淘寶客服工作好不好干?有前途嗎?
2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:140
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淘寶的工作種類有很多,其中淘寶客服的工作是最常見(jiàn)的,但是很多人覺(jué)得這個(gè)工作簡(jiǎn)單,就是和對(duì)方進(jìn)行打字交流就好了,那么這個(gè)客服工作好不好干呢?這個(gè)工作到底有前途嗎?
大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服,這在大家看來(lái)好像就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。因?yàn)榭头@個(gè)工作真的是很低級(jí)的,以前只需要會(huì)打字就可以來(lái)干的,初中生高中生都能做。
而且淘寶客服這個(gè)工作的收入也并不是太高的,以前一個(gè)月只有兩三千塊錢,現(xiàn)在干得好點(diǎn)也就四五千塊錢而已。為何大學(xué)生會(huì)選擇去當(dāng)淘寶客服呢,那真的不就是委屈自己,大材小用了嗎。
其實(shí)大學(xué)生也是挺無(wú)奈的,一位朋友也當(dāng)過(guò)淘寶客服,他就說(shuō)其實(shí)他應(yīng)聘的是電商運(yùn)營(yíng)的,只不過(guò)現(xiàn)在的老板招運(yùn)營(yíng)要么有經(jīng)驗(yàn),如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話可以培養(yǎng),不過(guò)必須要先從電商客服干起的。為了在電商這一行業(yè)做下去,所以他就選擇了從淘寶客服干起來(lái)了。
別看客服好像只需要打打字就可以勝任了,其實(shí)學(xué)習(xí)的方面也是挺多的,必須要懂得怎么去打動(dòng)客戶去購(gòu)買,還要熟悉產(chǎn)品的特性,這其實(shí)對(duì)于未來(lái)做運(yùn)營(yíng)是有很大的幫助的。所以一些老板都更愿意直接從客服里面提拔運(yùn)營(yíng),就是因?yàn)閷?duì)于店鋪的產(chǎn)品很熟悉,知道怎么抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
不過(guò)剛開始做淘寶客服的確收入是挺低的,就算是大學(xué)生的話,一般也就是給3000多塊的底薪加提成,剛開始做可以拿到4000來(lái)塊錢吧,等轉(zhuǎn)正后熟悉后可以拿到手5000塊錢。
雖然淘寶客服說(shuō)起來(lái)的確不太好聽,但是工資跟普通白領(lǐng)比起來(lái)也是差不多的,還可以直接成為電商運(yùn)營(yíng),這個(gè)方向未來(lái)的發(fā)展也是挺好的,所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服,等有能力后再成為電商運(yùn)營(yíng),這就是他們當(dāng)客服的目的了。
其實(shí)這個(gè)工作也不是大家想象的這么容易,因?yàn)榕龅讲缓玫馁I家,挨罵也是常有的事情,還需要耐心的去解釋,并且很多人覺(jué)得客服沒(méi)什么技術(shù)含量,所以在做這個(gè)事情的時(shí)候一定要思考下!
淘寶客服是現(xiàn)在很多大學(xué)生和寶媽常做的一個(gè)兼職,也有很多公司現(xiàn)在為了節(jié)約成本而招聘短期兼職,那么這個(gè)兼職靠譜嗎,下面就有我來(lái)為大家解答這個(gè)問(wèn)題。
一般要是不靠譜的淘寶客服兼職,他基本符合以下幾個(gè)特征。
一、有會(huì)費(fèi)
首先這種客服兼職他就是以騙錢為目的的,所以基本上遇到一些在你入職之前還要交會(huì)費(fèi)的就可以判定是騙子了。
二、拉人頭
還有一種他是屬于那種需要你轉(zhuǎn)發(fā)他們的廣告,并且你還必須要拉滿多少個(gè)人才可以讓你入職,這種也是不靠譜的。
三、公司信息不全
一些不靠譜的客服兼職他們的公司基本是屬于那種沒(méi)有注冊(cè)的,所以網(wǎng)上查不到他公司信息的基本就是騙子公司了。
像我們一些靠譜的客服兼職都具備以下幾個(gè)特征。
一、信息齊全
他們的公司都是屬于在工商局注冊(cè)了的,只要把他們公司的名字在網(wǎng)上百度一下,就可以看見(jiàn)他公司的法人是誰(shuí),注冊(cè)資金是多少,注冊(cè)時(shí)間等等信息。
二、完整的入職程序
雖然我們這個(gè)淘寶客服只是一個(gè)兼職,但是我們正規(guī)的公司,在你想要做這個(gè)工作的時(shí)候,還是會(huì)對(duì)你進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),然后對(duì)你進(jìn)行考核,考核過(guò)關(guān)之后才會(huì)讓你入職,而且一般還有三天的實(shí)習(xí)期,在你實(shí)習(xí)期表現(xiàn)還不錯(cuò)的情況下,會(huì)和你簽訂一份兼職的合同。
三、薪資待遇
這是我們最關(guān)心的地方,正規(guī)公司的話他都是通過(guò)銀行卡給員工發(fā)工資的,而且兼職的工資不會(huì)太高,所以一些說(shuō)什么日入上百的兼職基本都不要去相信。
靠譜嗎?
說(shuō)到客服這個(gè)詞語(yǔ),相信很多人都是知道這種工作是干嘛的。就是我們顧客朋友們?cè)谌サ赇佡I東西的時(shí)候,那些負(fù)責(zé)接待我們的銷售人員,也就可以稱之為客服,而客服主要都是以遠(yuǎn)程的模式來(lái)接待客人,客服不同于店服,他們是不會(huì)直接跟客戶面對(duì)面交談來(lái)接待的,他們會(huì)用電話,或者是電腦等通訊工具來(lái)接待客人。而淘寶客服也是如此。
我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上要是搜索淘寶客服的兼職工作的話,也會(huì)出現(xiàn)有很多相關(guān)的招聘。但是我們要小心這些廣告,因?yàn)楹芏鄶?shù)人去應(yīng)聘淘寶兼職客服的工作,都是去實(shí)體公司里面面試然后獲得相應(yīng)的崗位,很少會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上做兼職的。
不過(guò),還是有些騙子,他們會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)的快捷,讓人們覺(jué)得不用到實(shí)體去面試這么麻煩就可以去應(yīng)聘淘寶客服兼職工作的心理,就會(huì)設(shè)下一些騙局,讓這些上當(dāng)?shù)娜藗兝U納一些所謂的培訓(xùn)費(fèi)或者是保證金等,這種招聘的類型大多都是假的,所以我們要小心。
不過(guò),其實(shí)還是有真實(shí)的淘寶客服兼職工作的,畢竟很多淘寶店鋪是需要這些客服的人員,而不是每一家淘寶店都是大型的公司,他們會(huì)需要一些客服兼職來(lái)幫忙接待,只不過(guò)流程不會(huì)讓你到大公司面試那么復(fù)雜而已。所以我們兼職淘寶客服就要學(xué)會(huì)分辨真假,防止上當(dāng)受騙。
其實(shí)淘寶客服兼職是很多店鋪實(shí)行管理的方案,尤其是大型促銷活動(dòng)的時(shí)候需要大量的客服,所以客服兼職是很受歡迎的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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