淘寶質(zhì)量問題舉證怎么弄?

我們會(huì)經(jīng)常在淘寶上面購物，如果購買的商品有質(zhì)量問題的話，你可以去維護(hù)自己的權(quán)益的，有時(shí)賣家會(huì)不承認(rèn)，遇到了這樣的情況，最好的方法就是去投訴舉證了哦。淘寶質(zhì)量問題舉證怎么弄呢?

淘寶質(zhì)量問題舉證怎么弄?

首先點(diǎn)擊“要求淘寶客服介入處理”后，會(huì)給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會(huì)給予賣家24小時(shí)的處理期，之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見，請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。

然后各位賣家，你要保留一些證據(jù)哦，比如說照片和視頻，證明是質(zhì)量存在著問題。

具體有以下兩種情況：

1)退款進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

2)投訴維權(quán)進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對方會(huì)員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

時(shí)間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時(shí)候淘寶客服會(huì)主動(dòng)給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險(xiǎn)起見，自己多關(guān)注后臺這個(gè)交易的結(jié)果。

淘寶舉證號獲取的方法如下：

首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的阿里旺旺聊天記錄窗口。

在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”

在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦

在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里

投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕

各位淘寶用戶，如果在淘寶網(wǎng)購遇到了質(zhì)量問題，那么大家要毫不猶豫的去維權(quán)哦，賣家不承認(rèn)的情況也很多，即使遇到了這樣的問題也不要擔(dān)心哦。大家看完幕思城電商的介紹就會(huì)知道淘寶質(zhì)量問題舉證怎么弄了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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