淘寶為了給更多用戶信任感，也聯(lián)合商家推出了到晚必賠的承諾，那么我們究竟要怎樣申請(qǐng)這個(gè)賠償呢?和這個(gè)申請(qǐng)一般要如何滿足賠付這個(gè)賠償呢?有多少錢?

天貓商家未在服務(wù)承諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需要向買家支付違約金。消費(fèi)者可以在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請(qǐng)，理賠申請(qǐng)的操作步驟如下：

打開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入客戶端首頁(yè)后切換到我的淘寶頁(yè)面，然后點(diǎn)擊查看全部訂單，打開(kāi)要申請(qǐng)理賠的訂單，在訂單的詳情頁(yè)面點(diǎn)擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請(qǐng)，之后耐心等待審核就行了。

一般要什么情況下才會(huì)賠償?

1.針對(duì)到貨時(shí)間, 需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

2.也就是可以到后臺(tái)看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如果超過(guò)這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴。還有，下單后有沒(méi)有問(wèn)商家什么時(shí)候到貨，商家承諾什么時(shí)候到貨。

3.未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，買家可以向商家申請(qǐng)違約賠付

5.投訴時(shí)效：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。

雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償？怎么維權(quán)？

在雙十一期間，很多人都會(huì)因?yàn)闁|西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購(gòu)買東西的人不計(jì)其數(shù)，這也會(huì)給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會(huì)在活動(dòng)期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時(shí)間，買家也會(huì)表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當(dāng)事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒(méi)有約定違約金可以要求對(duì)方賠償損失。賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

那我們要怎么進(jìn)行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個(gè)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)行退款、退貨按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)修改退款申請(qǐng)的對(duì)話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時(shí)間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號(hào)的地方都填上，點(diǎn)擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時(shí)間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動(dòng)退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請(qǐng)退款滿5天后申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過(guò)500元，不包含運(yùn)費(fèi)。72小時(shí)后他還不發(fā)貨，才申請(qǐng)退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實(shí)，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達(dá)到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽(yù)度會(huì)受到很大的影響，得不償失的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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