銷售業(yè)務(wù)流程圖(銷售王者的思維導(dǎo)圖)
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:127
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成功的銷售者身上總是有成功的軌跡可尋的,成就銷售王者的23大流程,是將銷售工作進(jìn)行分解細(xì)化把銷售的每一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作進(jìn)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,就像一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書一樣,只要你愿意遵循,就一定會成為銷售王者!下面我們就來看看銷售業(yè)務(wù)流程圖
流程一:與客戶建立親和共識
銷售是感性的升華,是理性的埋沒,所以銷售80%成交關(guān)鍵就在于建立信任體系。在這里不做過多解釋,朋友們可以參考以下思維導(dǎo)圖了解建立信任體系的關(guān)鍵要點(diǎn)與操作方式。
流程二:發(fā)現(xiàn)客戶需求及痛苦
人的本性有兩個(gè):一個(gè)是追求快樂,一個(gè)是逃離痛苦,所有的顧客是都會花錢止痛的,所以我們第二個(gè)流程是要了解客戶的需求。
發(fā)現(xiàn)需求的九字真言:問問題、聽他說、專心記。
流程三:確認(rèn)客戶需求及痛苦
流程四:將痛苦放大
放大痛苦,一般可以從時(shí)間、空間、范圍來加大客戶的痛苦。
流程五:傷口撒鹽
不同類型的人,他們的需求是不同的,“傷口”也是不同的,所以如何撒鹽也是因人而異的!
成功型的人:給他事業(yè)上的痛苦
家庭型的人:給他家庭的痛苦
社會趨向型:用朋友對比放大
模仿型的人:從他的偶像著手,用偶像刺激他
生存型的人:可以放棄這類客戶
流程六:用顏色區(qū)分客戶性格
針對不同性格的客戶,采用不同溝通方式,對癥下藥
流程七:自我見證
產(chǎn)品自我體驗(yàn),描述產(chǎn)品時(shí)會更加真實(shí)和自信
流程八:強(qiáng)有力的大客戶見證
利用大客戶的影響力增加客戶的信任
流程九:大膽開口要求
銷售的最大敵人就是不敢要求,在銷售上有句名言叫“大膽開口,多少都有”。如果不敢要求,不替客戶做決定,是肯定會喪失很多的銷售機(jī)會的。
流程十:提出無法抗拒的好處
在銷售之前可以列舉客戶非買不可的50個(gè)理由、非合作不可的50個(gè)理由
流程十一:好處的價(jià)值量化到心靈顫抖
流程十二:確認(rèn)客戶對價(jià)值的認(rèn)同
誆試客戶進(jìn)行成交
流程十三:馬上成交
給客戶一個(gè)馬上買的理由,立馬成交
流程十四:找到客戶抗拒點(diǎn)
針對行業(yè)抗拒點(diǎn),整理形成標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
流程十五:解除抗拒
流程十六:降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)
流程十七:一點(diǎn)總比沒有好
流程十八:塑造身份
運(yùn)用ABC模型,塑造專家身份,用身份解答客戶需求問題,更有說服力。
流程十九:埋下下次見面機(jī)會
客戶很多時(shí)候不是一次就能成交的或者很多時(shí)候成交不是一次的成交。
流程二十:跟緊追蹤
流程二十一:在客戶身上實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值
流程二十二:要求轉(zhuǎn)介紹3A客戶
3A:有需求、有購買力、有決策權(quán)
流程二十三:創(chuàng)造感動(dòng)和驚喜
利用好客戶心理,管控好客戶期望值,增加客戶滿意度
客戶心理:炫耀攀比、表現(xiàn)心理
趨眾心理、推崇權(quán)威
貪利心理、害怕后悔
逆反心理、心理價(jià)位
以上關(guān)于銷售業(yè)務(wù)流程圖以及銷售王者的思維導(dǎo)圖就分享到這里啦,歡迎留言。
做社區(qū)團(tuán)購的,你知道哪一個(gè)職責(zé)是最重要的嗎?
沒錯(cuò),就是社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長!一團(tuán)之長,帶領(lǐng)用戶開團(tuán)購物!我相信大家也都聽說過橙心優(yōu)選的團(tuán)長!而對于橙心優(yōu)選團(tuán)長賺錢以及傭金問題,大家一定都很少聽過!到底,對于橙心優(yōu)選的團(tuán)長相關(guān)性問題是怎樣的呢?如果不清楚何妨不跟隨我一起來了解了解?
作為橙心優(yōu)選的團(tuán)長,其實(shí)賺錢是相當(dāng)?shù)暮唵?,而且多種賺錢方式:
1、首先就是最重要的一種:傭金收入!其實(shí)作為橙心優(yōu)選團(tuán)長,你主要就是創(chuàng)建社區(qū)群,在群內(nèi)發(fā)布優(yōu)惠商品信息,引導(dǎo)用戶下單,并且次日需要進(jìn)行與配送司機(jī)對接、清點(diǎn)、分揀商品,最后聯(lián)系用戶自行上門提貨!后續(xù)喲售后問題要及時(shí)在訂單申請售后!一整個(gè)操作下來,那就就能夠拿到10%-20%的傭金,傭金都是根用戶下單金額的百分比來計(jì)算的,所以說你引導(dǎo)用戶下單多少錢,就能夠拿到對應(yīng)的10%-20%的傭金收入!
2、額外提成,其實(shí)也就是任務(wù)提成!團(tuán)長只要完成來了平臺的任務(wù)金額,那么就能夠在固定傭金收入的基礎(chǔ)上獲得額外的1000元提成補(bǔ)貼!
3、邀請?zhí)岢桑F(tuán)長也可以發(fā)展其他的人作為你的旗下團(tuán)長代理,每發(fā)展一個(gè)都會有一定的傭金!
針對橙心優(yōu)選的團(tuán)長,平臺為團(tuán)長們提供了10%-20%的傭金比例,這個(gè)傭金比例在當(dāng)下各大社區(qū)團(tuán)購里面看來也是極其的豐厚的了!橙心優(yōu)選團(tuán)長傭金計(jì)算其實(shí)很簡單,計(jì)算公式如下:團(tuán)長傭金=用戶下單總營銷額*10%(20%)
打個(gè)比方說,一個(gè)團(tuán)長今天引導(dǎo)用戶下單1000元成交額,那么在沒有出現(xiàn)售后問題、申請退款問題的情況下,團(tuán)長就可以獲得:100010%=100元或者100020%=200元
總而言之,橙心優(yōu)選團(tuán)長的傭金多少都是按照自己的努力來獲得的!越努力,越幸運(yùn),越成功!一個(gè)月上萬元傭金都不是夢!
所以,有想要加入到橙心優(yōu)選做團(tuán)長賺錢的,就不要再猶猶豫豫了,猶豫的時(shí)間都浪費(fèi)了大把賺取高額傭金的時(shí)間了。好了,分享到此,申請加入請聯(lián)系:msc838 橙心優(yōu)選歡迎您的加入!
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