很多人都不太了解淘寶保價(jià)退差價(jià)的規(guī)則是什么，也不知道15天保價(jià)到底是什么意思，我今天就整理了下文，全面給各位介紹這方面的內(nèi)容，希望對(duì)各位賣(mài)家們有幫助。

淘寶大促活動(dòng)期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單，可以享受價(jià)格保護(hù)，價(jià)保具體時(shí)間以訂單上標(biāo)識(shí)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)?？赏ㄟ^(guò)手機(jī)端：交易訂單詳情頁(yè)-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)-“價(jià)?！卑l(fā)起。

在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)提升退，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行提升差。

溫馨提示：

1、申請(qǐng)時(shí)間以訂單上顯示的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)。

2、一個(gè)商品僅可成功申請(qǐng)一次價(jià)保服務(wù)。

3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià)金額。

4、價(jià)保退差價(jià)的處理時(shí)效，請(qǐng)以頁(yè)面提示的時(shí)間為準(zhǔn), 通常不會(huì)超過(guò)24小時(shí)，處理期間請(qǐng)不要確認(rèn)收貨哦。

15天保價(jià)啥意思?

15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)此商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)嵘R差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行提升差。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)?zhí)嵘睿暾?qǐng)賠償流程如下：打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)?zhí)嵘?，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合提升差的條件;如果淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合提升差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。

淘寶店鋪管控多久恢復(fù)？怎么解決？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中沒(méi)有遵守平臺(tái)的規(guī)則，出現(xiàn)了操作違規(guī)或不當(dāng)?shù)男袨椋鞘呛苡锌赡軙?huì)讓店鋪被管控的，那么針對(duì)這種情況，應(yīng)該需要多久才能夠恢復(fù)呢?

淘寶寶貝監(jiān)管沒(méi)有明確的時(shí)間，一般是72小時(shí)，如果72小時(shí)內(nèi)審核沒(méi)有問(wèn)題，那你的寶貝會(huì)恢復(fù)正常。如果有問(wèn)題的，淘寶會(huì)直接下架或者刪除的。

一般被系統(tǒng)監(jiān)管并審核的寶貝，可能是寶貝屬于違禁品，或者寶貝關(guān)鍵詞及描述中有違禁字眼。

怎么解決?

1. 賬號(hào)被盜也是導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管的原因之一。

2. 淘寶商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會(huì)被懷疑重復(fù)鋪貨，尤其是虛擬的商品一定要注意。

3. 成交商品和店里描述不符。買(mǎi)家實(shí)際買(mǎi)到的商品和店里商品描述中不一致，包括圖片，文字，甚至是圖片和文字的誤導(dǎo)，大家都要注意，這些都會(huì)造成店鋪監(jiān)管。

請(qǐng)查看收到的投訴，如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告，那么店鋪會(huì)被自動(dòng)監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒(méi)有時(shí)間限制，直到其中的警告被撤銷(xiāo)。

只要少于三個(gè)警告，您的店鋪就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪，可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。

店鋪被監(jiān)管之后，最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢，讓客服對(duì)店鋪解封。

4.短期內(nèi)關(guān)閉交易太多也會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管，不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)，所以遇到誤拍的或搗亂的很頭疼，不過(guò)如果遇到此問(wèn)題建議直接與淘寶客服聯(lián)系說(shuō)明情況，畢竟這不是掌柜自己的原因。

淘寶店鋪被監(jiān)管應(yīng)該也是每一個(gè)賣(mài)家都不希望發(fā)生的事情，但是有時(shí)候又不得已會(huì)出現(xiàn)這種情況，如果不幸被監(jiān)管了，各位淘寶賣(mài)家一定要沉著冷靜，找到問(wèn)題的根源所在，并且及時(shí)優(yōu)化和解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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