大家在網(wǎng)上進行購物的時候，大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹，才對產(chǎn)品有所了解，而很多時候，如若遇到一些不懂得操作的問題的話，就會需要詢問客服，我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?

一、店鋪客服設(shè)置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。

2、進入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。

3、進入子賬號管理頁面后，能夠看到，自己的淘寶店鋪現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

4、子賬號設(shè)置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

二、專屬客服設(shè)置法

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

淘寶專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

大家在開店的時候，對于店鋪的客服是一定需要設(shè)置的，以上就介紹了店鋪客服的設(shè)置方法，大家可以去了解之后進行設(shè)置。

淘寶開店設(shè)置客服權(quán)限方法介紹

對于一個網(wǎng)店來說，淘寶客服作為工作人員，是必不可少的，它們是和買家們聯(lián)系的唯一對象，對于提高淘寶轉(zhuǎn)化率來說至關(guān)重要哦，在淘寶開店了后，該如何去設(shè)置客服呢?權(quán)限如何設(shè)置呢?

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理;

2.進入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”;

3.進入子賬號管理頁面后，可以看到，自己的網(wǎng)店目前可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù);

4.子賬號設(shè)置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框中的“新建員工”;

5.進入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6.填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限;

7.點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

好了，設(shè)置的方法就介紹到這里了，其實店鋪可以設(shè)置多個客服，在活動期間，一個客服是肯定忙不過來的，如果因為回復(fù)不及時，導(dǎo)致失去了客戶的話，是得不償失的，上面就是設(shè)置的方法了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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