如何在淘寶上快速打造爆款?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:57
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毋庸置疑,大家都想打造爆款~畢竟在目前淘寶競爭激烈的情況之下,店鋪有熱銷產(chǎn)品可以快速的拉升店鋪銷量以及店鋪層級以及搜索。A1
很多商家只看到競爭對手,能把一個零基礎(chǔ)的店鋪做到行業(yè)第一,而自己的店鋪無論怎么努力都做不起來。當(dāng)你感覺自己特別努力卻做不好店鋪的時候,可能不是某項技能出了問題,而是團隊沒有完整的流程和密切的配合,錯失了一次又一次打爆的良機。
那么,該如何通過流程化梳理,讓寶貝打爆不再成為偶然,打造店鋪的小爆款群,更進一步的提高購買力度?
今天開淘小編和大家的分享就是,寶貝上架一個月內(nèi)如果通過電商團隊內(nèi)部協(xié)作和配合,提升效率,快速為產(chǎn)品獲得更大的權(quán)重,打造超級商品。了解這個,通過團隊內(nèi)運營、美工、客服、倉儲、推廣緊密配合,能將一款款產(chǎn)品有周期性的打爆,給店鋪獲得穩(wěn)定的大量流量。
做電商,為什么打造爆款如此重要?
大家都知道,打造爆款可以提升店鋪的銷量,轉(zhuǎn)化率以及DSR。
爆款出現(xiàn)以后,可以增加店鋪曝光率,給店鋪的流量來源培育有力基礎(chǔ),同時也會帶動店鋪自然流量的提升,熱銷產(chǎn)品可以讓店鋪提升排名。
單一的一個爆款對整個店鋪的評分影響不是很大,重要的是掌握流程和方法,通過持續(xù)打爆,持續(xù)帶動店鋪銷量,將店鋪的整體權(quán)重提升提來。在爆款之后吸引更多的買家,刺激消費者從而達到我們盈利的目的。
以產(chǎn)品的生命周期為生命周期
一個寶貝從上架開始,在它的不同時間段,淘寶對于它的考核是不一樣的,只有不同時間段你的產(chǎn)品的考核都是很優(yōu)秀,成為爆款的可能才會大。
任何產(chǎn)品都不可能一直熱賣,都是有生命周期,都會經(jīng)歷形成、成長、成熟衰退的周期。在淘寶上也是一樣,因為淘寶每天都有新品上新,所以淘寶給寶貝的權(quán)重也符合一定規(guī)律。
而我們根據(jù)不同產(chǎn)品的生命周期,可以針對產(chǎn)品制定不同的策略。
(插播一條廣告:功倍,是日事清在釘釘上的電商版,國內(nèi)第一款電商類Saas軟件,科科謝謝大家)
通過功倍,我們可以以看板形式進行爆款分階段管理
在功倍中,我們將爆款打造分為:「前期評估、籌備期、預(yù)熱期、成長期、成熟期、衰退期」六個階段。
產(chǎn)品處在哪個階段,而每個階段,運營、美工、客服各自需要負(fù)責(zé)什么事情,工作時間,都可以一目了然:
1)籌備期:(蓄水期)團隊要做的事情:基礎(chǔ)優(yōu)化及測款
在產(chǎn)品上架之前,就需要做完淘寶的所有優(yōu)化,這個是能不能爆發(fā)的關(guān)鍵。例如運營和掌柜們需要確認(rèn)主推款、標(biāo)題、主圖、屬性詞,并和美工確定詳情頁設(shè)計,和客服確認(rèn)話術(shù)和好評引導(dǎo)等等事,對流量的爆發(fā)有很重要的作用。
尋找藍海詞:運營選擇關(guān)鍵詞的時候一定要選擇藍海詞,藍海詞:搜索量大,寶貝數(shù)小的詞。這類詞競爭小,上架基本就會有流量,方便以后的操作。
添加關(guān)鍵詞:測款一般添加10-20個關(guān)鍵詞詞,選擇展現(xiàn)指數(shù)、點擊率,轉(zhuǎn)化率好的精準(zhǔn)長尾詞。
此外,運營或掌柜還要做前期的引流工作,引導(dǎo)消費者成為我們店鋪的粉絲,為后面產(chǎn)品的預(yù)熱期和拉升期做準(zhǔn)備。
2)預(yù)熱期:引入流量,找到哪部分流量是我們的精準(zhǔn)流量
預(yù)熱期,需要抓住蓄水期對我們店鋪產(chǎn)生關(guān)注行為的人群作為流量池,將關(guān)注店鋪的用戶通過活動刺激轉(zhuǎn)化為購物車,并提高寶貝收藏和加購。
直通車:新建一個直通車計劃,添加這個寶貝進去。
鉆展:選擇關(guān)注過我們店鋪的人群,進行二次廣告的投放觸達。
在預(yù)熱期就讓粉絲們產(chǎn)生一個行為:收藏和加購店鋪寶貝。真正做到拉新積累
3)拉升期(爆發(fā)期):朝著預(yù)熱期引進的流量做廣告的再次觸達,收藏和加購的人群
對著這部分人群投放廣告,做到廣告的精準(zhǔn)投放,收割我們在引入期和預(yù)熱期蓄水的流量,爆發(fā)期能夠拉升多高是由蓄水池子大小決定的。如何能夠更好的做收割,發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券,加速成交購買。
4)衰退期:產(chǎn)品進入穩(wěn)定期了之后,是必然會進入衰退期的
產(chǎn)品從穩(wěn)定期流量下滑的時候,可以做一波活動拉升,讓其進入拉穩(wěn)定期,例如促銷清倉,并為清款銜接,做爆款貯備。
通過電商團隊內(nèi)部協(xié)作和配合,持續(xù)打爆
1、提升團隊協(xié)作效率,讓打造爆款如虎添翼
在打爆過程中,需要多部門配合、跨部門協(xié)作的場景非常多。
運營需要確認(rèn)主推款、做倉儲配合需要提前備貨,美工需要商品圖片拍攝、選取輪播測圖測款、設(shè)計詳情頁,運營和美工要不斷溝通文案、圖片的修改。客服需要做新客戶推薦、修改話術(shù)、及時引導(dǎo)客戶評論,做攻心評價。
需要如此緊密配合的工作,如何保證團隊成員都能知道自己的角色、任務(wù)、完成時間,以及在整個打爆過程中處于什么位置?運營主管可以將所有相關(guān)運營、客服、美工、倉儲加入功倍的看板中。并將所有事務(wù)放進相應(yīng)的列表中,并添加團隊成員,為成員分配任務(wù),一起協(xié)作展開工作。
這樣團隊的每個人在做什么事情,是否已經(jīng)完成都可以通過看板一目了然,拒絕反復(fù)溝通。
2、以甘特圖的形式,管控進度安排
打造爆款的過程中,運營每天都有不同的關(guān)注點,通過功倍的「甘特圖」,老板/掌柜可以直觀看到不同任務(wù)的完成情況。
確認(rèn)主推款、備貨、測圖等每個繁瑣的任務(wù)都是需要花費時間資源去完成的,可以直接在功倍的甘特圖右方「時間軸」上,為每個任務(wù)排入需要花費的時間。并在時間軸的按住拖曳后可以改變?nèi)蝿?wù)的發(fā)生與結(jié)束日期。
有些任務(wù)是:必須先完成 A 任務(wù),才能開始 B 任務(wù)。例如必須前期做好有效購買才能在后期做收藏、加購率。在功倍的甘特圖中,每個任務(wù)、里程碑的時間區(qū)塊前后都可以看到「小圓點」,這些小圓點按住后可以直接拉線到另外一個任務(wù)時間區(qū)塊上,這樣就可以建立流程上的[依存關(guān)系]。
3、以日程的形式展示每位員工的任務(wù)
功倍的看板功能可以做到對打造爆款這個項目的整個流程的規(guī)劃,而具體到每位員工,他們除了被派發(fā)的任務(wù),可能要處理不同產(chǎn)品事項。而運營、美工、客服、倉儲每個員工的自己的、被派發(fā)的、需要協(xié)同的工作,可以用功倍的「日程」集中管理。
功倍擁有重要緊急四象限、日、周月歷視圖的幫助,運營即使雜事再多,也可以直觀地查看各月、各天的日程,不會再為“接下來做什么”而迷茫,還能方便地拖拽任務(wù)來調(diào)整日期。
例如在運營的日程安排中,需要在產(chǎn)品上架第三天,可以通過給客服主管下發(fā)任務(wù),引導(dǎo)客服做新客戶咨詢推薦。
因為前期有效的購買量,可以提高寶貝的展現(xiàn)。也可以直接聯(lián)系老客戶說新品上新,打折扣優(yōu)惠老客戶之后,在前期的店鋪權(quán)重積累的基礎(chǔ)之上,導(dǎo)致關(guān)鍵詞展現(xiàn),這時運營要著手做點擊率、收藏加購率相關(guān)動作。
例如運營可以通過功倍的「任務(wù)派發(fā)」功能,讓美工做一張神圖或者其它方法,點擊率很容易起來。同時要做收藏加購活動,提高收藏加購率。
后期,做評價對數(shù)據(jù)的提升有很大幫助。所以運營要及時告知客服,需要引導(dǎo)客戶評論,并讓客服維護好售后數(shù)據(jù),如退款率、中差評、DSR。而在基礎(chǔ)銷量及評論快速積累之上,運營還要維護收藏加購。
在這過程中:運營需要通過調(diào)整價格、關(guān)聯(lián)銷售和其他服務(wù)等工作,盡可能的提高數(shù)據(jù)!也可以增加直通車的投入。當(dāng)流量增大,成交額變高,銷量和評論快速的積累,這時運營可以著手提高價格,增加利潤。這些統(tǒng)統(tǒng)可以在功倍中完成。
經(jīng)過按照「功倍」中梳理的爆款流程嚴(yán)格執(zhí)行,一個月左右,單品流量基本會爆發(fā)。然后運營可以開始報名一些活動,進一步的提高產(chǎn)出。做好新品關(guān)聯(lián)銷售,開始打造新品。
通過「功倍」的看板管理、日程安排,可以幫助電商團隊從爆款打造的規(guī)劃到結(jié)束,管理更精細,而工作更簡化,跨部門、環(huán)節(jié)多、瑣事多,都可以輕松化解。
此外在功倍中,還梳理了活動大促流程模板、店鋪推廣、店鋪上新、售后維護等一系列電商工作模板,幫助電商商家高效管理團隊。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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