網(wǎng)購是我們常用的購物方式，而退貨也是非常常見的行為。在拼多多平臺，如果買家要退貨，是可以讓快遞員上門取件的，這樣可以免去很多麻煩，那么，我們該怎么申請呢?

一、上門取件怎么操作?

1.打開“菜鳥裹裹”。

2.點擊最上方的“寄快遞”。

3.設(shè)置好我們的寄件地址，然后再收件這里填寫好退貨的地址信息。

4.選擇快遞上門的時間，已經(jīng)物品類型后勾選同意條款，點擊“立即下單”。

5.等待快遞上門取件后，在拼多多上填寫好快遞公司和單號就可以。

二、上門取件要付錢嗎？

如果商家給商品購買了拼多多退貨包運費，買家使用上門取件時，退貨包運費可以抵扣退貨運費，買家使用上門取件后，系統(tǒng)自動上傳退貨運單號。

上門取件使用順豐服務(wù)，運費是平臺補(bǔ)貼價格;享退貨包運費的商品，在首重范圍(1公斤以內(nèi))內(nèi)退貨運費完全抵扣，買家0元退貨。退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。

三、退貨運費怎么算?

1、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。

2、若產(chǎn)品合乎退換標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，商家不出示退貨詳細(xì)地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)在線客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒有和商家商議好到付時，請聯(lián)絡(luò)貨運物流公司取回來貨品，拿回貨品后再次退貨，運費買家自主擔(dān)負(fù)。

3、若買家自接到產(chǎn)品生效日 7 天內(nèi)依據(jù)商家或系統(tǒng)軟件出示的退貨詳細(xì)地址開展無原因退貨，商家接到所退產(chǎn)品生效日 3 天內(nèi)(依照貨運物流查收后的第二天零時起測算時間，滿 72 鐘頭為 3 天)沒有質(zhì)疑但仍未退款的，拼多多干預(yù)后有權(quán)利對買家開展退款。

4、若買家規(guī)定退換，商家需要在接到所退商品起 3 天內(nèi)(依照貨運物流查收后的第二天零時起測算時間，滿 72 鐘頭為 3 天)分配退換，貸款逾期未傳出退換拼多多有權(quán)利干預(yù)解決。

大家可以在菜鳥裹裹申請上門取件，也可以直接在拼多多申請，都是一樣的。申請之后，會有快遞員聯(lián)系我們上門取件，如果訂單是有運費險的，是不需要我們支付運費的。

拼多多支持退貨嗎？申請退貨的流程介紹

俗話說常在河邊走哪有不濕鞋的道理，所以雖然很多用戶的網(wǎng)購經(jīng)驗很豐富，難免也會出現(xiàn)偶爾眼瞎的情況，購買錯了或者是購買了質(zhì)量低劣的產(chǎn)品。特別是在拼多多平臺購物，那必須是經(jīng)過千挑萬選貨比十家才能挑出好產(chǎn)品的，畢竟關(guān)于拼多多假貨和質(zhì)量問題的爆料也不是空穴來風(fēng)的。那如果在拼多多平臺購物買到了不如意的產(chǎn)品如何申請退貨呢，平臺支持退貨申請嗎，接下來小編就為大家進(jìn)行詳細(xì)介紹吧。

首先拼多多官方表示在售后的版塊是支持退貨的，而且大家在拼多多平臺上的訂單管理選項中，點擊進(jìn)入之后，在每個訂單的下面都有一個申請退款的功能顯示的，這就代表著大家在平臺上是可以操作進(jìn)行退貨退款申請的。如下圖所示：

那為什么網(wǎng)上會出現(xiàn)很多關(guān)于拼多多的負(fù)面新聞呢，例如：拼多多不退貨問題等等，這主要在于商家，有的商家比較蠻橫大家在申請退貨退款的時候被對方拒絕了，說不支持等等，當(dāng)然有些情況也不僅僅只怪商家，消費者自身也會存在一些問題，比如說商品已經(jīng)影響到二次銷售了，還在申請退貨退款，或者是和訂單完成后間隔的周期太長了，消費者提交了退貨退款申請，還有一種情況就是產(chǎn)品質(zhì)量本身沒問題，就是單純的消費者不喜歡申請了退貨退款，但是還不想承擔(dān)單程運費問題，和商家產(chǎn)生糾紛說商家不予以退貨退款等等，這些情況下商家都會拒絕為消費者提供此項服務(wù)的，

以上這些情況需要消費者和商家進(jìn)行協(xié)商溝通妥當(dāng)后在進(jìn)行退貨申請，如果申請不成功也是可以聯(lián)系拼多多官方客服來協(xié)商的，一般都需要消費者承擔(dān)單程運費來進(jìn)行售后處理的，當(dāng)然也有判定不予以退貨的情況。如果是大家在合理的時間范圍內(nèi)，以及商家出錯的情況下申請了退貨，商家不予以同意，這時候大家可以對商家進(jìn)行投訴，并且聯(lián)系拼多多官方客服處理，一般都是讓商家及時予以退貨退款處理，并且還要承擔(dān)來回運費的。

關(guān)于拼多多退貨問題就為大家總結(jié)到這里了，最后在和大家說說平臺上操作退貨申請的流程是什么，如下：

大家登陸自己的拼多多賬戶，打開界面后，在頁面底部位置的功能欄中找到個人中心的功能選項，點擊進(jìn)入新的界面，在新的界面中有一個我的訂單的功能選項，大家點擊這個選項進(jìn)入查看自己在平臺上購物的所有訂單，找到需要進(jìn)行退貨操作的訂單，在每個訂單的下面都有幾個功能選項的，分別是刪除訂單、申請退款、再次購買等，在本文展示的圖片中也可以看到，大家這時候點擊申請退款選項就是操作退貨的意思，點擊這個功能選項進(jìn)行退貨退款的申請?zhí)峤患纯伞?/p>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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