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    網(wǎng)上買(mǎi)東西全國(guó)聯(lián)保是什么意思?有期限嗎?

    2022-12-30 | 16:52 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:124

    大家如果經(jīng)常逛淘寶會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商品上會(huì)有全國(guó)聯(lián)保的信息,但是這個(gè)指的是什么意思?接下來(lái),我們就來(lái)跟大家好生的聊下,如果你也對(duì)全國(guó)聯(lián)保比較感興趣,那就可以跟著我們來(lái)好好的了解下了。

    網(wǎng)上買(mǎi)東西全國(guó)聯(lián)保是什么意思?有期限嗎?

    保有期限嗎?

    淘寶上的全國(guó)聯(lián)保和現(xiàn)實(shí)中的是相同的意思,都是同樣的功能。是指可以在任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù),與此類(lèi)似的還有全球聯(lián)保,但是全只要確定是正品,即可享受維修服務(wù)。

    至于保多久這個(gè)要看產(chǎn)品?有一年有幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的。

    另外在跟大家聊下其他的保障服務(wù):

    1、賠償?shù)姆?wù),店具體是這樣的,如果簽收品后認(rèn)為該品為假貨,協(xié)商未果的話(huà)就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),然后可以申請(qǐng)賠付。

    如判定賠付申請(qǐng)成立,賣(mài)家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買(mǎi)家實(shí)付商品價(jià)款的二倍,并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。

    2、品承諾,自簽收之日起至確認(rèn)收貨前,如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)材質(zhì)或質(zhì)量與描述不符,且與協(xié)商未果,買(mǎi)家有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)賠付。

    根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定,如判定買(mǎi)賠付申請(qǐng)成立,賣(mài)家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并補(bǔ)償約定賠償金,這個(gè)也是店家們提供的服務(wù),各位在買(mǎi)了之后有疑問(wèn)可以拿著結(jié)果去找商家賠付這筆錢(qián)。

    3、發(fā)的時(shí)間,按照約定時(shí)間內(nèi)完成,若未按約定時(shí)間發(fā)貨,則按照該實(shí)際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元。

    4、退的承諾,自簽收之日起至保障時(shí)間內(nèi),符合約定狀態(tài),如買(mǎi)家對(duì)購(gòu)買(mǎi)的不滿(mǎn)意可申請(qǐng)無(wú)理由退貨,退貨和第一次發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi),按照承諾約定的承擔(dān)方來(lái)承擔(dān)。

    5、破損進(jìn)行補(bǔ)寄,如發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,可在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)去申請(qǐng)破損部分補(bǔ)寄,承諾提供1次服務(wù),補(bǔ)寄費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān),若補(bǔ)寄后的品仍出現(xiàn)破損,將提供退的服務(wù)。

    其實(shí),淘寶上承諾的全國(guó)聯(lián)保跟大家在實(shí)際店鋪里買(mǎi)的承諾是相同是,只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題,就可以在指定的廠(chǎng)家地點(diǎn)進(jìn)行維修,換新等服務(wù),這個(gè)也是品牌這邊給到顧客的承諾,所以,大家可以放心購(gòu)買(mǎi)。

    以上就是關(guān)于全國(guó)聯(lián)保是什么意思的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!


    2022年淘寶11.11招商規(guī)則(天貓雙十一商家活動(dòng)時(shí)間表)

      親愛(ài)的賣(mài)家:

      2022年淘寶11.11是集全淘寶之力讓消費(fèi)者全民瘋搶的節(jié)日,同時(shí)也是賣(mài)家的盛宴。今年的淘寶11.11活動(dòng),淘寶網(wǎng)將在PC端和無(wú)線(xiàn)端同時(shí)發(fā)力,攜手賣(mài)家共進(jìn),為消費(fèi)者打造淘寶狂歡盛宴,共同創(chuàng)造美好購(gòu)物體驗(yàn)。

      活動(dòng)報(bào)名入口:https://sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?campaignId=33147

      一、活動(dòng)節(jié)奏

      (一)報(bào)名時(shí)間

      1、賣(mài)家報(bào)名:2022年09月16日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

      2、商品報(bào)名:

      (1)第一波:2022年09月16日15:00:00-2022年11月03日23:59:59

      注:活動(dòng)正式開(kāi)始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開(kāi)始1.5小時(shí)內(nèi) (2021/10/31 22:00:00-2021/11/1 01:30:00)暫停賣(mài)家和商品報(bào)名。

      (2)第二波:2022年09月16日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

      注:活動(dòng)正式開(kāi)始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開(kāi)始1.5小時(shí)內(nèi) (2021/11/10 22:00:00-2021/11/11 01:30:00)暫停賣(mài)家和商品報(bào)名。

      溫馨提示:

      1、賣(mài)家可根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況結(jié)合淘寶官方節(jié)奏合理安排爆發(fā)時(shí)間(賣(mài)家可以在兩波活動(dòng)中報(bào)名不同的商品,也可以報(bào)名相同的商品,相同商品可同時(shí)報(bào)名2波活動(dòng))。

      2、本次報(bào)名分”賣(mài)家報(bào)名“和”商品報(bào)名“兩個(gè)環(huán)節(jié)。所有活動(dòng)報(bào)名必須先提交“賣(mài)家報(bào)名”通過(guò)后才能提交“商品報(bào)名”。

      本次活動(dòng)“賣(mài)家報(bào)名“入口持續(xù)開(kāi)放至第二波活動(dòng)結(jié)束(即2022年11月11日 23:59:59前),但由于第一波“商品報(bào)名”結(jié)束時(shí)間為2022年11月03日23:59:59,請(qǐng)務(wù)必在本規(guī)則提示的“賣(mài)家報(bào)名”結(jié)束時(shí)間前提報(bào)活動(dòng),在“商品報(bào)名”結(jié)束時(shí)間前提報(bào)商品,留足時(shí)間提交“商品報(bào)名”。

      請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期將無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。賣(mài)家報(bào)名時(shí)間以本規(guī)則說(shuō)明為準(zhǔn)。

      3、本次招商報(bào)名采用新系統(tǒng),賣(mài)家操作指導(dǎo)手冊(cè)(點(diǎn)此查看) 。

      4、本次活動(dòng)將開(kāi)放賣(mài)家無(wú)線(xiàn)端進(jìn)行報(bào)名,具體操作無(wú)線(xiàn)端報(bào)名手冊(cè)(點(diǎn)此查看)。

      (二)活動(dòng)時(shí)間

      1、第一波

      (1)活動(dòng)預(yù)熱:2022年10月29日00:00:00-2022年10月31日23:59:59

      (2)正式活動(dòng):2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59

      2、第二波

      (1)活動(dòng)預(yù)熱:2022年11月08日00:00:00-2022年11月10日23:59:59

      (2)正式活動(dòng):2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

      二、活動(dòng)玩法介紹

      (一)必設(shè)玩法:跨店滿(mǎn)減

      使用時(shí)間:

      第一波:2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59

      第二波:2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

      滿(mǎn)減檔位:每滿(mǎn)199減25或每滿(mǎn)1000減50,不同類(lèi)目的滿(mǎn)減檔位可能會(huì)有所不同,請(qǐng)以系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。部分類(lèi)目報(bào)名時(shí)可能會(huì)有兩檔滿(mǎn)減可以選擇,一旦滿(mǎn)減檔位設(shè)置完成則不可更改。具體檔位要求點(diǎn)此查閱。

      溫馨提示:

      1、本次雙11兩波段滿(mǎn)減玩法要求必須同時(shí)報(bào)名, 若有單獨(dú)參與報(bào)名第一波(11月1日~11月3日)滿(mǎn)減或第二波(11月11日)滿(mǎn)減的需求,詳細(xì)操作請(qǐng)見(jiàn)FAQ 16。

      2、從本次淘寶11活動(dòng)跨店滿(mǎn)減不再默認(rèn)全店商品參與,改成按活動(dòng)規(guī)定的商品類(lèi)目參與報(bào)名,跨店滿(mǎn)減指定類(lèi)目的全店商品均須支持跨店滿(mǎn)減(包含活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品)。跨店滿(mǎn)減具體規(guī)則點(diǎn)此查閱。

      注:為進(jìn)一步滿(mǎn)足不同賣(mài)家及消費(fèi)者營(yíng)促銷(xiāo)需求,針對(duì)已報(bào)名成功的淘寶11.11活動(dòng)賣(mài)家及活動(dòng)商品,淘寶還可能不定時(shí)組織更多平臺(tái)玩法,不同玩法對(duì)商品銷(xiāo)售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn),賣(mài)家可自由選擇是否報(bào)名。

      三、活動(dòng)資源支持

      (一)基礎(chǔ)資源

      1、成功報(bào)名參與淘寶11.11的活動(dòng)賣(mài)家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪?lái)?yè)官方氛圍布置、店鋪內(nèi)11.11活動(dòng)承接頁(yè)頁(yè)面設(shè)置、跨店滿(mǎn)減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置。

      2、淘寶向活動(dòng)賣(mài)家提供實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)視覺(jué)效果的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動(dòng)賣(mài)家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的11.11官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)),使用場(chǎng)景包括但不限于:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線(xiàn)下門(mén)店等。淘寶11.11結(jié)束后,賣(mài)家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺(jué)元素。

      3、活動(dòng)期間出于對(duì)淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)賣(mài)家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì),淘寶可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動(dòng)賣(mài)家注意相關(guān)的改造。

      (二)官方推薦性推廣資源

      在基礎(chǔ)資源以外,淘寶將自行提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買(mǎi)如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注淘寶11.11,從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的賣(mài)家商品引流的效果,賦能賣(mài)家大促表現(xiàn)。賣(mài)家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),淘寶有權(quán)在淘寶11.11線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣傳推廣中選擇使用。

      1、平臺(tái)組織的淘寶11.11各類(lèi)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

      為了提升和優(yōu)化淘寶平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),淘寶會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建行業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限,淘寶篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)賣(mài)家及活動(dòng)商品將考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷(xiāo)和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷(xiāo)售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,淘寶在會(huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名,以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

      2、優(yōu)惠福利支持

      為進(jìn)一步回饋淘寶消費(fèi)者,拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng),活動(dòng)期間,淘寶可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。前述優(yōu)惠福利無(wú)需賣(mài)家承擔(dān)讓利成本的,淘寶有權(quán)自主進(jìn)行。

      3、其他流量資源

      活動(dòng)期間,淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度:

      站內(nèi):手機(jī)淘寶:開(kāi)屏、焦點(diǎn)圖、猜你喜歡、push等。

      淘寶PC:首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。

      阿里生態(tài)資源:手機(jī)淘寶、淘寶PC、阿里媽媽等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源。

      注:以上資源最終以淘寶實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專(zhuān)用于支持某具體賣(mài)家或商品的,則以淘寶與賣(mài)家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

      四、招商要求

      (一)賣(mài)家準(zhǔn)入

      1、本活動(dòng)面向淘寶網(wǎng)賣(mài)家;

      2、淘寶賣(mài)家須滿(mǎn)足《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》;

      3、店鋪綁定的支付寶帳戶(hù)身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類(lèi)支付帳戶(hù);

      4、要求完成淘寶商家組織(釘釘)認(rèn)證商家;

      (二)商品準(zhǔn)入

      1、申報(bào)商品數(shù)量

      賣(mài)家可選擇“現(xiàn)貨申報(bào)”頁(yè)面“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表“中的商品進(jìn)行報(bào)名。其中:

      1)“現(xiàn)貨商品列表“中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”所有限制。

     ?、貺v.1~Lv.3:行業(yè)特色賣(mài)家≤100款,其他賣(mài)家≥3款,≤10款;

     ?、贚v.4~Lv.5:行業(yè)特色賣(mài)家≤500款,其他賣(mài)家≥11款,≤500款;

     ?、跮v.6~Lv.8:不限量;

      注:

      ①如為“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”的賣(mài)家,則具體可報(bào)商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級(jí)內(nèi)的賣(mài)家,報(bào)名數(shù)量上限默認(rèn)只能報(bào)名3款。具體以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

     ?、凇疤詫毶碳页砷L(zhǎng)層級(jí)”介紹(點(diǎn)此查閱)。由于該數(shù)據(jù)會(huì)定期更新,故本次活動(dòng)的層級(jí)為截止至2022年8月27日的數(shù)據(jù)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。

      2)”推薦商品列表“中可報(bào)名商品分別由淘寶各個(gè)行業(yè)推薦,該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表“的數(shù)量。

      ①如何成為淘寶各個(gè)行業(yè)推薦商品?詳見(jiàn)FAQ15;

      2、申報(bào)商品價(jià)格

      參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)商品”),活動(dòng)價(jià)格由賣(mài)家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě),報(bào)名活動(dòng)價(jià)格須滿(mǎn)足近30天最低標(biāo)價(jià),部分特殊類(lèi)目除外。

      具體各個(gè)類(lèi)目的標(biāo)價(jià)要求以及其他招商要求,點(diǎn)此查閱。

      注:

      ①標(biāo)價(jià):是商品在淘寶網(wǎng)向消費(fèi)者公布并以非劃線(xiàn)價(jià)形式在頁(yè)面標(biāo)示的未優(yōu)惠價(jià)格。

     ?、谧畹蜆?biāo)價(jià)校驗(yàn)周期:商家報(bào)名日的近30天最低標(biāo)價(jià), 舉例:如果9月20日?qǐng)?bào)名, 則校驗(yàn)8月21日~9月19日期間的最低標(biāo)價(jià);如在近30天報(bào)名其他活動(dòng),標(biāo)價(jià)都會(huì)被校驗(yàn)到。

     ?、圪u(mài)家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)價(jià)格后,允許活動(dòng)商品在活動(dòng)報(bào)名期間至正式活動(dòng)期合理適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)銷(xiāo)售;第一波和第二波活動(dòng)價(jià)格不強(qiáng)制要求一致。

      ④活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但商品的淘寶11.11銷(xiāo)售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶(hù)體驗(yàn),淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布 ,賣(mài)家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)賣(mài)家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

     ?、萆唐肥欠駡?bào)名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

      五、包郵要求

      1、若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣),活動(dòng)商品(不包括大件類(lèi)商品)在本次活動(dòng)期間包郵,大件類(lèi)商品包物流。

     ?、佟艾F(xiàn)貨申報(bào)”部分類(lèi)目不包郵/不包物流:

      模玩/動(dòng)漫/周邊/cos/桌游、紡織面料/輔料/配套、金屬材料及制品、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商業(yè)/辦公家具、農(nóng)用物資、農(nóng)機(jī)/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY-包裝用品定制(二級(jí)類(lèi)目)、商務(wù)/設(shè)計(jì)服務(wù)、樂(lè)器/吉他/鋼琴/配件-鋼琴(二級(jí)類(lèi)目)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、住宅家具、零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)-餅干/膨化(二級(jí)類(lèi)目)、零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)-糕點(diǎn)/點(diǎn)心(二級(jí)類(lèi)目)、水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食-生肉/肉制品(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-商廚加熱類(lèi)設(shè)備(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-商用水飲設(shè)備(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-商廚食品機(jī)械(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-商廚制冷類(lèi)設(shè)備(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備(二級(jí)類(lèi)目)、廚房電器-其他商用廚電(二級(jí)類(lèi)目)

      ②全球購(gòu)各行業(yè)均不包郵/不包物流。

      3、“包物流”是指賣(mài)家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級(jí)市物流提貨點(diǎn)到消費(fèi)者的物流費(fèi)用須賣(mài)家與消費(fèi)者協(xié)商確定。

      注:大件,指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

      六、商品鎖定及類(lèi)目變更規(guī)則

      1、正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動(dòng)商品會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)限制一口價(jià)的編輯(第一波 、第二波、各行業(yè)一口價(jià)要求)。

      2、類(lèi)目變更

      待規(guī)則統(tǒng)一更新

      七、會(huì)場(chǎng)展示規(guī)則

       021年淘寶11.11招商規(guī)則(天貓雙十一商家活動(dòng)時(shí)間表)"

      注:部分行業(yè)會(huì)場(chǎng)(如女裝)和部分特色會(huì)場(chǎng)存在差異,具體以實(shí)際展示為準(zhǔn)。

      八、活動(dòng)提價(jià)規(guī)則

      為倡導(dǎo)賣(mài)家誠(chéng)信參與淘寶11.11活動(dòng),為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)針對(duì)參加2022年淘寶11.11活動(dòng)的商品制定如下價(jià)格管控規(guī)則:

      正常流通的商品原則上在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生疑惑或顧慮,要求參加2022年淘寶11.11活動(dòng)的商品,在賣(mài)家報(bào)名后至活動(dòng)結(jié)束期間一律不得提高活動(dòng)報(bào)名價(jià),即:

      1)賣(mài)家報(bào)名第一波后至2022年11月3日23:59:59不允許提價(jià);

      2)賣(mài)家報(bào)名第二波后至2022年11月11日23:59:59不允許提價(jià)。

      如排查到賣(mài)家的商品銷(xiāo)售價(jià)格存在違反以上要求的情況,淘寶網(wǎng)會(huì)將此情形列入2022年淘寶11.11活動(dòng)的不誠(chéng)信行為管控范圍,并按照《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

      【提價(jià)管控規(guī)則中的“銷(xiāo)售價(jià)格”要求不適用于以下特殊類(lèi)目】

      一級(jí)類(lèi)目為: 運(yùn)動(dòng)鞋new、金屬材料及制品、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、酒類(lèi)、茶、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品;

      二級(jí)類(lèi)目為:“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>K金首飾”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>黃金首飾(新)”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>鉑金/PT(新)”。

      九、活動(dòng)發(fā)貨和交易規(guī)則

      (一)發(fā)貨時(shí)效要求

      1、一般要求:

      (1)2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;

      (2)2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;

      2、 定制、預(yù)售、眾籌商品:

      2022年11月01日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,以賣(mài)家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁(yè)上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。

      3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。

      (二)交易流程調(diào)整

      1、確認(rèn)收貨超時(shí):

      2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單:

      1)通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的,自系統(tǒng)顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”起滿(mǎn)240小時(shí)(相當(dāng)于10天)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

      2)通過(guò)平郵發(fā)貨的,自系統(tǒng)顯示“賣(mài)家已發(fā)貨” 起滿(mǎn)720時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

      3)淘寶海外直郵商品訂單,自系統(tǒng)顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”起滿(mǎn)720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

      4)消費(fèi)者可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)120小時(shí)(相當(dāng)于5天);

      5)賣(mài)家收貨地址為中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)及海外國(guó)家/地區(qū)的淘網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則不變,即與日常訂單確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則一致;

      6)當(dāng)交易類(lèi)型為普通實(shí)物交易,交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨,等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨“,有攬件記錄的訂單,在確認(rèn)收貨超時(shí)前未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形可將交易超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)72小時(shí);若延長(zhǎng)72小時(shí)后訂單仍未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形可再次將交易超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)72小時(shí),該訂單最多可延長(zhǎng)3次。

      2、退款/投訴流程:

      1)消費(fèi)者已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

      由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,已付款但未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉

     ?、僭?022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期間,消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2022年11月01日08:00:00重新開(kāi)啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

     ?、谠?022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期間,消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2022年11月11日08:00:00重新開(kāi)啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

      2)延遲發(fā)貨類(lèi)退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

      2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉,消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因;2022年11月17日00:00:00后上述退款申請(qǐng)理由選項(xiàng)將重新開(kāi)啟,消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

      消費(fèi)者3)賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整

     ?、賹?duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的

      A. 商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則, 即:

       021年淘寶11.11招商規(guī)則(天貓雙十一商家活動(dòng)時(shí)間表)"

      B.商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的,賣(mài)家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

      ②消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣(mài)家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

      4)申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整

      對(duì)于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則消費(fèi)者/賣(mài)家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣(mài)家應(yīng)在消費(fèi)者上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

      (三)其他

      1、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品臨時(shí)關(guān)閉

      1)2022年11月10日16:00:00至2022年11月10日23:59:59期間,發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于等于3天的商品,商品詳情頁(yè)一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間,但賣(mài)家可以通過(guò)商品詳情頁(yè)等有效書(shū)面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定;賣(mài)家未作出有效的特殊約定的,則發(fā)貨承諾時(shí)間適用日常發(fā)貨規(guī)則(《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》),即賣(mài)家須在消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

      2)2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間,發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于等于3天的商品,商品詳情頁(yè)一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間,但賣(mài)家可以通過(guò)商品詳情頁(yè)等有效書(shū)面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定;賣(mài)家未作出有效的特殊約定的,則發(fā)貨承諾時(shí)間適用本規(guī)則。

      3)2022年11月10日16:00:00至2022年11月13日23:59:59期間,發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間大于3天的商品,商品詳情頁(yè)正常展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間,賣(mài)家應(yīng)按照已設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間按時(shí)發(fā)貨。

      十、活動(dòng)管控規(guī)則

      (一)本次活動(dòng)期間賣(mài)家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》及相應(yīng)活動(dòng)要求,遵循公序良俗原則,營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。

      (二) 賣(mài)家違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣(mài)家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理措施。

      (三) 在本次活動(dòng)過(guò)程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì),且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣(mài)家采取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退等處理措施;同時(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣(mài)家作出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。

      (四)為保障消費(fèi)者在本次活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn),在活動(dòng)過(guò)程中,淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。若賣(mài)家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營(yíng)銷(xiāo)、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。不適合活動(dòng)的商品和素材類(lèi)型請(qǐng) 點(diǎn)擊查看。

      (五) 需要報(bào)名進(jìn)入的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)且審核通過(guò)后,賣(mài)家不得無(wú)合理理由申請(qǐng)退出。若違反本規(guī)定,淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)賣(mài)家進(jìn)行限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天~60天的處理。

      十一、注意事項(xiàng)

      (一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上,自公布時(shí)生效。

      (二)本規(guī)則為2022年淘寶11.11活動(dòng)普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內(nèi)容與2022年淘寶11.11活動(dòng)的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時(shí),以特殊規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。

      (三)請(qǐng)?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。平行優(yōu)惠計(jì)算價(jià)格,點(diǎn)此進(jìn)入。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)每日關(guān)注【營(yíng)銷(xiāo)健康中心】里的資損風(fēng)險(xiǎn)商品并及時(shí)整改。工具請(qǐng)點(diǎn)此進(jìn)入

      (四)賣(mài)家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣(mài)家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性?xún)r(jià)比的期待,方可在11.11激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞,并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

      (五)為保持淘寶11.11期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷(xiāo)工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn);如賣(mài)家對(duì)此有任何異議的,賣(mài)家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。

      (六)活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀(guān)原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪(fǎng)問(wèn)流暢。

      (七)反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 淘寶將持續(xù)以提升客戶(hù)美譽(yù)度、為賣(mài)家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的合作原則,充分尊重賣(mài)家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如賣(mài)家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向淘寶反映,淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:

      Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

      淘寶將會(huì)遵循保密、客觀(guān)的原則就賣(mài)家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

      FAQ

      1、為什么報(bào)名頁(yè)面沒(méi)有外圍、會(huì)場(chǎng)報(bào)名區(qū)分了?

      答:親,本次『2021淘寶11.11』使用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)報(bào)名鏈路, 原會(huì)場(chǎng)、外圍報(bào)名有所更新,“現(xiàn)貨申報(bào)”即為原“外圍報(bào)名”。您直接商家報(bào)名后,進(jìn)行現(xiàn)貨申報(bào)即可,根據(jù)頁(yè)面顯示可報(bào)數(shù)量/推薦商品進(jìn)行報(bào)名,具體以實(shí)際展示透出為準(zhǔn)即可。

      2 、本次活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)嗎?

      無(wú)價(jià)格保護(hù)。

      3、本次活動(dòng)是否計(jì)入搜索銷(xiāo)量?

      本次淘寶11.11第一波計(jì)入搜索銷(xiāo)量,第二波不計(jì)入搜索銷(xiāo)量。

      4、本次活動(dòng)價(jià)格計(jì)入淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最低標(biāo)價(jià)嗎?

      參加2021淘寶11.11活動(dòng)價(jià)不計(jì)入淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)。

      5、本次活動(dòng)價(jià)格是否會(huì)計(jì)入后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)(聚劃算、百億補(bǔ)貼、天天特賣(mài)等)的最低標(biāo)價(jià)、最低成交價(jià)?

      (1)參加2021淘寶11.11大促賣(mài)家的活動(dòng)商品:

     ?、倩顒?dòng)價(jià)(指活動(dòng)標(biāo)價(jià))不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(聚搶天)的活動(dòng)最低標(biāo)價(jià);

     ?、诓挥?jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(聚搶天)的最低成交價(jià);

      (2)參加2021淘寶11.11大促賣(mài)家的的非活動(dòng)商品:

      ①標(biāo)價(jià)計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(聚搶天)的最低標(biāo)價(jià);

     ?、谑褂昧丝绲隄M(mǎn)減后的成交價(jià)不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(聚搶天)的最低成交價(jià),未使用跨店滿(mǎn)減的非活動(dòng)商品仍然計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(聚搶天)的最低成交價(jià)

      詳細(xì)請(qǐng)查看以下規(guī)則進(jìn)行了解:

      淘寶及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

      6、參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi),活動(dòng)商品再次報(bào)名2022年淘寶11.11活動(dòng),是否會(huì)被降價(jià)處罰?

      已不再做處罰限制。公告說(shuō)明:下線(xiàn)《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》,對(duì)應(yīng)的商家營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)違規(guī)處理措施也同步取消(包括:排期違約處罰、活動(dòng)后降價(jià)處罰等);同時(shí),由于營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)節(jié)點(diǎn)處罰被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家,自2022年4月1日起取消限制。

      7、 本次活動(dòng)報(bào)名后可以撤銷(xiāo)嗎?

      正常情況下賣(mài)家報(bào)名和玩法設(shè)置審核通過(guò)后無(wú)法撤銷(xiāo),商品報(bào)名可撤銷(xiāo)并在活動(dòng)期內(nèi)再次報(bào)名。

      特殊情況下“商家報(bào)名”撤銷(xiāo)后將無(wú)法再次報(bào)名本次淘寶11.11活動(dòng),請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。

      8、 本次活動(dòng)主要有哪些玩法?

      跨店滿(mǎn)減,禮金玩法等 。

      9、 本次活動(dòng)預(yù)熱展示活動(dòng)價(jià)格嗎?

      本次活動(dòng)在預(yù)熱期展示活動(dòng)價(jià)格。

      10、本次活動(dòng)有承接頁(yè)嗎?

      本次活動(dòng)有店鋪承接頁(yè)。

      11、本次活動(dòng)有官方的素材(LOGO)要求嗎?

      本次活動(dòng)有官方素材(請(qǐng)點(diǎn)此)。

      12、商家報(bào)名、現(xiàn)貨申報(bào)都完成了,到個(gè)性化和玩法這里顯示尚未開(kāi)啟,這個(gè)后續(xù)的開(kāi)啟時(shí)間是什么時(shí)候?

      玩法招商開(kāi)啟后,即可顯示報(bào)名。

      13、本次活動(dòng)的價(jià)格要求是什么?

      部分行業(yè)要求近30天最低標(biāo)價(jià),點(diǎn)此查看;同時(shí),要求商品報(bào)名價(jià)格小于等于一口價(jià),否則無(wú)法報(bào)名;

      14、我可以追蹤大促期間訂單的咨詢(xún)、物流、售后表現(xiàn)嗎?

      淘寶大促報(bào)告(點(diǎn)此鏈接) 將于2022年11月2日上線(xiàn),鎖定雙11雙波段(2022年11月1日-11月3日&11月11日)期間下單的訂單,上線(xiàn)后數(shù)據(jù)每日更新。追蹤店鋪在大促期間的咨詢(xún)接待情況(響應(yīng)率、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率)、大促訂單的物流攬收、退貨退款、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等,并支持商家對(duì)比歷屆大促的服務(wù)、售后數(shù)據(jù),幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)大促期間的服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整策略,提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化效果、減少售后退款。

      15、如何讓商品成為淘寶行業(yè)推薦商品?

      淘寶行業(yè)會(huì)根據(jù)商品銷(xiāo)量、用戶(hù)喜愛(ài)度等維度推薦商品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“尖貨”)。賣(mài)家須進(jìn)入大促招商報(bào)名系統(tǒng),選擇”現(xiàn)貨申報(bào)“–〉選擇”淘寶11.11商品報(bào)名” –〉選擇“推薦商品列表”–〉提交推薦類(lèi)型為“尖貨”的商品提交報(bào)名即可。

      16、如果只想報(bào)名第一波(11月1日~11月3日)滿(mǎn)減玩法, 但不想報(bào)名第二波(11月11日)滿(mǎn)減玩法,可以怎么操作呢?

      答:非常抱歉,本次活動(dòng)的產(chǎn)品目前只支持兩波段滿(mǎn)減玩法同時(shí)報(bào)名,暫不支持單波段報(bào)名。若您已完成滿(mǎn)減報(bào)名,則兩波段均將屆時(shí)生效。如您因單方面原因想要取消某一波段的報(bào)名,可以通過(guò)本問(wèn)卷(點(diǎn)此鏈接)提交取消報(bào)名的申請(qǐng),取消處理時(shí)間為3個(gè)工作日。

      請(qǐng)注意:

      1)在滿(mǎn)減玩法取消設(shè)置生效之前,原報(bào)名的滿(mǎn)減玩法仍有效;

      2)一旦取消滿(mǎn)減玩法報(bào)名,則您將無(wú)法再次報(bào)名參加本次雙11的活動(dòng)。

      17、如果只想報(bào)名第二波(11月11日)滿(mǎn)減, 可以怎么操作呢?

      答: 如果您尚未報(bào)名本次雙11的滿(mǎn)減玩法,可以在第一波(11月1日~11月3日)結(jié)束后,即2022年11月4日00:00:00后進(jìn)行報(bào)名。



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