次銷(xiāo)售的。

    3)食品等保質(zhì)期不長(zhǎng)、容易腐爛的產(chǎn)品,虛擬物品如在線(xiàn)課程售賣(mài)后不予退還。

    4)化妝品內(nèi)包裝拆開(kāi)后不支持退貨退款。

    5)商品相關(guān)配件和證書(shū)不全或有人為損害,拒絕退換貨。

    6)超過(guò)無(wú)理由退換貨的商品。

    7)私自拆卸、修理的產(chǎn)品不能享受七天無(wú)理由退換貨。

    8)不支持無(wú)理由退換貨的產(chǎn)品。

    二、怎么退呢?

    1、如果貨物還在途中,可以在天貓app內(nèi)右下角找到我——待評(píng)價(jià),找到我們想要退貨的商品訂單,右下角會(huì)有一個(gè)申請(qǐng)售后,彈出界面后點(diǎn)擊僅退款,然后填寫(xiě)相關(guān)信息即可退貨退款。

    2、假如已經(jīng)收到貨,那么在申請(qǐng)售后時(shí),則需要點(diǎn)擊退貨退款,并將商品寄給賣(mài)家,將訂單號(hào)填寫(xiě)在相關(guān)信息處,貨到后才能退款成功。

    綜上所述,天貓超市是可以退貨退款的,大部分商品只要它在三包有效時(shí)間內(nèi)并且不是買(mǎi)家原因造成商品無(wú)法二次銷(xiāo)售的均可退款。



    天貓超市怎么退貨?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

    天貓超市屬于線(xiàn)上的超市,其實(shí)和線(xiàn)下的超市并沒(méi)有什么太多的區(qū)別,線(xiàn)下超市能夠買(mǎi)到的東西,我們?cè)谔熵埑兄幸部梢再?gòu)買(mǎi)得到,今天為大家介紹天貓超市退貨方面的內(nèi)容,一起來(lái)了解一下。

    天貓超市怎么退貨?

    大家如果要退款,首先需要和配送人員當(dāng)面核對(duì),如發(fā)生退貨,請(qǐng)一定于每天9:00-21:00跟客服聯(lián)系。

    一、如果有這些情況可以在收貨的7日內(nèi)進(jìn)行退貨:

    1、非人為質(zhì)量問(wèn)題。

    2、商品沒(méi)有損壞,不影響二次銷(xiāo)售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品、說(shuō)明書(shū)、保修憑證和發(fā)票、發(fā)貨清單均齊全。

    3、家電類(lèi)商品、3c產(chǎn)品退貨按發(fā)票開(kāi)具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)由廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè),并出具檢測(cè)報(bào)告。持檢測(cè)報(bào)告及購(gòu)物發(fā)票,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附件齊全,保留商品外包裝7天。

    4、所有退貨經(jīng)過(guò)超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明原因。

    未與客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品,不予受理。

    二、以下情況無(wú)法提供退貨服務(wù):

    1、非天貓銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

    2、沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,且外包裝已拆除,影響再次銷(xiāo)售。

    3、食品、內(nèi)衣、化妝品等拆開(kāi)后不予退還。

    4、商品有損壞,相關(guān)的配件和證書(shū)不全,不予退還。

    5、超過(guò)三包的有效期。

    6、自行拆解、修理的產(chǎn)品不予退貨。

    運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

    如果是買(mǎi)家原因退貨,自行承擔(dān),如果是商品質(zhì)量問(wèn)題的退貨,費(fèi)用應(yīng)有商家承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而自主退會(huì),將不被受理,運(yùn)費(fèi)還是自己承擔(dān)。

    如果是自己的原因,天貓超市是不予退貨的,大家想要退貨,一定要確認(rèn)到底是誰(shuí)的責(zé)任,盡量在驗(yàn)收時(shí),檢查出問(wèn)題,有快遞作證,這樣退貨的幾率更高,證件也更充分,大家想要退貨需要保留好相關(guān)的憑證,這樣更客服核對(duì)無(wú)誤之后,就能退貨了。

    其實(shí)天貓超市的方式挺簡(jiǎn)單的,就和大家在淘寶天貓平臺(tái)購(gòu)物后退款退貨的方式差不多哦,一旦商品質(zhì)量有問(wèn)題,記得及時(shí)去退貨!后續(xù)幕思城電商會(huì)為大家分享更多相關(guān)的內(nèi)容哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶商品辣椒醬是屬于調(diào)料味料,還是屬于果蔬制品?

    新手開(kāi)淘寶店鋪選款能做到爆款嗎?怎么選款?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666