很多的網(wǎng)友都喜歡在抖音平臺購物，因為這里的商品價格非常的優(yōu)惠，尤其在進(jìn)行抖音直播的時候，大家可以以優(yōu)惠的價格買到想要的產(chǎn)品。大家知道抖音訂單如何去申請退款嗎?

抖音訂單怎么申請退款?

首先打開抖音app，在首頁點擊我選項，這時在個人中心點擊右上角菜單圖標(biāo)，然后點擊我的訂單，接下來點擊全部訂單，找到需要退款的訂單，點擊取消訂單，即可成功退款了。

抖音退款有哪些規(guī)則?

一、“7天無理由退貨”規(guī)則及配置

1、消費者在商品物流顯示簽收后的七天內(nèi)(次日0點起算)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、“7天無理由退貨”規(guī)則及配置優(yōu)化點

優(yōu)化點1：“7天無理由退貨”規(guī)則按不同場景進(jìn)行細(xì)分并按不同類目配置不同篩選項。

優(yōu)化點2：抖音小店后臺【商品創(chuàng)建/編輯】-【服務(wù)與履約】-【售后服務(wù)】功能變更。商家進(jìn)行商品創(chuàng)建或編輯時，可按符合商品特性從下拉框來選配“7天無理由退貨”規(guī)則，支持N選1(N=1或2或3....)，不可同時多選。

二、完成配置后，看到的界面什么樣

1、商家側(cè)-售后工作臺

-售后工作臺展示“7天無理由退貨”標(biāo)識“7天”

-鼠標(biāo)移動到標(biāo)識“7天”時，展示“7天無理由退貨”的具體條件

-售后工作臺-訂單詳情展示“7天無理由退貨”標(biāo)識“7天”

2、用戶側(cè)-交易鏈路展示

-商品詳情頁展示文字標(biāo)識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

-提交訂單頁展示文字標(biāo)識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

-售后詳情頁展示文字標(biāo)識““7天無理由退貨“(定制類不支持)”

三、按不同規(guī)則來配置“7天無理由退貨”的優(yōu)點

1、提升店鋪轉(zhuǎn)化

鼓勵商家針對原本不適用7天無理由退貨的類目，配置成需滿足一定條件才能支持7天無理由退貨的規(guī)則，提高用戶的體驗，最終為商家商品成交提升轉(zhuǎn)化助力。

2、降低商家退貨率

通過在商祥頁配置滿足所售類目“支持7天無理由退貨”的規(guī)則，例如手機類目配置"7天無理由退貨(激活后不支持)"的規(guī)則，提前將不符合7天無理由退貨的標(biāo)準(zhǔn)前置告知，最終降低不符合退貨條件的退貨量。

3、降低糾紛發(fā)起率

當(dāng)消費者購買商品后，因不了解滿足“7天無理由退貨”的具體條件，導(dǎo)致寄回商品后遭到商家拒絕，從而引起糾紛;配置后可向消費者展示具體符合“7天無理由退貨”的限定條件，最終降低一系列相關(guān)客訴引發(fā)的糾紛問題。

抖音用戶需要在規(guī)定時間內(nèi)完成退款申請，如果超過退款時間那么就無法去申請了，有問題都可以去聯(lián)系抖音客服解決。至于如何操作，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的介紹。

抖音訂單如何查詢快遞詳情？刪除了還能恢復(fù)嗎？

在抖音上買東西的人越來越多了，因為抖音的直播帶貨吸引力比較大，再加上抖音的各種團購活動也比較多，所以很多人在抖音上的消費也比較高了，那么在抖音訂單中如何查看物流的信息情況呢?

抖音訂單如何查詢快遞詳情?

1、首先，打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，在個人設(shè)置頁面，點擊右上角(如圖示圖標(biāo))，拉出個人設(shè)置詳情，選擇“訂單”。

2、進(jìn)入訂單設(shè)置頁后，我們能看到提示“訂單需授權(quán)后方可展示”，也就是需要主動授權(quán)抖音平臺方展示第三方訂單信息，點擊右上角“授權(quán)管理”。

3、進(jìn)入授權(quán)管理頁后，可看到授權(quán)第三方開啟，關(guān)閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟后返回上一頁面，此時，我們就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單信息，點擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢該訂單所有的物流信息，如果對此有疑問等，也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢，了解具體情況。

刪除了還能恢復(fù)嗎?

抖音訂單刪除是無法恢復(fù)的，如果想要取消訂單，可以撥打里面的服務(wù)電話，找人工客服幫忙取消就可以了。

評價多久過期?

根據(jù)8月份更新的抖音小店評價規(guī)則，抖音小店評價時效：消費者在訂單完成后的15天內(nèi)可對訂單進(jìn)行首次評價，訂單完成后的90天內(nèi)可進(jìn)行追評。

也就是說，如果消費者在訂單完成后的15天沒有發(fā)布評價，就不能再評了。如果90天內(nèi)沒有追評，就不能再追評了。如果是已經(jīng)發(fā)布了的抖音小店評價，就是長期有效的，不會過期。

雖說抖音帶貨很流行，但是抖音上的商品畢竟都是沒有任何保障的，用戶們購買一方面是看到便宜，一方面是支持自己喜歡的主播們才購買的，所以如果要買值錢的物品，最好是去正規(guī)購物平臺比較好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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