淘寶店鋪在發(fā)貨的時候，有的時候會遇到這種虛假發(fā)貨的情況，就會被投訴了，因為有的時候也不是虛假發(fā)貨，下面就來詳細介紹下如果被投訴了具體的后果介紹，有需要的朋友來學習下!

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

“賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾”具體包括以下情形：

(一)買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);

(二)買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的;

“個別優(yōu)惠或折扣”的有效期，如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價格的當日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

(三)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)賣家違背發(fā)貨時間承諾的，“違背發(fā)貨時間承諾”包括但不限于：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未按承諾的發(fā)貨時間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務承諾的”具體包括以下情形：

(一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實應該支持消費者保障服務之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

(二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損提升寄、破損包退等服務承諾,但賣家拒絕承擔的;

(三)買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的;

(四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的。

可以看到如果被投訴了，如果查實是真的，那么就會有被系統(tǒng)罰款的可能，建議各位朋友一定要好好遵守規(guī)則，不然的話就容易被系統(tǒng)抓到，還是老老實實吧!

新產(chǎn)品上架時如何提高寶貝的排名？

淘寶開店后，第一份工作就是提高寶貝排名，爭取更多曝光。但對于賣家來說，提高寶貝的排名也是最苦惱的事情之一。最近有賣家回應，新產(chǎn)品上架后沒有好的排名。下面，將向你介紹如何在新產(chǎn)品上架時提高寶貝的排名。

對于如何提高新產(chǎn)品排名的問題，有以下技巧：

提示1：寶貝主圖

首先，吸引客戶的寶貝主圖（包括寶貝本身和主圖創(chuàng)意）會被淘寶搜索引擎喜歡，淘寶搜索引擎的評判標準是點擊率。寶寶點擊率越高，體重越高。

提示2：嬰兒詳細信息頁面

客戶體驗好的寶寶也會被搜索引擎喜歡，而搜索引擎判斷客戶體驗的主要標準就是你的寶寶詳情頁面。顧客在嬰兒詳細信息頁面停留的時間越長，跳過率越低，體重越高。

提示3：寶貝轉(zhuǎn)化率

客戶信任的寶貝會被搜索引擎喜歡，搜索引擎評判的標準就是轉(zhuǎn)化率。寶寶轉(zhuǎn)化率越高，體重就會越高。

提示4：商店服務和嬰兒質(zhì)量

好的店鋪服務和寶貝質(zhì)量也會被搜索引擎喜歡，搜索引擎判斷好的店鋪服務和寶貝質(zhì)量的標準是店鋪動態(tài)評分、買家評價、送貨速度、退款速度、退款糾紛率等等。

以上是新產(chǎn)品上架如何提高寶貝排名？新產(chǎn)品上架后，只要以上四個方面做好，寶貝排名肯定會越來越好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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