淘寶3天不發(fā)貨違約金有多少?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:100
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淘寶3天不發(fā)貨違約金。根據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則,賣家在收到訂單付款之后,是應(yīng)該在3天之內(nèi)付款的,但有些賣家卻未能做到相關(guān)承諾,給買家造成了損失,因此,雙方都會比較關(guān)注淘寶3天不發(fā)貨違約金有多少這個問題。下面,小編就為大家詳細(xì)解答一下,關(guān)于淘寶3天不發(fā)貨違約金的官方規(guī)則。
賣家未按約定時間發(fā)貨,可以在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴,如果經(jīng)核實(shí)投訴成立,將對賣家做出懲罰并賠償違約金(淘寶為訂單成交價格的5%,最低一元,最高三十元;天貓為訂單成交價格的30%,最高五百元)。
一、違背發(fā)貨時間承諾定義:
違背發(fā)貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。
二、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起條件:
買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天。
三、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起路徑:
到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。
事實(shí)上,要想獲得淘寶3天不發(fā)貨違約金還是比較困難的,需要提供足夠的證據(jù),而且數(shù)額也不是特別大,幕思城電商提醒那些別有用心的人,不要試圖鉆空子,想利用不發(fā)貨獲取違約金,是一種違法詐騙行為,會受到法律的嚴(yán)懲。
很多在網(wǎng)上購物的時候賣家不發(fā)貨,很耽誤買家的時間,淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴,由其是淘寶賣家不發(fā)貨又不說真實(shí)原因,很是苦惱,但是又不知道淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴,小編這邊講解一下淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴的方法。
淘寶賣家不發(fā)貨投訴方法:
1.首先進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面找到自己的寶貝,點(diǎn)擊投訴賣家。
2. 在這里填寫理由和提交憑證,比如賣家之前說有貨,可是催他發(fā)貨的時候他又說沒貨了。最多可以提交5張憑證哦,不能提交太多憑證。
3. 我們提交投訴申請之后,會進(jìn)入到買賣家協(xié)商的程序。賣家會有24小時的處理時間,當(dāng)然了你可以自己找賣家協(xié)商處理,一般就是給與一點(diǎn)物質(zhì)賠償罷了。協(xié)商完成最好,如果無法協(xié)商就等24小時以后進(jìn)入第三部程序淘寶介入處理。
4. 果過了24個小時賣家還不操作的話,會自動進(jìn)入第三個步驟——“淘寶介入處理”這時候賣家還會有3天時間提交憑證,不需要必須經(jīng)過三天的等待期,淘寶客服可能會在2、3個小時內(nèi)出具處理結(jié)果。大家等待下就可以了。
5. 如果處理完成,淘寶會自動發(fā)送阿里旺旺信息給您,表明已經(jīng)處理完畢。
6. 大家也可以登錄網(wǎng)頁,點(diǎn)擊“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面的寶貝查看最新的處理結(jié)果。
以上就是開淘小編講解的淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴的方法和步驟,相信大家應(yīng)該看懂淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴的方法了,以后遇到這種情況就應(yīng)該知道怎么操作了,不明白的仔細(xì)閱讀淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴的方法。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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