受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因?yàn)榭傆锌赡軙l(fā)貨的。

淘寶退貨幾次算頻繁退貨？退貨規(guī)則是什么？

在淘寶店鋪買到自己不喜歡的商品是可以進(jìn)行退貨的，只要與賣家協(xié)商好退貨的細(xì)節(jié)，然后將商品寄回去就行了。退貨是平臺賦予消費(fèi)者的權(quán)利，但是也不能一言不合就頻繁退貨，不然會被平臺限制的，那么淘寶退貨幾次算頻繁退貨？

一、淘寶退貨幾次算頻繁退貨？

其實(shí)淘寶平臺并沒有明確規(guī)定退多少件商品就算是頻繁退貨，但是可以根據(jù)賬號的變化來進(jìn)行判斷，比如極速退款服務(wù)無法享受、小二介入處理及時率是否出現(xiàn)變化、保險公司拒絕購買運(yùn)費(fèi)險、賣家看退貨率主動拉黑了、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號等等，如果有以上變化，屬于頻繁退貨。

二、淘寶退貨規(guī)則是什么？

1、退貨要看下商家有沒有提供運(yùn)費(fèi)險，有運(yùn)費(fèi)險那么退貨的運(yùn)費(fèi)就由保險公司承擔(dān)。如果沒有運(yùn)費(fèi)險，就看誰的責(zé)任，誰負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)。如果只是不喜歡，想要退款，那么就是消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

2、申請退款的時候選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險無法理賠。

3、雖然是不同的訂單，但如果通過同一物流單號發(fā)生了一次退貨，那么運(yùn)費(fèi)險也只理賠一次。

4、買家收到寶貝簽收7天以內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝與其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以在訂單頁面申請7天無理由退貨。

5、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量方面的問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

6、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

在淘寶退貨之前，一定要先與賣家進(jìn)行溝通，確認(rèn)退貨的地址、信息等問題，這樣才能順利的拿到退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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