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    淘寶待發(fā)貨會(huì)被降權(quán)嗎?淘寶不發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:70

    淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,大家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,有的時(shí)候店鋪訂單比較多,所以很多訂單都是處于待發(fā)貨的狀態(tài),那么有一些新手賣(mài)家朋友很擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題,就是淘寶待發(fā)貨會(huì)被降權(quán)嗎?  



    會(huì)  

    淘寶店鋪訂單的發(fā)貨時(shí)間對(duì)權(quán)重是有影響的,假如說(shuō)店鋪在獲得一個(gè)訂單以后第一天的權(quán)重為100%,第二天的權(quán)重則會(huì)降低,隨著時(shí)間的推移權(quán)重逐漸降低。超過(guò)發(fā)貨時(shí)間以后則會(huì)降低為0,且會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重有負(fù)面影響。  

    可以將一個(gè)訂單的形成和完成拆解為數(shù)個(gè)影響權(quán)重加成的因素,比如訂單在付款以后只能拿到一部分的權(quán)重,商家完成發(fā)貨以后再獲得一部分,而消費(fèi)者完成評(píng)價(jià)以后才能完整的獲得一個(gè)訂單的權(quán)重。  

    如果超出發(fā)貨的時(shí)間就算沒(méi)有扣分還是會(huì)影響權(quán)重的。所以說(shuō),如果沒(méi)有特殊的情況,盡量準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。  

    淘寶不發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?  

    淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。  

    1、如果賣(mài)家是因缺貨而未能及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買(mǎi)家投訴的,買(mǎi)家投訴成立情況下,賣(mài)家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。  

    賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來(lái)賠償。  

    2、如果同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500元。  

    這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)賣(mài)家實(shí)施賠付處罰。  

    淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家,并且店鋪還會(huì)被扣3分的。



    淘寶延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?賠償多少?

    對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),其實(shí)延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作,一般情形下,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨,如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來(lái)進(jìn)行賠償?shù)?,具體是怎樣的呢?

    首先要說(shuō)明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,延遲發(fā)貨,會(huì)用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    淘寶表示,如果賣(mài)家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會(huì)介入處理。

    通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無(wú)利可圖。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣(mài)家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將付款返還給買(mǎi)家,如果賣(mài)家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問(wèn)題,也需要由買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個(gè)公平的賠償方案。

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

    賠償多少?

    淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買(mǎi)家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過(guò)三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。

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