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    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:68

    對(duì)于拼多多客服來(lái)說(shuō)春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間,那么客服離線期間如果有買(mǎi)家咨詢?cè)趺崔k呢?春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動(dòng)?下面一起來(lái)看看吧。

    ① 第一步:

    登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置】 頁(yè)面

    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    ② 第二步:

    在消息設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊離線自動(dòng)回復(fù), 編輯設(shè)置店鋪離線自動(dòng)回復(fù)(設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好),點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    ③ 話術(shù)設(shè)置參考

    在自動(dòng)回復(fù)中說(shuō)清楚,店鋪有無(wú)客服值班,客服值班時(shí)間,發(fā)貨時(shí)間,售后處理時(shí)間等。例如:

    a 過(guò)年好!本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日,期間無(wú)客服值班,只接單不發(fā)貨,請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單!2月19日起陸續(xù)發(fā)貨,處理售后問(wèn)題。

    b 過(guò)年好!本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日,每日10:00-17:00安排客服值班,只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間,請(qǐng)您請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單!2月19日起陸續(xù)發(fā)貨,處理售后問(wèn)題。

    c 過(guò)年好!本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日,每日10:00-17:00安排客服值班,接單并安排發(fā)貨,運(yùn)費(fèi)、售后等問(wèn)題請(qǐng)咨詢客服。

    大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。


    拼多多如何報(bào)名11.11活動(dòng)

    您好,您可以在【商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)】中找到11.11大促的活動(dòng)鏈接進(jìn)行報(bào)名,也可直接點(diǎn)擊活動(dòng)報(bào)名鏈接(見(jiàn)下方)進(jìn)行報(bào)名;

    查詢路徑:營(yíng)銷活動(dòng)

    一、搜索池鏈接

    ① 11.11大促-搜索推薦專區(qū)報(bào)名
    https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13211
    二、滿返鏈接: 每滿80元返15元,最高返3次;
    ① 11.11大促-每滿80返15-非資源位
    https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13214
    ② 11.11大促-每滿80返15-限資源位
    https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13212
    三、百萬(wàn)免單鏈接:免單時(shí)間11.1-11.3&11.10-11.11(共計(jì)34場(chǎng)免單場(chǎng)次)
    ① 11.11大促-百萬(wàn)免單專場(chǎng)-非資源位
    https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13262
    ② 11.11大促-百萬(wàn)免單專場(chǎng)-資源位
    https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=13264




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