為了更好地服務(wù)于消費者，讓消費者獲得更好的體驗，天貓推出了一個消費者保障服務(wù)，參加此服務(wù)的賣家，會對消費者進(jìn)行基本的保障服務(wù)，那么，這個服務(wù)是否會贈送運費險呢?

天貓消費者保障服務(wù)是有贈送運費險的，賣家如果想更好的服務(wù)消費可以在后臺選擇開通運費這項服務(wù)。天貓保障服務(wù)是買家好評達(dá)到98%以上才能開通的。開通此服務(wù)隊商家來說一種認(rèn)可。其次，擁有消費者保障服務(wù)后?？梢詫I家擁有一些保障，比如先行賠付，7天退貨等等。這個保障服務(wù)跟淘寶其他服務(wù)一樣，目的是讓買家信任你的店鋪，提高店鋪的人氣。

那么我們要如何使用?

1、您可以撥打該品牌的400維修熱線進(jìn)行維修;

2、您可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，填寫彈出的服務(wù)維修單進(jìn)行維修;

3、您可以通過點擊供應(yīng)商的旺旺號碼直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心，并在線查詢售后相關(guān)事宜。

及時性仍然相當(dāng)快，一般每個人都在維修服務(wù)之日起24小時內(nèi)得到答復(fù)。如果要郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方將在收到維修服務(wù)之日起30天內(nèi)將相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息反饋給每個人。

還有應(yīng)該注意的是，如果要郵寄給品牌或制造商進(jìn)行維修，運費應(yīng)由品牌或制造商承擔(dān)。此外，還應(yīng)驗證它是否在保修期內(nèi)。這一點每個人都應(yīng)該記住。

運費險雖然是個小事情，卻給消費者帶來了極大的好處，消費者購物后如果不滿意，退貨的時候就不用支付運費了。商家加入消費者保障服務(wù)，就等于給消費者贈送了運費險，這是一項吸引消費者的加分項。

天貓消費者保障服務(wù)有哪些？如何開通？

天貓平臺也算是淘寶上高端店鋪集結(jié)地，而為了滿足消費者的需求，平臺也會提供各種保障權(quán)益的，也被成為消費者保障服務(wù)。有些商家在開店過程中為了吸引更多消費者，也會開通這項服務(wù)的。那么天貓消費者保障服務(wù)有哪些?如何開通?

天貓消費者保障服務(wù)有哪些?

消費者保障服務(wù)項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

(1) 如實描述：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

(2) 七天無理由退換貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

(3) 假一賠三：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

(4) 閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

(5) 正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購買!

淘寶消保，全稱消費者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目(以下稱“服務(wù)項目”)，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

如何開通?

而如果我們想要開通這樣的一項服務(wù)的話，其實也非常的簡單，我們也可以這樣來做：

1. 首先我們也需要利用瀏覽器打開淘寶的網(wǎng)站，在打開之后，我們也需要登錄，并且點擊“賣家中心”進(jìn)入到賣家中心的頁面

2. 當(dāng)我們進(jìn)入到賣家中心的頁面之后，那么我們也可以在這里面找到“保證金這樣的一項服務(wù)，點擊打開該服務(wù)。

3. 之后我們也就會進(jìn)入到保證金的界面里面了，當(dāng)然在這里我們需要注意的一點就是，因為開通消費者保障服務(wù)也是需要交納保證金的，因此我們?nèi)绻麤]有交納保證金的話，也可以先交納保證金。

4. 之后我們開通消費者保障服務(wù)也就完成了。

當(dāng)然了，淘寶賣家加入消費者保障服務(wù)是有用的。且若是想要退出消費者保障服務(wù)時，之前所繳納的保證金有些還是可以退還的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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