怎么把淘寶店家拉黑?淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:106
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在淘寶上購物過程中有時(shí)候會(huì)遇到一些不開心的事情,這時(shí)候一般的用戶會(huì)選擇去投訴舉報(bào)商家,其實(shí)現(xiàn)在淘寶對(duì)于商家的保護(hù)還是比以前好多了,所以投訴可能沒有什么用,那么怎么把淘寶店家直接拉黑呢?
怎么把淘寶店家拉黑?
淘寶買家不可以拉黑淘寶店鋪,只可以將淘寶賣家拉入聊天黑名單。設(shè)置方法如下:
第一步:進(jìn)入淘寶聊天界面,點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)進(jìn)入聊天詳情頁面。
第二步:在聊天詳情頁面開啟加入黑名單右側(cè)的開關(guān)即可。
淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎?
如果點(diǎn)擊購買不了就會(huì)知道的。
淘寶賣家拉黑進(jìn)入禁止購買列表,不能在賣家店鋪購買商品。
禁止購買需要在買家下單之前就已經(jīng)設(shè)置才會(huì)生效,若下單后設(shè)置禁止購買,原先的訂單還是要正常發(fā)貨。禁止購買可以取消,賣家可在客戶運(yùn)營平臺(tái)客戶列表中找到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者取消禁止購買。
淘寶被拉黑的原因是什么?
1、黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,即賣家中心后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理中。如果你不愿意接待某些難纏的買家,那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家,在右側(cè)選擇“禁制購買”。
2、淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益的侵害。這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià),淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了,淘寶生態(tài)更健康,可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展~對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家,口碑更真實(shí).。
3、淘寶的規(guī)則中,買家占據(jù)絕對(duì)地位,可以根據(jù)購買體驗(yàn)對(duì)賣家打分,并選擇差評(píng)和好評(píng), 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。
淘寶黑號(hào)出現(xiàn)的原因是什么?
1、下白菜單下多了:經(jīng)常下幾塊錢的單子,特別是1元單,0元單什么的,淘寶自然要封殺你;
2、大量淘寶號(hào)在同一臺(tái)電腦登錄,有補(bǔ)單嫌疑;
3、很多下單但不支付的訂單!或者很多爭議的訂單;
4、在阿里系統(tǒng)的論壇,評(píng)論,旺旺等發(fā)廣告;
5、經(jīng)常被賣家中差評(píng)或者中差評(píng)賣家;
6、買了又經(jīng)常退貨。
買家把淘寶店家拉黑的意義其實(shí)不是很大,如果不想和某些商家打交道的話可以以后不進(jìn)店了,另外,如果商家侵害了你的權(quán)益后是可以去投訴索賠的,一般都能獲得賠償,不過賠償?shù)慕痤~不會(huì)太大。
很多的網(wǎng)友都喜歡在淘寶購物,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)非常的受消費(fèi)者們的歡迎,而且這里的商品種類也是非常的豐富哦,如果淘寶把客戶加入黑名單了的話,到底會(huì)怎么樣呢?
淘寶被賣家加入黑名單會(huì)怎么樣?
拉入黑名單只是旺旺上的,旺旺只是聊天工具,黑名單只是不能發(fā)旺旺消息,除此之外,不受任何約束。
1、如果賣家是做實(shí)物商品,只能旺旺給買家黑名單。如果做虛擬商品,可以在在軟件上設(shè)置一下,如何拉黑的買家如果拍東西,軟件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的。
2、賣家點(diǎn)擊我是賣家,然后點(diǎn)擊左側(cè)淘寶今年新增的一個(gè)營銷中心標(biāo)題下的會(huì)員關(guān)系管理,可以禁止購買拉黑的用戶購買,同時(shí)旺旺拉黑,這樣買家就購買不了了。
第一種情況:買家付款后拉黑
一些買家可能會(huì)有這樣的疑問,我已經(jīng)購買了店鋪里面的東西,并且付款了,店家等我付款后,便把我拉黑了,被淘寶賣家拉黑會(huì)怎樣?其實(shí)沒必要擔(dān)心,如果你發(fā)現(xiàn)在付款后被拉黑,可以向賣家申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?,如果你覺得質(zhì)量還行,是你需要的商品,你可以給對(duì)方的服務(wù)進(jìn)行差評(píng)。
如果,在付款后被拉黑,對(duì)方在下單后72小時(shí)后沒有發(fā)貨,買家可以依據(jù)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”,向店鋪索要額外的違約金,金額大概在30%。
第二種情況:買家未付款被拉黑
倘若,你是在未付款的情況下,買家在未辱罵賣家的情況下,被淘寶賣家拉黑會(huì)怎樣?可能是因?yàn)?,賣家擔(dān)心買家出于淘寶好評(píng)率等問題感到風(fēng)險(xiǎn)性過高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪,不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪,咱們還是好好地離開。到其他店鋪購買相應(yīng)的商品,直接拍下商品付款就可以了。沒必要再糾結(jié)于賣家拉黑你。畢竟別人也有權(quán)選擇做不做你的生意的。
淘寶上被賣家拉入黑名單之后,最壞的結(jié)果就是無法在這家店鋪或者它旗下的子店鋪內(nèi)買東西了,但是這也算不上什么影響,因?yàn)檫€有很多其他店鋪可以買東西,不過買家在使用淘寶過程中還是要規(guī)范自己的行為。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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