抖音商家怎么看訂單備注(商家查看備注內(nèi)容及歷史備注記錄方法步驟)
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:147
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抖音商家怎么看訂單備注?還有很多人不清楚,下面一起來看看吧。
使用方法
目前支持在訂單管理頁面、im飛鴿、抖店app、售后工作臺查看是否標(biāo)旗和旗幟顏色,暫不支持在open查看旗幟顏色,平臺正在規(guī)劃中,敬請期待。
1.1 單個插旗和備注
(1)在【訂單管理】頁面,點擊訂單右上角的旗幟,商家可對有特殊標(biāo)記需求的訂單進(jìn)行“旗幟”標(biāo)記,可根據(jù)自己的不同需求選擇不同顏色的旗幟進(jìn)行標(biāo)記,目前平臺共支持6種顏色。
(2)點擊旗幟標(biāo)記后,根據(jù)需求對訂單進(jìn)行不同顏色的旗幟標(biāo)記和商家備注。
1.2 批量插旗和備注
勾選多個訂單可進(jìn)行批量備注,可以自主選擇是否覆蓋選中訂單的原有旗幟顏色和備注。
查找方法2.1 旗幟訂單查找
在【訂單管理】頁面頂部訂單查找區(qū)域,可通過篩選標(biāo)記旗幟顏色來查找到對應(yīng)訂單,支持多種顏色旗幟同時篩選。訂單導(dǎo)出報表內(nèi)也會標(biāo)記訂單對應(yīng)的旗幟顏色。
2.2 備注內(nèi)容和歷史備注記錄查看買家備注內(nèi)容
若買家在下單時填寫了備注,下圖中紅色箭頭位置將出現(xiàn)“買家留言”。
2.2.2 商家備注內(nèi)容及歷史備注記錄
(1)訂單管理頁面“商家備注”列可查看商家備注過的信息,展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。
(2)點擊“查看訂單詳情”,在訂單詳情頁面最上方可看到當(dāng)前訂單備注和旗幟情況,展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。訂單詳情頁內(nèi)點擊“修改備注”可修改備注內(nèi)容,點擊歷史備注可查看歷史備注情況。
以上就是全部內(nèi)容了,希望能夠幫到你們。
抖音小店押金怎么退?抖音小店退保證金怎么操作?下面更小編一起來看看吧。
抖音小店退保證金流程
1、點擊【店鋪】-【退店】,選擇【申請關(guān)店】。
2、填寫退店聯(lián)系人信息。
3.售后處理
1)信息填寫完畢后,點擊【處理完畢,下一步】,進(jìn)入“售后處理”流程,系統(tǒng)會進(jìn)行相關(guān)提示,需商家仔細(xì)閱讀提示后,進(jìn)行相關(guān)操作。
2)當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時,彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢,請先將售后訂單處理完畢,且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進(jìn)行下一步”。
3)當(dāng)有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)時,彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi),其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能進(jìn)行下一步。
4.結(jié)算核對
點擊“處理完畢,下一步”,開始進(jìn)行結(jié)算信息核對,根據(jù)商家實際情況,會出現(xiàn)以下4種情況:
1)貸款已經(jīng)結(jié)清;
2)貨款未結(jié)清,已簽合同,聯(lián)系客服;
3)傭金未結(jié)清,需補繳傭金;
4)貨款和傭金均未結(jié)清,商家需根據(jù)不同提示,仔細(xì)閱讀系統(tǒng)提示,進(jìn)行相關(guān)操作。
5.材料提交
結(jié)算流程完成后,進(jìn)入材料提交流程,商家需點擊《合同終止協(xié)議》,自行查看填寫模板,填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回,郵寄后點擊“寄出,下一步”填寫郵寄的物流信息。
提交后等待平臺審核結(jié)果。
6、保證金退還申請
一旦審核通過,系統(tǒng)將會提示店鋪關(guān)閉后,商家可以點擊【申請退還保證金】,如果還需要再次開店,需在店鋪關(guān)閉的6個月后操作。
用過提交申請后小店將在10-18個工作日完成審核和打款。
各位抖音小店的商家們,只要您申請關(guān)店成功,那么抖音小店的保證金就可以申請退回來,這個操作流程并不難,如果在開店的過程當(dāng)中有一些違規(guī)行為的話,那么審核的過程會久一點。
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