今日，為幫助新入駐電商的創(chuàng)作者(以下簡稱“新創(chuàng)作者”或“作者”)平穩(wěn)過渡帶貨初期階段，抖音電商發(fā)布了《新入駐電商創(chuàng)作者經(jīng)營護航專項權(quán)益保護實施規(guī)則》。

該規(guī)則是針對新創(chuàng)作者的經(jīng)營護航專項權(quán)益保護機制(也稱“電商作者護航計劃”)：即通過一系列專屬規(guī)則培訓(xùn)和特定期限內(nèi)以考代罰的豁免保護，為新創(chuàng)作者們保駕護航，引領(lǐng)創(chuàng)作者與平臺共同持續(xù)成長。

新創(chuàng)作者需要滿足以下條件，平臺在創(chuàng)作者滿足全部條件后的第二日自動識別并推送通知：首次開通電商權(quán)限的新創(chuàng)作者;

足額繳納基礎(chǔ)保證金，開通了直播/短視頻商品分享功能;創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)帳號未出現(xiàn)重大違規(guī)行為或存在重大違規(guī)風(fēng)險，且經(jīng)平臺排查認(rèn)定不存在危及交易或平臺安全風(fēng)險的情形。

專項權(quán)益保護主要服務(wù)電商創(chuàng)作者的新手運營初期階段，故設(shè)置相應(yīng)保護有效期，非保護有效期內(nèi)的創(chuàng)作者不享有專項權(quán)益保護。

有效期指：新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個日內(nèi)，或新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個日后，累計電商直播時長≤20小時且電商掛車短視頻數(shù)量≤10個。

上述專項權(quán)益保護內(nèi)容包括：專屬培訓(xùn)內(nèi)容和專屬處罰豁免。

培訓(xùn)內(nèi)容中，創(chuàng)作者必須完成新手學(xué)習(xí)任務(wù)，且通過全部考試，才可以獲得專項權(quán)益保護機制中的所有權(quán)益，另外還可以選修違規(guī)學(xué)習(xí)課程和行業(yè)帶貨課程。

處罰豁免方面，在有效期內(nèi)，新創(chuàng)作者如首次出現(xiàn)以下類型的違規(guī)行為導(dǎo)致被處罰，可在收到違規(guī)通知的7日內(nèi)，參加對應(yīng)專項考試，考試通過后可恢復(fù)被扣除的信用分。

而新創(chuàng)作者未按時參加考試或7日內(nèi)考試答題不通過的，繼續(xù)執(zhí)行原處罰措施，信用分不可恢復(fù)。

適合以考代罰的違規(guī)類型，及專項權(quán)益保護有效期內(nèi)考試次數(shù)請見詳細病例。

此外， 根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，當(dāng)創(chuàng)作者因違規(guī)導(dǎo)致信用分扣分達到特定節(jié)點時，將觸發(fā)相應(yīng)處罰措施。

在專項權(quán)益保護有效期內(nèi)，新創(chuàng)作者首次觸發(fā)“信用分節(jié)點區(qū)間處罰”，按照以下情況進行保護：

當(dāng)6分<信用分≤8分區(qū)間時，可豁免此節(jié)點對應(yīng)的“商品分享功能停用整改1天”處罰;

當(dāng)0分<信用分≤6分時，對應(yīng)節(jié)點的商品分享功能停用處罰不豁免，且新創(chuàng)作者需進行“新手學(xué)習(xí)任務(wù)”，完成所有課程學(xué)習(xí)并通過考試，即可在商品分享功能停用整改期結(jié)束后繼續(xù)掛購物車。

需要注意的是，符合條件的新創(chuàng)作者需先至電商作者護航計劃相關(guān)頁面領(lǐng)取權(quán)益，完成“新手學(xué)習(xí)任務(wù)”中的所有課程學(xué)習(xí)且考試全部通過，專項權(quán)益保護即可生效。

請參照《新入駐電商創(chuàng)作者經(jīng)營護航專項權(quán)益保護實施規(guī)則》：

抖音電商疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)更新通告

抖音電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告-6.13更新(以下簡稱公告)。

公告稱，近期，國內(nèi)遭受疫情新一輪的挑戰(zhàn)，部分地區(qū)物流受限，商家的生產(chǎn)經(jīng)營受到不同程度的影響。

平臺深知大家面臨的實際困難，對發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進行調(diào)整，開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路，設(shè)置專屬物流申訴通道，盡力為大家提供切實有效的幫扶，降低疫情對經(jīng)營的影響。

公告顯示，受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時效也將根據(jù)疫情情況進行動態(tài)調(diào)整，調(diào)整地區(qū)根據(jù)當(dāng)下疫情情況判定。

調(diào)整規(guī)則為：存在中高風(fēng)險地區(qū)的城市，發(fā)貨時長延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū)，但當(dāng)?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市，延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū)，但當(dāng)?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市，延長7天。

受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時發(fā)生如下情況時，平臺將取消該地區(qū)的豁免政策：根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告，該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風(fēng)險地區(qū);快遞能力、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、簽收履約數(shù)據(jù)恢復(fù)到日常水平。

具體來看，河北省保定市、山西省太原市最晚發(fā)貨時間6月14日，調(diào)整為預(yù)計6月12日零點取消，江蘇省連云港市、河北省邢臺市、黑龍江省牡丹江市、江蘇省南通市、山西省呂梁市、遼寧省大連市、山西省陽泉市、浙江省臺州市天臺縣、青海省海南州貴德縣、青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣等最晚發(fā)貨時間6月12日，調(diào)整為取消。

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