抖音是我們常用的一個軟件，我們不僅可以在這里發(fā)視頻分享自己的日常點滴，也可以在這里做營銷給自己的項目引流。如果覺得抖音某些地方做得不好，我們可以去投訴這個平臺。

一、投訴平臺在哪里投訴?

1、撥打消費者投訴熱線。

可以通過撥打【12315】進行申訴，但要加上所投訴的商家的所在地或所需要投訴的平臺公司總部注冊所在地的城市區(qū)號，其實就是“區(qū)號+12315”。人工客服上班時間：周一至周五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、登錄消費者互聯網申訴平臺進行問題反饋。

(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網，進入官網后，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;

(2)在登陸頁面填入賬號id和密碼進行有效“登錄”，如若未有賬號則要先注冊;

(3)成功登陸后返回到主頁面點擊【我要投訴】選項，進入投訴申請界面，閱讀投訴須知后即可開始填寫申訴;

(4)在頁面輸入所需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查之類的軟件或者網頁上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢)，點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索結果里找到需投訴的公司便可點擊跳轉到【消費者信息】頁面，輸入基本信息，按下【提交】選項，轉入【業(yè)務信息】頁面，輸入購買的商品或者服務內容以及想要投訴的具體內容，再次確認后提交即可。

二、投訴商家怎么弄?

1、打開【抖音】app，找到【抖音商城】并進入，選擇要投訴的訂單，接著便轉入【訂單詳情頁】，將頁面往下拉找到界面下方的【官方客服】，在對話框內輸入需要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據需要投訴的內容進行投訴即可。

2、打開【抖音】app，進入【抖音商城】，找到要投訴的商品訂單，點擊并進入商品小店，找到并點擊商家客服，創(chuàng)建與客服的對話框，隨后找到聊天框頁面的【...】選項，來到【當前店鋪設置】的頁面，在界面中找到【抖音投訴商家】并點擊，然后結合投訴內容選擇所對應的投訴內容。

3、致電抖音官方客服發(fā)起投訴。

如果要投訴抖音平臺，大家可以去撥打消費者投訴熱線投訴，也可以去互聯網申訴平臺進行投訴。如果要投訴抖音的商家，我們直接在抖音商城就可以進行投訴，一般都是有人處理的。

抖音投訴舉報有用嗎？怎么投訴？

一些抖音買家在平臺上面購買了商品，但是也遇到了一些跟賣家無法私下和解的情形，這種情況，買家可能會選擇去投訴和舉報，這種操作是否有用呢?

抖音投訴舉報當然有用的。

怎么投訴?

1、登錄【抖音】官方app，找到【抖音商城】并進入，選擇要投訴的訂單，進入【訂單詳情頁】后，下拉頁面選擇頁面下方的【官方客服】，在咨詢界面內輸入所需要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，接著按所要投訴的內容發(fā)起投訴即可。

2、打開【抖音】app，進入到【抖音商城】，選擇想要投訴的訂單，點擊并跳轉至商品小店，找到并點擊商家客服，打開與店鋪商家的聊天框;

接著點開對話框頁面的【...】選項，跳轉至【當前店鋪設置】界面，在當前界面中點擊【投訴商家】，接著結合自身的投訴需求進行投訴內容的選擇。

3、致電抖音官方客服“10101588”進行投訴。

要是上面提到的解決方法都沒辦法解決的話，還可以通過“消費者協(xié)會”進行申訴。

1、撥打消費者投訴熱線。

可以通過撥打【12315】進行申訴，但要加上所投訴的商家的所在地或所需要投訴的平臺公司總部注冊所在地的城市區(qū)號，其實就是“區(qū)號+12315”。人工客服上班時間：周一至周五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、登錄消費者互聯網申訴平臺進行問題反饋。

(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網，進入官網后，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;

(2)在登陸頁面填入賬號id和密碼進行有效“登錄”，如若未有賬號則要先注冊;

(3)成功登陸后返回到主頁面點擊【我要投訴】選項，進入投訴申請界面，閱讀投訴須知后即可開始填寫申訴;

(4)在頁面輸入所需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查之類的軟件或者網頁上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢)，點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索結果里找到需投訴的公司便可點擊跳轉到【消費者信息】頁面，輸入基本信息，按下【提交】選項，轉入【業(yè)務信息】頁面，輸入購買的商品或者服務內容以及想要投訴的具體內容，再次確認后提交即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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