做淘寶每天該怎么運(yùn)營？主要工作是是什么？

現(xiàn)在淘寶店鋪的運(yùn)營工作是非常的重要，但是很多人不知道這個(gè)運(yùn)營每天需要做什么，對于工作的重心不知道是做什么的，下面就來介紹下作為一名運(yùn)營工作者，每天需要做那些工作?

1、瀏覽店鋪數(shù)據(jù)，及時(shí)分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論。

我做淘寶店鋪的習(xí)慣就是每天到公司，打開電腦，登錄千牛賣家中心，然后看一下生意參謀的數(shù)據(jù)。主要看實(shí)時(shí)、昨天和近7天的訪客數(shù)和瀏覽量。如果你對某一個(gè)店鋪?zhàn)銐蚴煜?，你看這些數(shù)據(jù)就應(yīng)該知道有沒有異常情況，如果數(shù)據(jù)下滑嚴(yán)重，請移步到生意參謀—流量—店鋪來源，然后再看看商品來源，這些數(shù)據(jù)都是可以看實(shí)時(shí)、1天、7天、30天的。一對比，一目了然，看看哪個(gè)產(chǎn)品出了問題，直接想解決方案就可以了。

2、找出店鋪問題點(diǎn)，并尋求解決方案。

店鋪在運(yùn)營工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題。這里給大家舉一個(gè)例子：某起重機(jī)械行業(yè)的淘寶店鋪每天訪客數(shù)據(jù)達(dá)到520人以上，瀏覽量也很多，但是就是沒有幾個(gè)咨詢，更別說成交了。前期我們發(fā)現(xiàn)大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是正常的，就是沒有成交。后來我們不同時(shí)段多次看實(shí)時(shí)訪客，發(fā)現(xiàn)店鋪大部分的入店來源都來自于我的淘寶，雖然每天520多個(gè)訪客，但是其實(shí)沒有幾個(gè)是通過手淘搜索過來的。

找到病根后我們提供的解決方案是：嘗試通過互粉加3+1的形式提升主推產(chǎn)品的搜索軌跡，然后給老客戶發(fā)優(yōu)惠活動信息。只要通過一定的規(guī)則去搜索主推產(chǎn)品(旨在加強(qiáng)搜索軌跡和提升搜索深度)，最后完成購買就可獲得大額紅包獎(jiǎng)勵(lì)。這樣操作了有一個(gè)禮拜，訪客數(shù)就回歸到正常數(shù)據(jù)，大部分流量重新回歸到手淘搜索上。一下子咨詢多了，成交就水到渠成了。

同樣是這個(gè)店鋪。上一節(jié)的問題解決完以后又出現(xiàn)了新的問題。那就是整店流量全線下降。什么手淘搜索、我的淘寶、其他來源，流量都降到了冰點(diǎn)。我們剛開始以為是物流的問題(機(jī)械設(shè)備發(fā)貨都是專線物流)，解決方案是一個(gè)客戶發(fā)兩次貨，實(shí)貨發(fā)專線物流，然后用快遞發(fā)一個(gè)禮品，并電話告知客戶，給客戶解釋一下，這樣后臺就有物流跟蹤信息了。但是執(zhí)行這個(gè)方案一段時(shí)間后，店鋪數(shù)據(jù)并沒有好轉(zhuǎn)。我們陷入了短暫的沉思?xì)夥罩?，很快我們就開始嘗試新的方法，提升整店動銷率。針對主推產(chǎn)品還是按照常規(guī)方案去做，但是提升了其他產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù)。動銷率提升以后效果一下子主推產(chǎn)品就有手淘搜索了?，F(xiàn)在店鋪數(shù)據(jù)回歸正常。

3、了解產(chǎn)品，做老板的最佳拍檔。

很多淘寶運(yùn)營人員對運(yùn)營的規(guī)則掌握的很好，但是對店鋪的主推產(chǎn)品卻知之甚少。一個(gè)店鋪的產(chǎn)品那么多，不知道什么產(chǎn)品是店主想賣的，什么產(chǎn)品是高毛利產(chǎn)品，什么產(chǎn)品可以給店主帶來長期穩(wěn)定的客戶。所以我們在淘寶運(yùn)營日常工作中也會涉及到具體店鋪產(chǎn)品的分析，通過與甲方溝通，更加深入的了解淘寶店鋪的產(chǎn)品。就拿德州液壓機(jī)具行業(yè)為例：毛利高的產(chǎn)品是巖石劈裂棒，走量大的產(chǎn)品是鋼筋冷擠壓機(jī)、手提式鋼筋彎曲機(jī)，除了這3種產(chǎn)品以外，還可以操作一下噸位在500-1000噸的液壓油缸。熟悉產(chǎn)品了才能把店鋪?zhàn)龊谩?/p>

4、狠抓細(xì)節(jié)，凸顯產(chǎn)品實(shí)力。

如果你自己買東西會注重哪些細(xì)節(jié)呢?產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、品牌實(shí)力、售后服務(wù)，這些都需要通過主圖以及詳情頁來實(shí)現(xiàn)。主圖部分一般都是放一個(gè)<30秒的產(chǎn)品視頻+4張不同角度的寶貝圖片+1張白底圖。

詳情頁我是從公司文案、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、榮譽(yù)證書、廠房實(shí)拍、售后服務(wù)幾個(gè)部分去做。因?yàn)榻佑|的大部分店鋪都是非消費(fèi)品——機(jī)械設(shè)備行業(yè)，所以我更側(cè)重于廠房實(shí)拍、榮譽(yù)證書、產(chǎn)品細(xì)節(jié)上面去下功夫。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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