很多的新手小白在做抖音小店的時(shí)候，不怎么會(huì)玩精選聯(lián)盟，在與達(dá)人的合作中也是屢屢碰壁，其實(shí)怎么尋找達(dá)人，也是有一定的技巧的。

下面就和大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。感興趣的朋友就接著閱讀吧！

首先，我們先簡(jiǎn)單說(shuō)下精選聯(lián)盟。

精選聯(lián)盟是抖音為了方便商家與達(dá)人合作開(kāi)拓的平臺(tái)。

商家可以把自己的產(chǎn)品上傳到精選聯(lián)盟，記得設(shè)置好合適的傭金，當(dāng)有達(dá)人看到后覺(jué)得合適的話，就會(huì)主動(dòng)找商家進(jìn)行合作。

合作往往都是雙向的，在雙方都覺(jué)得合適的情況下才能達(dá)成。

宏觀上說(shuō)，就兩種方式，達(dá)人主動(dòng)聯(lián)系商家和商家主動(dòng)出擊談合作。

我們先說(shuō)下第一種，被動(dòng)吸引。

很簡(jiǎn)單，一般商家只要傭金設(shè)置的合適，產(chǎn)品各方面都很合理，那么就會(huì)有達(dá)人看到后主動(dòng)聯(lián)系商家，雙方都溝通好，就可以把樣品寄給達(dá)人了。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這種是省事省時(shí)的了。

但是并不是任何時(shí)候都能吸引到合適的達(dá)人的，而且商家偶然間看到想合作的達(dá)人也是可以主動(dòng)出擊的。

雖然說(shuō)商家主動(dòng)出擊找達(dá)人談合作，需要一個(gè)一個(gè)的聊天，但是只要掌握好相關(guān)的話術(shù)，也是可以成功的談成合作的。小蒲這邊也整理了話術(shù)技巧，感興趣的朋友可以留意文末。

那么主動(dòng)出擊的話，具體怎么去做呢？

達(dá)人直播間是個(gè)不錯(cuò)的選擇，先看這個(gè)達(dá)人帶貨的品是不是跟我們類目相匹配，之后再看粉絲數(shù)量，基本上粉絲多的達(dá)人都有自己的供應(yīng)鏈和合作伙伴，新店很難與之合作，盡量找五萬(wàn)粉絲以下的達(dá)人。

達(dá)人主頁(yè)一般都有地球號(hào)，直接加上去，跟他們說(shuō)自己是廠家，產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)什么的，一般來(lái)說(shuō)一天建議找50個(gè)達(dá)人，基本上能跟你聊天的有5—10人就是個(gè)非常好的數(shù)據(jù)了。

在這個(gè)過(guò)程中如何篩選達(dá)人？

第一先看直播類型以及帶貨的產(chǎn)品是否符合我們店鋪的產(chǎn)品類目，

第二就是看直播天數(shù)，用蟬媽媽、抖老板看，盡量選新主播，月播天數(shù)不少于20天的，這種直播效果很少，也比較容易出單。

第三粉絲數(shù)量不要過(guò)多，基本上幾千、幾萬(wàn)都可以聯(lián)系，這種小主播也很缺品來(lái)帶動(dòng)自己直播間的人氣，這個(gè)時(shí)候你去跟他打打感情牌，一般很容易就能合作的。廣撒網(wǎng)，多找些達(dá)人，做個(gè)渣男就行，要把你的溫暖帶給每個(gè)達(dá)人。

第四直播間人數(shù)平均在50——100人之間，一天帶貨數(shù)據(jù)在一兩萬(wàn)都是潛力股，可以多留意關(guān)注下，進(jìn)直播間后刷點(diǎn)小禮物到榜一，然后多跟達(dá)人互動(dòng)，趁著下播后第一時(shí)間去聯(lián)系他，基本達(dá)人看到后都會(huì)回復(fù)的。

由于篇幅有限，今天的分享就到這里了。

抖音小店售后怎么處理？有哪些規(guī)則？

大家現(xiàn)在在抖音開(kāi)店賣貨的小伙伴們是很多的，無(wú)論是選擇的直播帶貨或者是開(kāi)通櫥窗，只要是帶貨的話，就會(huì)有一些售后問(wèn)題是需要去處理的，那么抖音小店售后怎么處理?

抖音小店售后怎么處理?

1、商品質(zhì)量問(wèn)題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問(wèn)題。

介入時(shí)間：若對(duì)商品或服務(wù)有爭(zhēng)議，買家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品，當(dāng)在交易成功后的90天內(nèi)提出。對(duì)耐用商品主張存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的六個(gè)月內(nèi)提出維權(quán)申請(qǐng)。

通過(guò)直觀能判斷商品質(zhì)量的問(wèn)題，買家提供商品圖片即可;若無(wú)法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、描述不符

抖音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致，具體處理如下：

判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺(tái)支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān);

交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒(méi)有具體溝通內(nèi)容，無(wú)法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運(yùn)費(fèi)沒(méi)有協(xié)商一致，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒(méi)有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)介入后也無(wú)法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

若買家因商品描述不符問(wèn)題，超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理;

買家無(wú)法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺(tái)以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

3、假冒/三無(wú)產(chǎn)品

音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問(wèn)題介入時(shí)間一致，處理原則如下：

若商家能提供有效憑證證明交易商品并非假冒商品，且買家無(wú)有效舉證的，平臺(tái)將以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù);

若買家舉證商品為假冒商品，但未提供有效憑證去證實(shí)，且商家也無(wú)法有效舉證的，平臺(tái)對(duì)該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);

若交易商品因危及人身安全等導(dǎo)致買家損失的，由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)協(xié)助買家維權(quán);

若買家因假冒商品問(wèn)題超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提出爭(zhēng)議介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理。

4、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨

買家投訴延遲發(fā)貨，平臺(tái)介入時(shí)間為買家下單48小時(shí)后;若投訴虛假發(fā)貨問(wèn)題，抖音平臺(tái)介入時(shí)間是訂單物流信息空白或者與買家收貨信息不符。

平臺(tái)處理原則：

買家收貨后以商品質(zhì)量、描述不符、假貨等理由投訴商家，按相關(guān)退貨處理原則為準(zhǔn)。商家需承擔(dān)買家退貨運(yùn)費(fèi)，不得從退款中扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)或者其它手續(xù)費(fèi);

若收貨地址填寫錯(cuò)誤、無(wú)理由拒收商品，平臺(tái)將協(xié)助商家維權(quán)，涉及商品、款項(xiàng)及運(yùn)費(fèi)由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔(dān)。

沒(méi)按地址發(fā)貨、貨物和描述不一致且有配送人員簽字、已簽收未收到貨物，抖音平臺(tái)判定運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

5、退換貨及運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議

賣家未按規(guī)定或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨，退貨損壞賣家不配合找原因，抖音平臺(tái)將協(xié)助商家維權(quán)，涉及商品、款項(xiàng)及運(yùn)費(fèi)由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔(dān)。

平臺(tái)不介入處理情況，退換貨商家不提供地址，換貨不再發(fā)貨，無(wú)法聯(lián)系上商家等情況。

關(guān)于抖音小店售后的處理問(wèn)題就給大家介紹到這里了，引起售后的糾紛原因是有很多種的，大家要根據(jù)不同的原因來(lái)找到解決的辦法，處理好售后問(wèn)題之后，大家的評(píng)分都會(huì)上升不少。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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