網(wǎng)購(gòu)是我們常用的購(gòu)物方式，而退貨也是非常常見(jiàn)的行為。在拼多多平臺(tái)，如果買(mǎi)家要退貨，是可以讓快遞員上門(mén)取件的，這樣可以免去很多麻煩，那么，我們?cè)撛趺瓷暾?qǐng)呢?

一、上門(mén)取件怎么操作?

1.打開(kāi)“菜鳥(niǎo)裹裹”。

2.點(diǎn)擊最上方的“寄快遞”。

3.設(shè)置好我們的寄件地址，然后再收件這里填寫(xiě)好退貨的地址信息。

4.選擇快遞上門(mén)的時(shí)間，已經(jīng)物品類(lèi)型后勾選同意條款，點(diǎn)擊“立即下單”。

5.等待快遞上門(mén)取件后，在拼多多上填寫(xiě)好快遞公司和單號(hào)就可以。

二、上門(mén)取件要付錢(qián)嗎？

如果商家給商品購(gòu)買(mǎi)了拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家使用上門(mén)取件時(shí)，退貨包運(yùn)費(fèi)可以抵扣退貨運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家使用上門(mén)取件后，系統(tǒng)自動(dòng)上傳退貨運(yùn)單號(hào)。

上門(mén)取件使用順豐服務(wù)，運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)補(bǔ)貼價(jià)格;享退貨包運(yùn)費(fèi)的商品，在首重范圍(1公斤以內(nèi))內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)完全抵扣，買(mǎi)家0元退貨。退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買(mǎi)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷(xiāo)售且符合條件的訂單，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費(fèi)用確定。

三、退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

1、退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買(mǎi)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷(xiāo)售且符合條件的訂單，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費(fèi)用確定。

2、若產(chǎn)品合乎退換標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，商家不出示退貨詳細(xì)地址，買(mǎi)家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)在線客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒(méi)有和商家商議好到付時(shí)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流公司取回來(lái)貨品，拿回貨品后再次退貨，運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自主擔(dān)負(fù)。

3、若買(mǎi)家自接到產(chǎn)品生效日 7 天內(nèi)依據(jù)商家或系統(tǒng)軟件出示的退貨詳細(xì)地址開(kāi)展無(wú)原因退貨，商家接到所退產(chǎn)品生效日 3 天內(nèi)(依照貨運(yùn)物流查收后的第二天零時(shí)起測(cè)算時(shí)間，滿 72 鐘頭為 3 天)沒(méi)有質(zhì)疑但仍未退款的，拼多多干預(yù)后有權(quán)利對(duì)買(mǎi)家開(kāi)展退款。

4、若買(mǎi)家規(guī)定退換，商家需要在接到所退商品起 3 天內(nèi)(依照貨運(yùn)物流查收后的第二天零時(shí)起測(cè)算時(shí)間，滿 72 鐘頭為 3 天)分配退換，貸款逾期未傳出退換拼多多有權(quán)利干預(yù)解決。

大家可以在菜鳥(niǎo)裹裹申請(qǐng)上門(mén)取件，也可以直接在拼多多申請(qǐng)，都是一樣的。申請(qǐng)之后，會(huì)有快遞員聯(lián)系我們上門(mén)取件，如果訂單是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，是不需要我們支付運(yùn)費(fèi)的。

拼多多支持退貨嗎？申請(qǐng)退貨的流程介紹

俗話說(shuō)常在河邊走哪有不濕鞋的道理，所以雖然很多用戶的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)很豐富，難免也會(huì)出現(xiàn)偶爾眼瞎的情況，購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)了或者是購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量低劣的產(chǎn)品。特別是在拼多多平臺(tái)購(gòu)物，那必須是經(jīng)過(guò)千挑萬(wàn)選貨比十家才能挑出好產(chǎn)品的，畢竟關(guān)于拼多多假貨和質(zhì)量問(wèn)題的爆料也不是空穴來(lái)風(fēng)的。那如果在拼多多平臺(tái)購(gòu)物買(mǎi)到了不如意的產(chǎn)品如何申請(qǐng)退貨呢，平臺(tái)支持退貨申請(qǐng)嗎，接下來(lái)小編就為大家進(jìn)行詳細(xì)介紹吧。

首先拼多多官方表示在售后的版塊是支持退貨的，而且大家在拼多多平臺(tái)上的訂單管理選項(xiàng)中，點(diǎn)擊進(jìn)入之后，在每個(gè)訂單的下面都有一個(gè)申請(qǐng)退款的功能顯示的，這就代表著大家在平臺(tái)上是可以操作進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)的。如下圖所示：

那為什么網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于拼多多的負(fù)面新聞呢，例如：拼多多不退貨問(wèn)題等等，這主要在于商家，有的商家比較蠻橫大家在申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候被對(duì)方拒絕了，說(shuō)不支持等等，當(dāng)然有些情況也不僅僅只怪商家，消費(fèi)者自身也會(huì)存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)商品已經(jīng)影響到二次銷(xiāo)售了，還在申請(qǐng)退貨退款，或者是和訂單完成后間隔的周期太長(zhǎng)了，消費(fèi)者提交了退貨退款申請(qǐng)，還有一種情況就是產(chǎn)品質(zhì)量本身沒(méi)問(wèn)題，就是單純的消費(fèi)者不喜歡申請(qǐng)了退貨退款，但是還不想承擔(dān)單程運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，和商家產(chǎn)生糾紛說(shuō)商家不予以退貨退款等等，這些情況下商家都會(huì)拒絕為消費(fèi)者提供此項(xiàng)服務(wù)的，

以上這些情況需要消費(fèi)者和商家進(jìn)行協(xié)商溝通妥當(dāng)后在進(jìn)行退貨申請(qǐng)，如果申請(qǐng)不成功也是可以聯(lián)系拼多多官方客服來(lái)協(xié)商的，一般都需要消費(fèi)者承擔(dān)單程運(yùn)費(fèi)來(lái)進(jìn)行售后處理的，當(dāng)然也有判定不予以退貨的情況。如果是大家在合理的時(shí)間范圍內(nèi)，以及商家出錯(cuò)的情況下申請(qǐng)了退貨，商家不予以同意，這時(shí)候大家可以對(duì)商家進(jìn)行投訴，并且聯(lián)系拼多多官方客服處理，一般都是讓商家及時(shí)予以退貨退款處理，并且還要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。

關(guān)于拼多多退貨問(wèn)題就為大家總結(jié)到這里了，最后在和大家說(shuō)說(shuō)平臺(tái)上操作退貨申請(qǐng)的流程是什么，如下：

大家登陸自己的拼多多賬戶，打開(kāi)界面后，在頁(yè)面底部位置的功能欄中找到個(gè)人中心的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入新的界面，在新的界面中有一個(gè)我的訂單的功能選項(xiàng)，大家點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)進(jìn)入查看自己在平臺(tái)上購(gòu)物的所有訂單，找到需要進(jìn)行退貨操作的訂單，在每個(gè)訂單的下面都有幾個(gè)功能選項(xiàng)的，分別是刪除訂單、申請(qǐng)退款、再次購(gòu)買(mǎi)等，在本文展示的圖片中也可以看到，大家這時(shí)候點(diǎn)擊申請(qǐng)退款選項(xiàng)就是操作退貨的意思，點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)行退貨退款的申請(qǐng)?zhí)峤患纯伞?/p>

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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