滴滴程維:對手廝殺,憑啥我活下來了?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:67
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2.5億注冊用戶、360個(gè)城市、1000萬日呼、5000+員工,近日與優(yōu)步的合并,滴滴的估值一躍到350億美金。這些數(shù)字,讓滴滴出行有了巨頭的影子。
這家公司的CEO程維,80后,30出頭。
10萬創(chuàng)業(yè),身家過億、PK掉了30多家競爭對手、入選福布斯40歲以下影響力人物。他加入優(yōu)步全球董事會(huì),成為首位在美國頂級(jí)科技公司擔(dān)任董事的中國人,這也意味著中國的80后企業(yè)家正在逐步走入一線企業(yè)家行列。
而這些成就,他只用了4年時(shí)間
程維帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已在血海狼窩中廝殺了整整4年。程維把自己的創(chuàng)業(yè)形容成“橋段豐富的韓劇”,“很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了”他回憶過。
這4年面對的困境和競爭也是接踵而至,可是,每一次都必須走下去,以不知疲倦的重復(fù)和耐心去消磨對手,盡可能地生存。
畢業(yè)賣保險(xiǎn)、足療店打工
闖進(jìn)阿里,一路開掛
因?yàn)楦呖悸┳隽巳罃?shù)學(xué)大題,程維被調(diào)劑到了北京化工大學(xué)的行政管理專業(yè)?!盎ご髮W(xué)怎么會(huì)有管理專業(yè)?!背叹S的好奇得到了驗(yàn)證,原來這是化工大學(xué)行政管理專業(yè)的第一屆招生。
大學(xué)四年并無特別的過完,2004年,程維大學(xué)畢業(yè),21歲。
沒有合適的工作可供選擇,程維被一個(gè)做保險(xiǎn)的大姐拉去,付了800塊錢押金,開始玩命干這份連底薪都沒有的工作。
頻頻吃閉門羹之后,程維找到自己的大學(xué)系主任,請求買他一份保險(xiǎn)?!辈皇俏也粠湍悖B我們家的狗都有保險(xiǎn)了。”老師的話促使程維毅然決然辭去工作。
接下來他應(yīng)聘了一家某國內(nèi)“著名”醫(yī)療保健公司經(jīng)理助理的職位。等他樂呵呵地去上班時(shí),才發(fā)現(xiàn)這個(gè)著名公司是一家足療店。
前前后后換了幾份工作后,程維去了阿里。
從1500元底薪開始,在B2B部門做一款“出口通”產(chǎn)品的銷售員。與印象中的互聯(lián)網(wǎng)公司職員坐在寬敞明亮的辦公室里不同,程維的主要工作是向那些做外貿(mào)的小工廠、小貿(mào)易公司解釋這款產(chǎn)品如何能幫他們擴(kuò)張業(yè)務(wù)。6年的時(shí)間,他在5個(gè)城市待過,在辦公室的日子并不多。
程維當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,非常弱勢。程維只花了一年,把團(tuán)隊(duì)業(yè)績做到了全國第三,當(dāng)時(shí)阿里巴巴全國有9000名銷售,分為幾百個(gè)團(tuán)隊(duì)。
GQ報(bào)道過:在這個(gè)小團(tuán)隊(duì)成立之初,他召集團(tuán)隊(duì)成員在一家小餐館里聚餐,為團(tuán)隊(duì)取一個(gè)響亮的名字。大家七嘴八舌,都不滿意,于是一起望向年輕的新任領(lǐng)導(dǎo)。程維說出了已經(jīng)想好的四個(gè)字:君臨天下。
80萬創(chuàng)辦滴滴
在每次的生死邊緣,打出勝仗
阿里8年,程維的戰(zhàn)斗值驚人。程維一路晉升為阿里最年輕主管,到阿里巴巴B2B部門最年輕的區(qū)域經(jīng)理。再到支付寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理。
輪到自己真的要?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí),程維想了整整9個(gè)月,前后考慮了6個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,直到最后一個(gè),選擇進(jìn)入傳統(tǒng)打車行業(yè),才終于辭職。第二天,他注冊了小桔科技,開始開發(fā)滴滴打車APP。
親自地推,雇傭乘客
程維“無所不用其極”
拿下競爭對手也并非易事,接入司機(jī)端也遭遇困難。線下團(tuán)隊(duì)將北京189家出租車公司挨個(gè)兒找了一遍,僅有昌平一家名為銀山的公司愿意合作,這是一家200輛車的小公司。程維親自上陣,去一家名為景山的出租車公司,對著黑壓壓的司機(jī)們講了40分鐘,末了,只裝了6個(gè)。
有一天,軟件上只有16個(gè)司機(jī)在線。程維說:起碼有16個(gè)司機(jī)相信我們的,我們不能讓這16個(gè)人失望,不能讓這16盞燈滅了。沒有訂單,我就找人去打車。我面試了一個(gè)人,他問工作是什么,我說打車。我每天給你400塊,你就繞三環(huán)打車,不要去昌平,資金有限,省著點(diǎn)花?!?/p>
2012年9月9日,滴滴打車上線,兩個(gè)月后,滴滴公司賬面上只剩下一萬元錢,程維接連拜會(huì)數(shù)十位投資人,卻一無所獲。“但是比賽已經(jīng)開始了,沒有辦法停下來。”程維回憶道。
“我們大起大落的時(shí)候,程維能夠穩(wěn)住大局,讓大家感受到,跟著老大是絕對靠譜的,問題只是短暫的。”滴滴創(chuàng)始人李響對程維印象。
滴滴創(chuàng)立半年后,單日訂單突破1000單。滴滴也完成了A輪融資,獲得了金沙江創(chuàng)投300萬美元。
急速成長,PK掉30多家競爭對手
拿著天使投資人王剛的70萬和自己的10萬,程維進(jìn)入出行市場。他帶領(lǐng)的滴滴團(tuán)隊(duì)參加了互聯(lián)網(wǎng)歷史上最殘酷的競爭。
干掉搖搖招車拿下北京市場
殺到上海跑馬圈地,干掉大黃蜂
收購快的,燒錢死扛到底
補(bǔ)貼大戰(zhàn)打完之后,除了快的和滴滴,其他30多家對手就都消失了。
騰訊小馬哥求合作
滴滴在微信紅包下爆發(fā)
2013年春天,騰訊投資部總經(jīng)理彭志堅(jiān)首先請程維吃飯進(jìn)行說服。后來,馬化騰在北京參加兩會(huì)期間專程請程維吃飯。
這頓飯之后,2013年4月,滴滴獲得了騰訊集團(tuán)1500萬美金投資。
2014年5月,滴滴停止補(bǔ)貼后,開始思考下一個(gè)策略。程維最先想到打車發(fā)紅包這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意。滴滴紅包,殺傷力極強(qiáng),把補(bǔ)貼變成一個(gè)產(chǎn)品,用社交的方式放大傳播。
滴滴快的燒錢大戰(zhàn)
死扛到底,最終主導(dǎo)合并
在與快的血拼的日子,最著名的就是名叫“七天七夜”的故事。
2014年1月,滴滴發(fā)起補(bǔ)貼大戰(zhàn),背后是微信和支付寶的“支付決戰(zhàn)”。兩周時(shí)間里,訂單量上漲50倍,眼看40臺(tái)服務(wù)器撐不住了。滴滴CTO張博向程維求助,程維連夜電話馬化騰,馬在騰訊調(diào)集一支精銳技術(shù)部隊(duì),一夜間準(zhǔn)備了1000臺(tái)服務(wù)器。在蘇州街的銀科大廈,張博和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、騰訊部隊(duì)奮戰(zhàn)七天七夜,重寫服務(wù)端架構(gòu)。
“當(dāng)時(shí)的情況是,我們的服務(wù)器掛了,用戶就會(huì)涌向快的,快的就會(huì)掛,用戶再涌回來,我們就會(huì)掛??简?yàn)的就是誰的服務(wù)器先穩(wěn)定下來,用戶就會(huì)沉淀?!?/p>
張博說:“周二走出大廈,渾身都發(fā)臭了。一位策略工程師直接進(jìn)了老婆產(chǎn)房,另一位工程師的隱形眼鏡已經(jīng)拿不下來?!睆埐┻@輩子都忘不掉,團(tuán)隊(duì)有人出現(xiàn)了幻覺,大喊一聲“地震了”,所有成員轟轟轟跑下樓,發(fā)現(xiàn)其他人都沒感覺。
激烈的血拼,卻培育出了打車市場。滴滴的乘客用戶就從2000萬激增到1億,在補(bǔ)貼峰值時(shí),滴滴快的市場占有率一共達(dá)到98%,其中滴滴占到6成。這次戰(zhàn)斗也為后來的合并占據(jù)了主導(dǎo)位置。
這種不能喘息的戰(zhàn)爭,塑造程維和他的團(tuán)隊(duì)無人能及的戰(zhàn)斗力?!巴獗硎撬男逕?,他可以很柔軟,這是情商。但內(nèi)心很彪悍,他有一顆冠軍的心?!睏罱ê暾f。
最大的成功是贏得了柳青的心
柳青助滴滴合并快的,收購Uber中國
三輪助滴滴融資110億美元
2014年7月8日,快的正式上線“一號(hào)專車”,開展商務(wù)用車業(yè)務(wù),并采用價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)略。在專車的戰(zhàn)場上,快的重新把滴滴拖入了戰(zhàn)場。
2014年8月,國際巨頭Uber悄然進(jìn)入中國市場,面對新老對手,程維需要一個(gè)更牛的合伙人。
2014年8月2日,柳青第一天到滴滴上班。柳青的加入也改變了滴滴的基因。
土豪團(tuán)隊(duì)進(jìn)化成真正的豪華班底
柳青有多牛?
滴滴天使投資人王剛知道程維有“想挖柳青”的心思后大跌眼鏡。
王剛說:“程維是個(gè)不給自己設(shè)限的CEO,我也一直告訴他,要持續(xù)找更牛的人加入滴滴,但敢挖柳青還是超過我的想象。”“爭取柳青的加入,是一次有想象力的挑戰(zhàn)。”
父親是柳傳志,自己是年收入千萬的國際投行高管,在資本市場呼風(fēng)喚雨。接地氣的滴滴與柳青如此不般配,“我們的話語體系全然不同,情感上自然無法產(chǎn)生連接?!?。
程維為了讓柳青融入團(tuán)隊(duì),為了跳出工作場景,他安排了一次滴滴高管的西藏行。程維說:“去到陌生環(huán)境,像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣面對困難,有那種把性命交托彼此的感覺。”
滴滴7人團(tuán)隊(duì)從西寧出發(fā),前往拉薩。程維剛到西寧就有了高原反應(yīng),昏睡過去。他們乘的兩輛車在半路走散,路線、吃穿住行都沒有了規(guī)劃。懸崖與沼澤讓滴滴管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了生死與共的情感。
一天夜里,程維跟柳青談及自己創(chuàng)業(yè)的歷程,表示明白柳青對高盛故舊的不舍,拿出手機(jī)放了一首《夜空中最亮的星》。柳青和程維哭了。她決定辭職,連夜給親友們發(fā)了長信,告訴他們自己的決定?;氐奖本?,柳青成為了滴滴COO,二號(hào)人物。柳青是程維的“紅顏知己”,她說:
“每天聊十幾個(gè)小時(shí),我們像是熱戀一樣溝通。”
青蛙王子追到了天鵝,揭開了滴滴君臨天下的序幕。
柳青加入后,滴滴融資:7億美元+30億美元+73億美元
滴滴與快的合并
程維做到了中國最強(qiáng)
在柳青的幫助下,2014年末,滴滴融資7億美元。隨后快的宣布融資8億美元。所有人都不知道這場出行領(lǐng)域的南北大戰(zhàn)還要持續(xù)多久?滴滴和快的在大戰(zhàn)中燒錢數(shù)十億人民幣,市場份額接近,誰也無法消滅對方。而這個(gè)時(shí)候百度聯(lián)合Uber在旁邊虎視眈眈。
在滴滴D輪融資中,俄羅斯投資巨頭DST出資6000萬美元。DST創(chuàng)始人尤里·米爾納在參訪滴滴的過程中對程維說:
Uber來了,如果要活命,只有和快的合并一個(gè)辦法。
程維決定聽取投資人的建議,與柳青制定了代號(hào)為“情人節(jié)項(xiàng)目”的計(jì)劃。
談判一共進(jìn)行了22天。2015年2月14日,滴滴快的宣布合并。市場份額占優(yōu)的滴滴團(tuán)隊(duì),主導(dǎo)著合并后的新公司,快的高層逐漸退出團(tuán)隊(duì)。
程維的內(nèi)部郵件透露了合并談判的細(xì)節(jié):
“1月21號(hào),我、柳青、Stephen在深圳啟動(dòng)了一個(gè)秘密項(xiàng)目:情人節(jié)計(jì)劃。目標(biāo)是在情人節(jié)前完成該計(jì)劃……22天后,我們做到了?!?/p>
2年抗戰(zhàn),收編Uber中國
滴滴終于君臨天下
滴滴快的,背靠阿里巴巴和騰訊兩大巨頭,占據(jù)大部分市場份額,有能力與Uber正面一戰(zhàn)。這時(shí)的滴滴快的估值60億美元,而新對手是估值500億美元Uber。
Uber背后的是和程維一樣好斗的創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克。
2015年3月,人民優(yōu)步降價(jià)30%。
2015年上半年,Uber中國燒掉了近15億美金。
2015年,卡拉尼克一半以上的時(shí)間都在中國。
Uber中國的降價(jià)政策非常果斷,30%的降價(jià),用戶飛速增長。在滴滴和快的合并的整合的重要關(guān)頭,Uber一出手就是大招。滴滴迅速成立“狼圖騰”小組上線快車業(yè)務(wù)應(yīng)對。
2015年7月,程維在尋求新一輪的融資。當(dāng)時(shí),他曾拜訪過Uber美國總部,想象征性的得到他們的融資。Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克提出的要求是“接受Uber占股40%的投資,否則將被Uber打敗”。同樣好戰(zhàn)的程維選擇:開戰(zhàn)。
“很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了”
兩邊在中國打了一年多,Uber在中國已經(jīng)虧損超20億美元。巨無霸Uber仿佛陷入了中國的泥潭。投資者正力促滴滴與Uber中國停止燒錢大戰(zhàn)。滴滴與Uber合作,他們有共同的投資者:貝萊德、高瓴資本、老虎基金、中國人壽。
滴滴創(chuàng)始人程維將加入U(xiǎn)ber全球董事會(huì),Uber創(chuàng)始人TK也將加入滴滴出行董事會(huì)。
滴滴終于在中國君臨天下,而Uber將在世界其他地方繼續(xù)征伐稱霸。
連年廝殺,程維總是保持警惕。
“滴滴就是一輛250邁高速行駛的汽車,在路況異常復(fù)雜的路上,還有人來撞你。任何一個(gè)細(xì)節(jié)操作的失誤,任何一個(gè)彎道甚至一塊石頭,都很可能讓我們前功盡棄。”
滴滴的CTO張博說:三年多,幾乎天天都在打仗!滴滴是一路戰(zhàn)斗過來的。
網(wǎng)約車合法、與Uber的合并,也并不是滴滴的終點(diǎn),或許是一個(gè)新的起點(diǎn),程維與他的團(tuán)隊(duì)還有更多的戰(zhàn)役要打。
只是所有挑戰(zhàn)中,被放棄、惶恐、極度不安的經(jīng)歷沒有把他變成一個(gè)脆弱的人,殺不死他的人讓他更加強(qiáng)大。
就像他自己所說:“當(dāng)你努力到無能為力的時(shí)候,上天就會(huì)給你開一扇窗?!?/p>
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