幕思城>電商行情>引流>引流推廣>淘寶店鋪怎樣設(shè)置客服名字?怎么管理客服?

    淘寶店鋪怎樣設(shè)置客服名字?怎么管理客服?

    2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:178

    大多數(shù)的新手賣家在進行店鋪開設(shè)以后,很多運營內(nèi)容需要學習,有時候也會忽略到一個團隊管理的設(shè)置問題,而客服是一個店鋪的門面,名字尤其重要,但是還有很多人不會設(shè)置。那么淘寶店鋪客服名字應(yīng)該怎樣設(shè)置呢?



    一、淘寶店鋪怎樣設(shè)置客服名字?

    想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱,就必須要開通店鋪子賬號,也就是每一個店鋪客服都有自己的子賬號來登陸阿里旺旺。當然,子賬號的名稱并不是客服名稱,客服的名稱是可以再更改的,而且,客服的名稱并不會影響子賬號的名稱。畢竟子賬號在登錄的時候,都是需要使用到名稱作為賬號的。

    更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱,需要先登陸到淘寶的賣家中心里面,然后,通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。并且,在這個頁面里面找到客服管理的模塊,在客服管理里面,我們就可以通過分流設(shè)置這個功能,看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號了。然后,在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應(yīng)的客服昵稱,點擊保存,就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

    也可以通過千牛工作臺進入到淘寶賣家中心里面,在賬號管理里面,找到個人資料的入口,進入到個人資料的頁面之后,就可以看到自己的昵稱了。直接點擊修改昵稱,并且輸入自己選定的昵稱,點擊保存并且同步到淘寶店鋪,就完成客服名稱的設(shè)置了。

    還有一種更簡單的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號,然后,點擊阿里旺旺的頭像,進入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中,有一個基本設(shè)置,直接在里面更改名字,點擊保存,并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

    二、淘寶店鋪怎么管理客服?

    (1)首先對客服的性格要有了解,只有良好的心理素質(zhì)才能在遇到各種問題的時候能從容的面對不同的顧客。對顧客要有耐心和禮貌,且保持良好的溝通能力。

    (2)淘寶店鋪的客服一定要對商品的基礎(chǔ)信息、特點、賣點進行了解,這樣在顧客進行詢問時才能及時進行進行解答,從而轉(zhuǎn)化為訂單。

    (3)為了提升淘寶店鋪的客服工作積極性,可以選擇采用積分制的獎勵模式,對于當月優(yōu)秀的客服進行獎勵。這樣能鼓勵其他崗位的客服認真工作,也可以采用顧客的好評作為店鋪的考核,這樣能提升工作效率,同時在店鋪等級上面得到提升。

    淘寶客服是每個店鋪與客戶溝通的橋梁,所以名字也是非常重要。而團隊管理是每一個淘寶商家都必須掌握的內(nèi)容,除了工作上的內(nèi)容還需要培養(yǎng)員工的團隊感,在遇到大促期間才能在繁忙中井然有序的運營。



    淘寶客服名字是如何修改的呢?

    現(xiàn)在開淘寶店鋪的人很多,新手賣家剛剛起步,很多不是很懂,淘寶客服名字怎么修改,之前設(shè)計過客服名字現(xiàn)在想改不知道淘寶客服名字怎么修改,小編這邊說一下關(guān)于淘寶客服名字怎么修改的內(nèi)容。

    其實很簡單,找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點擊編輯符號,找到分流設(shè)置,然后就可以看到各個客服賬號了,然后點擊想要修改的客服賬號,點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上修改的,一定記得要點“同步到店鋪”哦,或者點擊已賣出的寶貝,進入賣家后臺!在子賬號管理里面就可以修改了!

    一、如何在千牛里改淘寶客服名稱:

    二、淘寶怎么改客服顯示的名字:

    1.首先,登陸我的淘寶首頁

    2.在菜單欄將鼠標移至我的昵稱,然后點擊賬號管理

    3.點擊個人資料

    4.輸入自己想要設(shè)定的昵稱,點擊保存

    5.這樣就成功設(shè)置自己的昵稱啦,同樣修改也是一樣的辦法,將原來的昵稱刪除,重新輸入昵稱,點擊確定即可

    以上就是開淘小編講解的淘寶客服名字怎么修改的方法和步驟,新手賣家們看了淘寶客服名字怎么修改的方法應(yīng)該會操作了吧,不會操作的按照小編寫的淘寶客服名字怎么修改的步驟對照操作。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶聚劃算報名入口在什么地方?淘寶聚劃算報名條件?

    淘寶違禁詞有哪些?如果用了淘寶違禁詞會怎么樣?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666