拼多多店鋪被限制推廣四十天?要怎么解決?
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43
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拼多多商家的商品如果存在違規(guī)記錄,或者店鋪存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,那么拼多多平臺會對店鋪限制推廣。那么,拼多多商品限制推廣能取消掉嗎?多久能恢復?
第一步:查詢被限制推廣原因
在【拼多多商家后臺-推廣中心-推廣計劃】,找到被限制推廣的計劃,將鼠標移動至推廣狀態(tài)上方,查看推廣限制提示文案。
第二步:根據(jù)原因進行優(yōu)化
原因1:因店鋪存在虛假發(fā)貨違規(guī)行為,平臺將對店鋪限制推廣。詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》及站內信通知
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺-違規(guī)信息]或者通過站內信,查看您的違規(guī)詳情或進行處理。請您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無其他不符合推廣的行為,平臺會自動解除您的推廣限制。
原因2:因商品設置預售,為保證用戶購物體驗,平臺將視情況限制推廣。
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺-違規(guī)信息]或者通過站內信,查看您的違規(guī)詳情或進行處理。請您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無其他不符合推廣的行為,平臺會自動解除您的推廣限制。
原因3:因商品描述相符評分較低,為保證用戶購物體驗,平臺將視情況限制推廣
處理:您的商品描述相符評分較低,建議您可以通過查看消費者對您的商品評價等信息,提升您的商品品質,優(yōu)化商品各項指標再進行推廣。
原因4:您的商品存在違規(guī)記錄,平臺將視情況限制推廣
處理:請您按照以下步驟自檢自查:
①檢查是否有店鋪違規(guī)記錄
請您在[商家管理后臺-店鋪管理違規(guī)信息_店鋪限制]查看是否有違規(guī)情況,若有相關違規(guī)情況,請您及時處理優(yōu)/
②檢查店鋪/商品各項指標是否達標
原因:因貴店鋪存在違規(guī)記錄,暫不能發(fā)布廣告,詳見《拼多多店鋪推廣服務協(xié)議》和《拼多多濫發(fā)信息處理規(guī)則》
處理:若無店鋪違規(guī)記錄,您可以查看店鋪/商品的各項指標,如品質退款率、介入率、糾紛率、客服回復率、物流服務率、店鋪sr、商品評分、用戶評價等,若指標不達標或較低,建議您先優(yōu)化店鋪(商品)各項指標再進行推廣。
第三步:改善后,推廣限制何時解除
這沒有一個準確的時間,說是1周-1個月,但是有的商家4天就解封了,有的40天也還在限制當中;大家可以嘗試到公眾號申訴。
總的來說,拼多多商品限制推廣可以去找平臺客服進行申訴。推廣被限制是系統(tǒng)檢測的,恢復時間要根據(jù)你的限制原因決定。
現(xiàn)在拼多多已經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)钠放?,走進了我們的日常生活之中了,但是,你知不知道,如果由于你的不當操作,導致你的拼多多資金被限制,拼多多店鋪被限制提現(xiàn)半個月,怎么申訴?
拼多多店鋪被限制提現(xiàn)半個月,怎么申訴?
先和客服申訴,不成功,可通過工信部網(wǎng)站投訴,提前準備好相關證明截圖等,便于提高成功率。
拼多多資金被限制怎么辦?
為保障交易安全及消費者權益,維護平臺的正常經(jīng)營秩序,店鋪交易結算后的資金可能會因為以下原因受到限制:
1、系統(tǒng)檢測到貴店鋪訂單的下單貨物流等狀態(tài)異常,存在交易風險,需進行排查。
2、貴店鋪可能存在損害消費者權益的違規(guī)行為,需進行排查。
限制金額為各項限制記錄的總和,若您的貨款余額少于限制金額,您的全部貨款暫時無法提現(xiàn)。如需了解相關協(xié)議、規(guī)則、申訴辦法及要求,您可以查看《拼多多平臺合作協(xié)議》及相關處理規(guī)則。
您可以在管理后臺 -——賬戶資金 -——資金限制 ,查看限制原因、限制金額、說明以及詳情。
該如何解決?
如果真的是平臺無故凍結商家的資金的話,那可能就是個大問題了,畢竟大家都只是合作關系,平臺無故凍結資金可能已經(jīng)觸碰到法律的邊緣了。那最后平臺給的解釋是什么呢?在平臺上店鋪信息一般顯示的是物流異常或者是訂單異常,當商家在網(wǎng)上咨詢客服時得到的回復也是物流異?;蛘哂唵萎惓?。
關于物流異常一般情況是因為商家使用的是廉價空包,這種廉價空包通常不穩(wěn)定只能匹配到二級,而且容易被平臺系統(tǒng)自動凍結。而關于訂單異常一般則是系統(tǒng)檢測出大量訂單同一時間支付,或是訂單秒付,認定為 行為,然后也是自動就把資金凍結了。目前解決問題的方法只有申訴,通過申訴向平臺反應情況,實在不行也可以采取維權的方式,當然問題解決的前提肯定是你是真的沒有違規(guī)操作,如果是因為 等問題被凍結,那去申訴也是沒用的,還有的處罰還是會有。
拼多多是一個很大的電商平臺,以價格及其低廉吸引了不少客戶,如果你真的是因為不當操作導致你在拼多多的資金被限制,那么,建議你直接溝通客服,把情況反映給他們,相信他們也會做出相應的處理!
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