我們在淘寶上購物的時候，會出現(xiàn)這樣的情況，就是明明自己拍下了，但是后來顯示無貨了，特別是在雙十一這種購物節(jié)的時候，那么如果發(fā)生缺貨這個退款會有什么賠償呢?請看詳細(xì)介紹!

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，是屬于淘寶違規(guī)行為，買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，要求賠償，有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的，其實真正的賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

所以說沒有三倍這么高，只是成交金額的5%，但也是額外賠付給買家的，所以對于買家來說，還是有好處的。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時與買家進行溝，雙方達成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的淘寶規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的提升充。

最后要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。所以說淘寶缺貨退款三倍賠償是不現(xiàn)實的，因為濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)

其實這個平臺是沒有強制需要店家去賠償?shù)?，但是如果沒有賠償?shù)脑?，最好和對方進行溝通，本著互相了解的情況去做好這件事情，因為店家也不想和氣生財?shù)?，大家以溝通為主?

淘寶缺貨退款賠償規(guī)則是什么？如何賠償？

有時候我們?nèi)ヌ詫毦W(wǎng)上購物，會發(fā)現(xiàn)這樣的情況，就是打開淘寶之后，拍下寶貝之后，過一時間之后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示缺貨，那么這個時候賣家就需要進行賠償了，那么這個賠償規(guī)則是什么?下面請看詳細(xì)的賠償規(guī)則!

1、您投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關(guān)注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。點此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細(xì)則

2、如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔(dān)心，您可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會在5-9個工作日幫您跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實存在該類行為后，在交易退款成功后，會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進行查看。

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄，消費者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。

淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家?

1、集市：拍下寶貝付款后，若賣家因沒貨而不能發(fā)貨，可以保留好旺旺聊天截圖，申請退款，退款成功后的0-15天內(nèi)可以進入“已買到寶貝”頁面找到對應(yīng)交易點擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴，淘寶會根據(jù)實際情況進行判定 ，如果成立。賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元，最高不超過三十元。

2、天貓：若天貓賣家缺貨及未按約定時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

注：1、此情況不適用于定制、預(yù)售及需用特定方式運送的商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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