淘寶子賬號(hào)可以開(kāi)通店小蜜嗎?什么是店小蜜?
2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:59
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智能機(jī)器人助手,想必做過(guò)客服的朋友或者接觸過(guò)在線客服的朋友應(yīng)該都有一定的了解。今天小編要給大家分享的也是這方面的信息,主要話題就是怎么開(kāi)通和授權(quán)的問(wèn)題,不了解的朋友一定要閱讀一下小編分享的這篇文章哦,相信一定對(duì)大家有用的哈。
一、什么是?
首先它是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!不但可以在人工客服繁忙時(shí),前置于人工,率先接待買家,解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工,保證100%響應(yīng)率,降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),提升服務(wù)效能!而且還可以在離線下班后自動(dòng)上線接待用戶,留住買家,提高店鋪轉(zhuǎn)化率!
一般情況下,只要是店鋪主賬號(hào)有授權(quán),那么子賬號(hào)就可以自主申請(qǐng)開(kāi)通這項(xiàng)功能,設(shè)置這項(xiàng)功能的時(shí)候,除了團(tuán)隊(duì)設(shè)置無(wú)法勾選之外,其他的功能均不受限的哦,與此同時(shí),設(shè)置好功能之后就可以直接在千牛上面直接使用了。
二、怎么開(kāi)通?
2017.3.29店小蜜正式發(fā)布,在4月15日零點(diǎn)之前,將面向所有淘寶集市和天貓商家開(kāi)放申請(qǐng)免費(fèi)試用的資格。0門(mén)檻申請(qǐng)?jiān)囉?,只要一鍵授權(quán)激活。申請(qǐng)?jiān)囉貌襟E:
第一步,下載最新版客戶端
第二步,使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸,搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具,找到“店小蜜"
第三步,閱讀“店小蜜條款”,點(diǎn)擊授權(quán)激活,進(jìn)入店小蜜后臺(tái),視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?,即可開(kāi)始配置試用開(kāi)啟。
三、為什么會(huì)出現(xiàn)找不該功能插件的情況?
1、蜜字有沒(méi)有打錯(cuò);
2、在客戶端搜索應(yīng)用,不在服務(wù)市場(chǎng);
3、主賬號(hào)是否有開(kāi)啟e客服子賬號(hào),操作賬號(hào)需要有分流管理權(quán)限,淘寶店小蜜功能才能轉(zhuǎn)接人工哦~
不知不覺(jué)又給大家介紹了這么多,相信已經(jīng)閱讀這篇文章的朋友已經(jīng)知道了這方面的信息,其實(shí)開(kāi)通這項(xiàng)功能并不是特別的困難,只要知道操作步驟,按照步驟進(jìn)行就ok了,只可惜很多朋友不知道怎么操作,現(xiàn)在好了,可以直接根據(jù)開(kāi)淘小編分享的文章中的步驟操作哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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