大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谝粋€(gè)淘寶店鋪購(gòu)物一次之后就會(huì)有自己的專屬客服，其實(shí)這也是為了給大家提供更好的服務(wù)，每次店鋪上新大家就會(huì)收到提醒，那么這個(gè)專屬客服要怎么設(shè)置呢!

在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺(tái)”;打開千牛的首頁(yè)，然后去搜索客戶服務(wù)，點(diǎn)擊圖標(biāo)。專屬客服給你開通標(biāo)志，看到專屬客服服務(wù)設(shè)置，說(shuō)明已經(jīng)開通了權(quán)限了。然后可以進(jìn)入到新手家入口頁(yè)面，就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。

淘寶專屬客服可以干嘛?

一般來(lái)說(shuō)，開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

其二、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶。或者在搞活動(dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的淘寶商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過(guò)三次活動(dòng)，為商家們帶來(lái)三波流量?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過(guò)不可否認(rèn)，淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

以上就是關(guān)于淘寶專屬客服的介紹，有了專屬客服之后，能夠大大的提高客戶的粘性，幫助我們更好的挽留客戶，時(shí)不時(shí)還可以發(fā)個(gè)優(yōu)惠券吸引一下!最后，希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助!

淘寶專屬客服怎么添加？如何才能設(shè)置？

　　現(xiàn)在是服務(wù)型的社會(huì)，很多的實(shí)體店鋪，甚至是網(wǎng)上的店鋪，賣的都是服務(wù)，好的服務(wù)體驗(yàn)可以幫你挽留住顧客哦，所以這一方面需要各位的重視，接下來(lái)說(shuō)明一下淘寶專屬客服怎么添加。

　　秋季新勢(shì)力周的報(bào)名商家，如果還沒(méi)有配置使用過(guò)專屬客服(客服號(hào))，可以根據(jù)問(wèn)斬內(nèi)容進(jìn)行快速設(shè)置，快速沉淀老客關(guān)系，將現(xiàn)有流量存儲(chǔ)起來(lái)，在活動(dòng)中再次使用。

　　在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺(tái)”;

　　打開千牛的首頁(yè)，然后去搜索客戶服務(wù)，點(diǎn)擊圖標(biāo)。

　　專屬客服給你開通標(biāo)志如下，看到了這個(gè)專屬客服服務(wù)設(shè)置，說(shuō)明已經(jīng)開通了權(quán)限了。

　　然后可以進(jìn)入到新手家入口頁(yè)面，在這里就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。

　　PS:

　　根據(jù)小編的了解，成為淘寶超級(jí)會(huì)員會(huì)提供24小時(shí)的專屬客服服務(wù)的，隨叫隨到。

　　淘寶超級(jí)會(huì)員主要可以享受兩大福利，一個(gè)是閃電退貨，另一個(gè)是極速退款。超級(jí)會(huì)員在淘寶過(guò)程中可以只要點(diǎn)擊退貨不需要等待賣家確認(rèn)收貨即可獲得退款，而且是瞬間到賬。而淘寶APASS會(huì)員權(quán)益比較多，比如365張退貨保障卡、24小時(shí)電話、短信提醒、5000元極速退款的額度，除此之外還擁有自己的專屬客戶經(jīng)理。

　　這個(gè)淘寶專屬客服其實(shí)是為了秋季新勢(shì)力周活動(dòng)而推出的，作為商家，還是很有必要去進(jìn)行設(shè)置的，作為淘寶用戶，如果你想享受到此種特權(quán)，擁有自己的專屬客戶經(jīng)理的話，就去成為淘寶超級(jí)會(huì)員吧!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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