淘寶店鋪會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)需要使用到短信營(yíng)銷(xiāo)，合理利用短信可幫助我們維護(hù)老客，是我們低成本的獲客方式。那么如何設(shè)置短信營(yíng)銷(xiāo)呢？一起來(lái)看看如何利用火牛交易，做好店鋪客戶營(yíng)銷(xiāo)。  

一、短信營(yíng)銷(xiāo)還有沒(méi)有價(jià)值  

有人說(shuō)安卓手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)信息會(huì)屏蔽，也有人說(shuō)短信浪費(fèi)錢(qián)，看不到效果。首先，這里想強(qiáng)調(diào)下，沒(méi)有一種方法能做到絕對(duì)高效，或多或少都會(huì)有各自的弊端。  

短信的優(yōu)勢(shì)就在于觸達(dá)快速、價(jià)格便宜、靈活方便。很多大品牌、大店鋪，每到活動(dòng)必發(fā)短信，您可能還會(huì)想這是例行公事，但是何嘗不是有利可圖，這些運(yùn)營(yíng)人員才愿意使用呢，畢竟最終帶來(lái)轉(zhuǎn)化才是王道。短信營(yíng)銷(xiāo)能帶來(lái)不可忽視的價(jià)值。  

二、短信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)步驟  

1.條件篩選  

下圖是以火牛交易的操作頁(yè)面，羅列基礎(chǔ)的篩選條件可能，操作篩選。  

2.人群分析  

①收藏加購(gòu)、下單未付款；近期如90天、180天未復(fù)購(gòu)  

這兩種人群，基本覆蓋高轉(zhuǎn)化人群，也是短信營(yíng)銷(xiāo)常用推薦圈中的人群。  

②特別人群  

比如一個(gè)“特別的”單品  

一款帽子，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)這款帽子的買(mǎi)家發(fā)送消息，推送同類(lèi)新品；  

一款書(shū)籍，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)了第1部的買(mǎi)家發(fā)送消息，推送第2部新品；  

一款個(gè)性單品，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)了系列款的買(mǎi)家發(fā)送消息，推送同類(lèi)新品；  

比如領(lǐng)券未消費(fèi)人群，店鋪優(yōu)惠券的獲取常常是用戶主動(dòng)行為，針對(duì)領(lǐng)取但是未消費(fèi)的人群，再次隨機(jī)發(fā)送不同折扣力度的短信。人群的篩選有利于將效果最大化，這里僅是簡(jiǎn)單的列舉了思路，大家無(wú)需照本宣科，可自由發(fā)揮。  

三、短信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與時(shí)機(jī)  

1、短信的內(nèi)容  

這里面想討論的不是文案本身，如何寫(xiě)文案可能是一個(gè)更大的課題。我們與其花費(fèi)時(shí)間想一個(gè)牛逼的文案，不如想一個(gè)能淘汰絕大多數(shù)同行的文案。  

①短信簽名、短信帶鏈接、昵稱(chēng)  

短信簽名，常規(guī)是店鋪名稱(chēng)，但是有的賣(mài)家另辟蹊徑，如取巧淘寶、如啰嗦xxxxxx旗艦店，精簡(jiǎn)、高識(shí)別建議考慮；  

短信帶鏈接，一般放優(yōu)惠券鍛煉或者活動(dòng)頁(yè)短鏈，實(shí)際效果可能未必好，不如不加，可以用暗號(hào)，旺旺自動(dòng)回復(fù)消息等方式下發(fā)專(zhuān)屬優(yōu)惠；  

昵稱(chēng)，親、小主、您，一看簽名加昵稱(chēng)，買(mǎi)家就知道是廣告，所以想淘汰他人，就得用點(diǎn)小技巧，比方說(shuō)是母嬰買(mǎi)家，稱(chēng)呼她媽媽?zhuān)槐确秸f(shuō)藏品買(mǎi)家，稱(chēng)呼他頑主。我們太習(xí)以為常的東西，稍稍改變就會(huì)區(qū)分不同！  

②突出利益點(diǎn)、突出賣(mài)點(diǎn)  

免單、買(mǎi)一送一、買(mǎi)三免一、全場(chǎng)6折等等  

75個(gè)字符一條短信，一條簡(jiǎn)單的短信，足夠吸引買(mǎi)家閱讀后訪問(wèn)店鋪的一定不是說(shuō)你愛(ài)他，而是這波劃算不買(mǎi)就是虧的吸引！利益點(diǎn)夠簡(jiǎn)單，夠吸引人，就是一條好短信。  

③整體要通順、要省略、要暗示  

通順，常常出現(xiàn)在就是要表達(dá)的內(nèi)容太多，發(fā)現(xiàn)短信條數(shù)超了，一刪減，讀起來(lái)缺了連貫性；  

省略，比方說(shuō)你在618發(fā)短信、雙11發(fā)短信，沒(méi)必要再加上平臺(tái)活動(dòng)名稱(chēng)，買(mǎi)家、賣(mài)家都知道的事，無(wú)需文字重復(fù)，也能規(guī)避短信通道屏蔽；  

暗示，短信的結(jié)尾要有暗示的操作，比方說(shuō)淘寶搜，比方說(shuō)聯(lián)系淘寶客服，比方說(shuō)來(lái)就送，要給買(mǎi)家一個(gè)去做的事情，畢竟利益點(diǎn)再好，對(duì)方打開(kāi)淘寶去別人家下單，你肯定不開(kāi)心。  

2、短信的時(shí)機(jī)  

①時(shí)間選擇  

常規(guī)的店鋪級(jí)活動(dòng)，如上新、如聚劃算，可選擇通常閑散時(shí)間，如10-11點(diǎn)，14-16點(diǎn)，20點(diǎn)-22點(diǎn)；  

平臺(tái)大促活動(dòng)，建議做好預(yù)熱，催付款，一般大家都愛(ài)活動(dòng)開(kāi)始前發(fā)送，但是買(mǎi)家收到的轟炸過(guò)多的結(jié)果不是忽略就是退訂，所以要有一個(gè)靈活的判斷。  

②頻次問(wèn)題  

短期發(fā)送過(guò)的，且近期付過(guò)費(fèi)的不建議推送，可能常常遇到差評(píng)降價(jià)了、要求補(bǔ)差價(jià)沒(méi)準(zhǔn)就是你沒(méi)過(guò)濾導(dǎo)致的。當(dāng)日建議最多1-2條，過(guò)多的短信，結(jié)果就是流失觸達(dá)機(jī)會(huì)。  

四、短信營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估  

效果最直觀的就是銷(xiāo)售額，通過(guò)軟件群發(fā)，可通過(guò)發(fā)送記錄來(lái)查看短信訂購(gòu)效果，準(zhǔn)確判斷觸達(dá)人數(shù)和成交轉(zhuǎn)化，來(lái)幫助我們?cè)u(píng)估短信內(nèi)容和人群效果。以下面是火牛的功能截圖，我們可以在這里觀察短信營(yíng)銷(xiāo)的效果。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對(duì)大家有所幫助，感謝閱讀。  

火牛和將軍令哪個(gè)好？將軍令的功能介紹

淘寶上開(kāi)店的商家越來(lái)越多，很多商家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，都會(huì)使用一些推廣工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而現(xiàn)在平臺(tái)的推廣工具比較多，不知道火牛和將軍令到底哪個(gè)比較好，下面一起來(lái)看看。

將軍令個(gè)人覺(jué)得這個(gè)還是比較好用的，該有的功能差不多都有而火牛是才出來(lái)的。將軍令系統(tǒng)比較穩(wěn)定，有的時(shí)候標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵不是有沒(méi)有這個(gè)功能，而是關(guān)鍵詞是不是有效。這也是優(yōu)化功能的區(qū)別吧。

將軍令的功能介紹：

1、自動(dòng)櫥窗

根據(jù)使用者自身設(shè)置的規(guī)則，進(jìn)行自動(dòng)輪換櫥窗位中的寶貝，為賣(mài)家真正做到合理投放櫥窗資源。

2、自動(dòng)上下架

根據(jù)使用者自身設(shè)置的規(guī)則，進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整商品的上下架調(diào)整，配合自動(dòng)櫥窗提高寶貝搜索排名的權(quán)重。

3、標(biāo)題優(yōu)化

根據(jù)最新的標(biāo)題優(yōu)化規(guī)則進(jìn)行診斷店鋪中所有商品標(biāo)題得分，再提供相關(guān)所需優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

將軍令優(yōu)勢(shì)：

1.店鋪管理：高效管理、暴漲流量、客服提升

幫助您管理寶貝、訂單、會(huì)員、客服等，有效提高管王里效率，節(jié)省成本!讓你有更多時(shí)間去運(yùn)營(yíng)店鋪、貨品杉UA、活動(dòng)策劃。從此淘寶開(kāi)店輕松自如。同樣的時(shí)間做更多的事，銷(xiāo)量自然蒸蒸日上。

2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：提升轉(zhuǎn)化、智能關(guān)聯(lián)、提高銷(xiāo)量

店鋪流最太小?流最轉(zhuǎn)化太低?寶貝關(guān)聯(lián)太差?活動(dòng)圖片手動(dòng)做?太苦太累了吧!現(xiàn)在利用營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)的功能可以讓你迅速解除苦惱，再也不用擔(dān)心投入大而銷(xiāo)量少，Hold用戶不再是浮云。

3.淘寶模板：美化店鋪、活動(dòng)簡(jiǎn)化、海量模板

100多套店鋪模板、日歷模板、促銷(xiāo)模板、描述模板免費(fèi)使用，批最安裝。

4.數(shù)據(jù)分析：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵字優(yōu)化、店鋪運(yùn)營(yíng)分析

分析店鋪流量、了解淘寶熱搜關(guān)鍵字優(yōu)化寶貝標(biāo)題J直通車(chē)、淘客推廣效果分析。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道火牛和將軍令到底哪個(gè)好用，相對(duì)比較之后還是覺(jué)得將軍令穩(wěn)定些，有以上幾個(gè)方面的功能，但是價(jià)格也貴一些，所以商家需要店鋪情況去選擇。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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