在淘寶上開店之后，很多商家會直接招店鋪客服人員來做店鋪客服工作，但是不太清楚如何將店鋪和客服人員進行對接，也就是用客服人員的淘寶賬號來接入到店鋪客服中，下面說說對接客服的方式。

一、店鋪客服設置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點擊上面的淘寶賣家中心，進入賣家中心管理。

2、進入“賣家中心”后，在左側(cè)導航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。

3、進入子賬號管理頁面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

4、子賬號設置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導新手怎樣設置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權(quán)權(quán)限。

7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

二、專屬客服設置法

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務”。

2、在“客戶服務臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設置專屬客服相關(guān)信息。

4、淘寶專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。

淘寶店鋪對接店鋪客服的方式很簡單的，直接將客服的淘寶賬號綁定在店鋪后臺的客服中，這樣客服就能用自己的淘寶賬號來接待客戶了，另外商家也可以自己來提供客服賬號綁定，這樣就用不到客服的賬號了。

淘寶開店客服怎么弄？如何設置？

大家在網(wǎng)上進行購物的時候，大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹，才對產(chǎn)品有所了解，而很多時候，如若遇到一些不懂得操作的問題的話，就會需要詢問客服，我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?

一、店鋪客服設置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。

2、進入“賣家中心”后，在左側(cè)導航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。

3、進入子賬號管理頁面后，能夠看到，自己的淘寶店鋪現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

4、子賬號設置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導新手怎樣設置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權(quán)權(quán)限。

7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

二、專屬客服設置法

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務”。

2、在“客戶服務臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設置專屬客服相關(guān)信息。

淘寶專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。

大家在開店的時候，對于店鋪的客服是一定需要設置的，以上就介紹了店鋪客服的設置方法，大家可以去了解之后進行設置。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

生意參謀下架時間?

生意參謀時間段分析?

昨天剛激活的淘寶店鋪，打不開怎么解決？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。