2017淘寶天貓年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?

2017淘寶天貓年貨節(jié)還有幾天就要開(kāi)始了!那么2017淘寶天貓年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?淘寶天貓買(mǎi)家最關(guān)注的問(wèn)題中就有它。今天開(kāi)淘小編教大家2017淘寶天貓年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?

一、2017淘寶天貓年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?

一般情況下，除活動(dòng)、定制、預(yù)售及與賣(mài)家約定發(fā)貨時(shí)間情況外，普通商品、聚劃算商品賣(mài)家會(huì)在3天內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨虛擬商品在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨實(shí)物商品在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，【溫馨提示】若雙方有另行約定發(fā)貨時(shí)間已雙方約定為準(zhǔn);

如您希望賣(mài)家盡快給您發(fā)貨，可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我的訂單”找到該筆交易，點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”與賣(mài)家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨給您。

【溫馨提示】

1) 若訂單顯示“買(mǎi)家已付款”，此時(shí)交易的錢(qián)款是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)給賣(mài)家的，請(qǐng)您放心。如您還需要商品，可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下，可申請(qǐng)退款后關(guān)注賣(mài)家處理。

2) 若訂單顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”，但您一直未收到商品，您可以旺旺聯(lián)系賣(mài)家確定發(fā)貨信息或直接聯(lián)系快遞咨詢(xún)。為了保證您的交易不在未收到貨的情況下打款賣(mài)家，請(qǐng)?jiān)谟唵巫詣?dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間前先申請(qǐng)退款。

二、因買(mǎi)家主觀原因退貨，要如何選擇退貨原因?

買(mǎi)家主觀原因退貨，退貨理由的選擇：【7天無(wú)理由退換貨】;【不喜歡、不想要、多拍、錯(cuò)拍】。

三、2017淘寶天貓年貨節(jié)活動(dòng)商家超時(shí)發(fā)貨或者虛假發(fā)貨，如何投訴?

投訴方式：

電話聯(lián)系售后投訴:400 826 0826轉(zhuǎn)9或在線咨詢(xún)?cè)瓶头对V，需要配合提供以下內(nèi)容：訂單編號(hào)、投訴原因(若需提供憑證，請(qǐng)配合提供，比如雙方溝通阿里旺旺聊天內(nèi)容)

訂單受理范圍：

2016年11月11日及以后訂單(包含雙11當(dāng)天產(chǎn)生訂單)

投訴有效期：

進(jìn)行中的訂單， 以及交易成功或關(guān)閉的30天內(nèi)受理，超過(guò)該有效期則不受理。

參照規(guī)則：

第十二條 延遲發(fā)貨：是指商家未在約定時(shí)間內(nèi)給買(mǎi)家發(fā)送商品，損害買(mǎi)家權(quán)益的行為。除另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品外，有如下情形之一的，視為商家延遲發(fā)貨：

(一) 未按規(guī)定或約定時(shí)間發(fā)貨(以系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn))，每次扣3分。如延遲發(fā)貨被買(mǎi)家投訴且投訴成立，商家須賠付訂單金額的30%給買(mǎi)家，最高賠付500元/單。

(二) 虛假發(fā)貨、拒絕發(fā)貨的，每次扣24分。如買(mǎi)家投訴虛假或拒絕發(fā)貨且投訴成立，商家賠付訂單金額的40%給買(mǎi)家(大家電類(lèi)目最高賠付500元/單，其他類(lèi)目不設(shè)上限)。

以上就是開(kāi)淘小編給大家介紹的關(guān)于“2017淘寶天貓年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?”的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容，點(diǎn)擊2022年貨節(jié)買(mǎi)家退貨，郵費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

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