千牛自動(dòng)回復(fù)怎么關(guān)閉?有必須要關(guān)閉嗎?
2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:289
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千牛是淘寶賣家經(jīng)常使用的一個(gè)工具,幾乎店鋪所有的管理操作都可以使用千牛工作臺完成,給了賣家很多的便利。淘寶賣家可以使用千牛工具,為店鋪設(shè)置自動(dòng)回復(fù),但是有些商家發(fā)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)會影響客戶體驗(yàn),想要關(guān)閉掉,那么千牛自動(dòng)回復(fù)怎么關(guān)閉?
千牛關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)的操作是比較簡單的,只需要賣家打開千??蛻舳?,在工作臺界面找到右上角齒輪圖標(biāo),進(jìn)入千牛設(shè)置界面,選擇千牛工具,找到插件選擇選項(xiàng),然后添加“自動(dòng)回復(fù)”工具,點(diǎn)擊關(guān)閉,這樣就將自動(dòng)回復(fù)關(guān)閉了。
千牛自動(dòng)回復(fù)只要設(shè)置的合理,并不會影響到客戶體驗(yàn),反而對于店鋪來說有很多的好處。
1、解答客戶的疑惑。在店鋪運(yùn)營的過程中,賣家不可能一直盯著旺旺,所以對于客戶的消息會有遺漏,但是如果不及時(shí)回復(fù)問題,問題就得不到解答,如果想要迅速的回復(fù)客人的問題,就必須要添加客服自動(dòng)回復(fù)功能,可以快速的解決顧客對產(chǎn)品的疑惑。
2、增加客戶好感度。增加客服自動(dòng)回復(fù)功能之后可以增加顧客對商家的好感,讓買家不會感覺自己被商家冷落。
3、提高店鋪轉(zhuǎn)化率。增加自動(dòng)回復(fù)功能,可以很大程度上增加產(chǎn)品的成交量,通過自動(dòng)回復(fù)讓買家可以快速的了解產(chǎn)品的實(shí)際情況。
千牛自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容是很重要的,如果商家的客服不在的話,千牛自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容也需要認(rèn)真進(jìn)行編寫,要求自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)解決顧客的問題。
現(xiàn)在知道千牛自動(dòng)回復(fù)怎么關(guān)閉了吧,千牛自動(dòng)回復(fù)對于店鋪來說是有用的,關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)會增加店鋪的客戶流失率,對于店鋪的評分是有影響的,所以只要想將店鋪開下去,就不要隨意取消自動(dòng)回復(fù)。
在淘寶開店的賣家,需要使用的工具有很多,但是最為基礎(chǔ)的一個(gè)工具要數(shù)千牛了。千牛與我們常用的旺旺不一樣,具備更多的功能,是商家管理店鋪過程中必備的工具。一些剛剛在淘寶開店的商家還不知道怎么登錄千牛,那么千牛網(wǎng)頁版登錄入口在哪?
千牛網(wǎng)頁版登錄入口:https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm。千牛作為店鋪的工具工具,如果在網(wǎng)頁上操作,會有一些限制,想要完整的體驗(yàn)千牛的功能,最好是下載客戶端使用。那么千牛有哪些功能呢?
1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯千牛自動(dòng)回復(fù)短語,買家咨詢問題來不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。
2、商家現(xiàn)場拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁,點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。
3、千??梢栽诜?wù)市場直接購買營銷工具,無需網(wǎng)頁版即可操作。
4、為方便管理店鋪操作,千牛引入了掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址供銷平臺,讓商家通過手機(jī)也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。
5、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。
6、把生意參謀單獨(dú)做了一個(gè)展現(xiàn),可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子,到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競爭這些都有,不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。
現(xiàn)在知道千牛網(wǎng)頁版登錄入口了吧,在開店的時(shí)候,花一些時(shí)間研究一下千牛是如何使用的,對于商家來說是有好處的,能夠合理的利用這一款工具,我們管理店鋪需要花費(fèi)的時(shí)間會少一點(diǎn),這樣就有時(shí)間去做更有意義的事情了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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