電商運營專員主要做什么(電商運管工作內容)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:60
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現(xiàn)在直播帶貨,電商逐漸顛覆了我們以往的消費習慣,同時也刺激了物流行業(yè)和線下實體店的轉型。目前運營崗位也紛紛加入電商運營的大部隊中,那么電商運營主要工作內容是什么呢?
包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內容。小型電商,一般運營負責以上全部工作,而大公司會區(qū)分開,設計做圖,運營做商品上下架,客服做訂單處理等。
如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話,一個人需要完成全部流程,另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。
這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架,以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價,隨意加價就好了。而是需要分析平臺內部同類商品,參考大家的定價,核算成本,查看出貨+物流費用,等等。
流量運營也分付費的和免費的,主要有幾種形式。
(1)憑著平臺的內部渠道規(guī)則,免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名,比如文案、海報設計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等;
(2)競價行為,也就是付費,如何通過付費獲取流量。
(3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。
現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618,參加這類的大型電商活動,電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。
日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經(jīng)常做的事情。
數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數(shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進的舉措。
從完全不會,再到逐步有一套思想方法,數(shù)據(jù)分析其實是做運營最重要的一件事。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。
而周期性的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,也有助于電商運營把控節(jié)奏調整思路,以更好的服務于用戶。
電商運營的工作包括但是不限于以上內容,另外還會有客服相關的繁瑣工作,以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設計、視頻制作,短視頻推廣等內容。想要學習了解電商運營,可以通過主頁視頻了解學習。
以上就是電商運管工作內容的總結分享,歡迎評論區(qū)留言。
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