淘寶開店一定要遵循淘寶的規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為。很容易遭受處罰扣分，嚴(yán)重的還會影響店鋪的質(zhì)量綜合得分影響店鋪銷量。那么，違規(guī)了應(yīng)該怎么去處理呢?擁有哪些解決的方法呢?

網(wǎng)店違規(guī)了怎么處理？

我們一定要及時關(guān)注自己店鋪的違規(guī)情況，即使到盜圖這類不起眼不扣分的違規(guī)如果不及時處理的話也會轉(zhuǎn)化為扣分甚至更嚴(yán)重的違規(guī)。

我們每天都要登錄店鋪后臺的賣家中心，查看店鋪數(shù)據(jù)提示，以防有違規(guī)我們自己沒有發(fā)現(xiàn)。查看違規(guī)的具體操作是：在賣家中心找到體檢中心，每天查看體檢中心的提示。

一般違規(guī)不超過24小時，自己都可以及時改正而不至于扣分。假如淘寶平臺提示你違規(guī)了，而你并沒有按照平臺的要求刪除寶貝或者對寶貝進(jìn)行修改或者進(jìn)行申訴等處理，超時平臺就會默認(rèn)你承認(rèn)違規(guī)的存在，那么平臺就會按程序刪除寶貝并扣分的處理。

到那時候你想處理也來不及了，扣分的結(jié)果也是不可以逆轉(zhuǎn)的。因此我們一定不要大意，及時觀察淘寶體檢中心，并及時按提示處理違規(guī)，這樣一般都不會扣分的

有什么解決方法?

1.申訴

不同的違規(guī)場景所要提供的申訴材料不同，例如虛假交易要提供電子面單、快遞公司內(nèi)部追蹤截圖、發(fā)貨憑證等;每個違規(guī)申訴入口的時效也是不同的，可以點擊這里查看。

當(dāng)然通過申訴解除淘寶違規(guī)處罰的前提是你被平臺誤判，否則申訴不通過是沒有幫助的。

2.考試

淘寶違規(guī)考試的入口在“體檢中心-首頁-參加考試”中即可進(jìn)行違規(guī)考試;但需要注意的是目前不是所有處罰都能通過考試去解除，而且每個店鋪每個自然年各有一次考試通過解除的機會，所以大家要好好珍惜。

違規(guī)考試入口也是有開放時間的，一般違規(guī)考試入口在違規(guī)下達(dá)之日的5天內(nèi);嚴(yán)重違規(guī)是7天內(nèi)，超期將關(guān)閉。賣家可先通過“賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄-違規(guī)詳情”中進(jìn)行考試學(xué)習(xí)。

3.等處罰期滿

如果你的違規(guī)既無法申訴，又不能立刻通過考試解除，那么就只能等處罰期滿之后，店鋪的該違規(guī)行為已被糾正，同樣需要參加線上考試并獲得合格，系統(tǒng)即會在24小時內(nèi)撤銷賬戶違規(guī)處罰。

一般違規(guī)不超過24小時，自己都可以及時改正而不至于扣分。

天貓店鋪一般違規(guī)扣12分罰款多少？有何規(guī)則？

如果各位天貓賣家們在經(jīng)營店鋪的時候出現(xiàn)了一般違規(guī)的情形，肯定也知道是需要被扣分的。那么一般情形下扣12分會罰款多少錢呢?具體的規(guī)則是什么呢?

天貓一般違規(guī)扣12分會罰款1萬。

根據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》：

第四十條 【扣分及節(jié)點處理】

第二點 達(dá)到節(jié)點時，天貓平臺對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施：

天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：

1、商家因一般違規(guī)行為，每扣12分即向天貓支付違約金10000元;

2、商家因違反違背承諾和/或濫發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，如兩項違規(guī)累計被扣分達(dá)24分，給予監(jiān)管店鋪7天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達(dá)36分，給予監(jiān)管店鋪14天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達(dá)48分，給予監(jiān)管店鋪28天的處理;如兩項違規(guī)累計被扣分達(dá)60分，給予監(jiān)管店鋪56天的處理;

3、商家因一般違規(guī)扣分導(dǎo)致被限制營銷活動的規(guī)則以《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》為準(zhǔn)。

《天貓市場管理規(guī)范》中規(guī)定：

第四十二條 【賬戶權(quán)限管控】

賬號權(quán)限管控措施包括：

(一)屏蔽評論內(nèi)容，指信用積分和店鋪評分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面不展示評論內(nèi)容。

(二)評分不累計，指買賣雙方交易后產(chǎn)生的信用積分、店鋪評分不累計。

(三)限制使用阿里旺旺，指限制會員使用阿里旺旺，包括主旺旺及/或子旺旺。

(四)限制會員登錄，指限制會員登錄天貓平臺等相關(guān)網(wǎng)站及客戶端。

(五)限制買家行為，指限制買家收藏商品、添加購物車、購買商品、使用評價工具等。

(六)查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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