點(diǎn)進(jìn)這篇文章的朋友，我相信大家在做抖音的初期或多或少遇到了問(wèn)題。

沒關(guān)系，這篇文章或許能解決大家的問(wèn)題，并且讓大家對(duì)抖音創(chuàng)作的理解更上一層樓。

既然開始決定做抖音項(xiàng)目，我們就要正視自己的短板，從本質(zhì)出發(fā)，從內(nèi)容出發(fā)，爭(zhēng)取做到抖音那20%的人。我始終相信，只要肯努力，就一定能有結(jié)果，這句話也送給看這篇文章的朋友們，共勉！

一、抖音熱門的核心邏輯

抖音短視頻不上熱門往往是因?yàn)閷?duì)短視頻的內(nèi)在邏輯不清楚。玩抖音并沒有你想象中的那么難。理解短視頻的五大核心元素就如你有一把打開抖音室的一把鑰匙。

①點(diǎn)贊的背后是認(rèn)同（3%上熱門）

②評(píng)論的背后是參與（1%上熱門）

③轉(zhuǎn)發(fā)的背后是有用（1%上熱門）

④完播的背后是精彩（1%上熱門）

⑤關(guān)注的背后是價(jià)值（暫時(shí)沒有參考數(shù)據(jù)）

點(diǎn)贊是視頻上熱門的第一要素。

當(dāng)一個(gè)視頻的點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到 3%或以上， 就有上熱門的機(jī)會(huì)。

作品為什么點(diǎn)贊少？

說(shuō)白了就是別人不愿意點(diǎn)，有的時(shí)候，我們點(diǎn)贊一個(gè)作品，其實(shí)，就是想收藏這個(gè)作品。

所以，一個(gè)作品會(huì)不會(huì)被點(diǎn)贊，大家要考慮一下下面三個(gè)點(diǎn)：

（A）作品要么帶給粉絲知識(shí)，要么技巧，生活小竅門

（B）作品要么帶給觀眾視覺的審美或內(nèi)心的愉悅

（C）要么傳遞給大眾認(rèn)同的正能量。

評(píng)論就是作者與粉絲或粉絲與粉絲在評(píng)論區(qū)的留言互動(dòng) 。

沒有人評(píng)論留言的作品，會(huì)被后臺(tái)識(shí)別為不優(yōu)質(zhì)的作品。

因此，在設(shè)計(jì)作品進(jìn)，要盡量在作品中留下疑言、設(shè)置槽點(diǎn)、甚至故意留下破綻，留給粉絲參與評(píng)論留言的機(jī)會(huì)。

例如，我那件藍(lán)色的羽絨服，到了夏天，我依然穿著來(lái)拍作品，一個(gè)不經(jīng)意的點(diǎn)，成了很多粉絲在評(píng)論區(qū)吐槽留言的話題。

轉(zhuǎn)發(fā)也是作品上熱門的一個(gè)點(diǎn)，被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，越是說(shuō)明作品對(duì)粉絲有幫助性，點(diǎn)開作品右下角箭頭，我們可以看到轉(zhuǎn)發(fā)、保存本地、收藏、合拍等等都是轉(zhuǎn)發(fā)大范疇，觀眾對(duì)作品的每一個(gè)行為，都會(huì)被后臺(tái)監(jiān)測(cè)到， 判定你的作品受歡迎程度，有利于觸發(fā)你的流量開關(guān)被打開。

所以，下載開關(guān)建議不要關(guān)閉，一旦關(guān)閉，觀眾無(wú)法下載，作品少了一項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)， 對(duì)上熱門是有影響的。

完播就是作品被完整播放。

作品不能被完整播放，說(shuō)明觀眾不愿看完。

往往是作品太長(zhǎng)，太無(wú)聊，觀眾沒有看下去的情緒。

因此，要給觀眾看下去的理由，首先，視頻內(nèi)容要有趣或真的有用，第二，呈現(xiàn)內(nèi)容時(shí)，一定要有變化性，特別是不要一鏡到底，造成審美疲勞。實(shí)在不行，就直接縮短視頻的時(shí)間，7-15 秒都可以。

有很多粉絲反映，作品熱門了，但是漲粉很少。

這是什么原因呢？

大多數(shù)情況是帳號(hào)沒有帶給粉絲足夠多的價(jià)值，當(dāng)粉絲覺得關(guān)注我們會(huì)給他的關(guān)注列表增加負(fù)擔(dān)時(shí)，粉絲就不會(huì)關(guān)注我們。

我們要讓粉絲情不自禁地來(lái)關(guān)注我們，讓他覺得不關(guān)注我們就有黃金萬(wàn)兩錯(cuò)過(guò)后悔的感覺。

所以，我們的帳號(hào)一定要能帶給粉絲足夠多的價(jià)值，否則，熱門引來(lái)的只是一陣熱鬧而已，過(guò)后，只留下一地雞毛。

二、作品播放低的原因是什么？

好多老鐵說(shuō)，精心制作的作品，播放卻很低。

別人看似很爛的作品， 點(diǎn)贊卻有幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)，為什么呢？

表面上是播放很低，實(shí)際上是作品的觀眾點(diǎn)贊率、評(píng)論率、轉(zhuǎn)發(fā)率和完播率不夠，沒有觸發(fā)流量疊加的按鈕。

作品播放低的外部表現(xiàn)通常表現(xiàn)為五個(gè)方面：

①時(shí)間太長(zhǎng)，沒有完播率，請(qǐng)做一個(gè) 7—15 秒視頻

②標(biāo)題太爛，留不住觀眾，請(qǐng)記住黃金三秒法則

③帳號(hào)沒標(biāo)簽，無(wú)法精準(zhǔn)推，請(qǐng)定位自己的帳號(hào)

④內(nèi)容不優(yōu)質(zhì)，不被推薦，請(qǐng)優(yōu)化作品內(nèi)容

⑤內(nèi)容涉及敏感詞

作品播放低的內(nèi)存邏輯，往往會(huì)帶給作品一些外部表現(xiàn)，請(qǐng)內(nèi)外結(jié)合， 持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)作品。

沒顏值，沒資源，怎么用抖音賺錢？

難熱門，不漲粉絲，沒人氣，作品沒播放量，該怎么優(yōu)化解決？

三、新號(hào)啟動(dòng)五原則

1、抓魚原則

弱水三千,只取一瓢。

作為一個(gè)新創(chuàng)作者，我們根本不知道什么樣的視頻、內(nèi)容會(huì)受到粉絲的喜歡，所以，我們可以關(guān)注同領(lǐng)域的大V，找到大V最近的內(nèi)容中點(diǎn)贊量多的視頻進(jìn)行模仿，這就是抓魚原則。

抓魚原則在抖音使用頻率很高，常?？吹揭恍┖猛娴亩巫踊蛘呤切缕娴囊曨l爆火之后，很快會(huì)有許多類似的視頻，并且都可以取得不小的推薦量。

2、有評(píng)必回

根據(jù)抖音的系統(tǒng)算法機(jī)制，評(píng)論數(shù)是決定推薦量標(biāo)準(zhǔn)之一，但新號(hào)基本不會(huì)有太多的評(píng)論數(shù)，所以這個(gè)時(shí)候的評(píng)論就顯得至關(guān)重要了。

一旦有人評(píng)論，我們就要積極回復(fù)對(duì)方，以獲得下次回復(fù)的機(jī)會(huì)，這樣一來(lái)一回的回復(fù)，不僅可以增加賬號(hào)的活躍度，還有幾率盤活視頻。

3、蹭熱度原則

在養(yǎng)號(hào)的時(shí)候，關(guān)注大V的賬號(hào)是我們必做的。

時(shí)刻關(guān)注大V的動(dòng)態(tài)，在大V發(fā)布新內(nèi)容的時(shí)候，我們就可以去搶沙發(fā)，做第一個(gè)去評(píng)論的人。

很多人都有看評(píng)論的習(xí)慣，如果你的評(píng)論很有意思，剛好大V也回復(fù)了你評(píng)論，很有可能會(huì)獲得很多點(diǎn)贊，成為熱門評(píng)論，也會(huì)有很多人通過(guò)你的評(píng)論點(diǎn)擊你的首頁(yè)，如果你的內(nèi)容對(duì)他很有用，關(guān)注你也是很有可能的，所以大家千萬(wàn)不要浪費(fèi)這個(gè)免費(fèi)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。

4、無(wú)需著急插入廣告

很多朋友為了更快的引流或者變現(xiàn)，一注冊(cè)賬號(hào)就在頭像、簡(jiǎn)介、背景墻都添加了聯(lián)系方式。

我們剛注冊(cè)的賬號(hào)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)還在考察期。如果這個(gè)時(shí)候就添加廣告，無(wú)疑是致命打擊。

而且在我們的賬號(hào)還沒做起來(lái)的時(shí)候，又會(huì)有幾個(gè)人來(lái)加你微信，找你合作呢？

所以等我們的賬號(hào)做到一定的程度，積攢了一定的量，和平臺(tái)建立了足夠信任的時(shí)候，再添加聯(lián)系方式，這個(gè)平臺(tái)也會(huì)默許的。

就像是蓋房子一樣，是我們穩(wěn)固的地基，如果地基不夠牢靠，就算建起了高樓大廈，也有可能付之一炬。

抖音小店售后怎么處理？有哪些規(guī)則？

大家現(xiàn)在在抖音開店賣貨的小伙伴們是很多的，無(wú)論是選擇的直播帶貨或者是開通櫥窗，只要是帶貨的話，就會(huì)有一些售后問(wèn)題是需要去處理的，那么抖音小店售后怎么處理?

抖音小店售后怎么處理?

1、商品質(zhì)量問(wèn)題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問(wèn)題。

介入時(shí)間：若對(duì)商品或服務(wù)有爭(zhēng)議，買家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品，當(dāng)在交易成功后的90天內(nèi)提出。對(duì)耐用商品主張存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的六個(gè)月內(nèi)提出維權(quán)申請(qǐng)。

通過(guò)直觀能判斷商品質(zhì)量的問(wèn)題，買家提供商品圖片即可;若無(wú)法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、描述不符

抖音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致，具體處理如下：

判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺(tái)支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān);

交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒有具體溝通內(nèi)容，無(wú)法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運(yùn)費(fèi)沒有協(xié)商一致，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)介入后也無(wú)法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

若買家因商品描述不符問(wèn)題，超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理;

買家無(wú)法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺(tái)以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

3、假冒/三無(wú)產(chǎn)品

音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致，處理原則如下：

若商家能提供有效憑證證明交易商品并非假冒商品，且買家無(wú)有效舉證的，平臺(tái)將以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù);

若買家舉證商品為假冒商品，但未提供有效憑證去證實(shí)，且商家也無(wú)法有效舉證的，平臺(tái)對(duì)該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

若交易商品因危及人身安全等導(dǎo)致買家損失的，由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)協(xié)助買家維權(quán);

若買家因假冒商品問(wèn)題超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提出爭(zhēng)議介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理。

4、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨

買家投訴延遲發(fā)貨，平臺(tái)介入時(shí)間為買家下單48小時(shí)后;若投訴虛假發(fā)貨問(wèn)題，抖音平臺(tái)介入時(shí)間是訂單物流信息空白或者與買家收貨信息不符。

平臺(tái)處理原則：

買家收貨后以商品質(zhì)量、描述不符、假貨等理由投訴商家，按相關(guān)退貨處理原則為準(zhǔn)。商家需承擔(dān)買家退貨運(yùn)費(fèi)，不得從退款中扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)或者其它手續(xù)費(fèi);

若收貨地址填寫錯(cuò)誤、無(wú)理由拒收商品，平臺(tái)將協(xié)助商家維權(quán)，涉及商品、款項(xiàng)及運(yùn)費(fèi)由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔(dān)。

沒按地址發(fā)貨、貨物和描述不一致且有配送人員簽字、已簽收未收到貨物，抖音平臺(tái)判定運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

5、退換貨及運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議

賣家未按規(guī)定或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨，退貨損壞賣家不配合找原因，抖音平臺(tái)將協(xié)助商家維權(quán)，涉及商品、款項(xiàng)及運(yùn)費(fèi)由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔(dān)。

平臺(tái)不介入處理情況，退換貨商家不提供地址，換貨不再發(fā)貨，無(wú)法聯(lián)系上商家等情況。

關(guān)于抖音小店售后的處理問(wèn)題就給大家介紹到這里了，引起售后的糾紛原因是有很多種的，大家要根據(jù)不同的原因來(lái)找到解決的辦法，處理好售后問(wèn)題之后，大家的評(píng)分都會(huì)上升不少。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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