我們在淘寶開店，最怕的就是產(chǎn)生糾紛了，那么淘寶計入退款糾紛之后，會對我們的店鋪有影響嗎?具體的影響大家知道嗎?針對這個事情大家知道嗎?有需要的同學來學習下吧!

一、淘寶退款糾紛率怎么算?

淘寶退款糾紛率計算方式/周期 計算方法/周期：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。淘寶退款糾紛率怎么算大家參照這個公司就可以算出來了。

二、糾紛退款率和退款糾紛率有何區(qū)別?

糾紛退款：買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入且最終由淘寶客服操作退款的筆數(shù)(建議賣家主動聯(lián)系買家協(xié)商，提升服務質(zhì)量)。

判定糾紛退款的依據(jù)：1、客服處理狀態(tài)為“客服處理完成”;2、退款狀態(tài)為“退款成功”。符合以上兩種情況都算糾紛退款。

糾紛退款率算法：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。

注意事項：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時候(分賬是針對墊付款來分賬的，而墊付款有可能小于買家申請的退款金額)墊付款只要有打款給賣家，不管金額多少，都不會算賣家的糾紛退款率。

淘寶退款糾紛率怎么算

三、什么是退款糾紛率呢?

前面我們講過了淘寶退款糾紛率怎么算，也許大家還不是很清楚什么是退款糾紛率，它是買賣雙方未自行協(xié)商而達成的協(xié)議，由淘寶介入并且判定為支持買家以及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

什么樣的情況才算是退款糾紛率呢?

1、淘寶將小二介入處理的交易(交易包含售中退款以及售后服務)進行責任判定，若交易是賣家責任，則計入糾紛退款筆數(shù)，如非賣家責任的話，則不會計入糾紛退款筆數(shù)，即退款/售后判斷為非賣家責任，即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數(shù)。

2、為了提升消費者的購物體驗，提高賣家的售后服務，售中退款以及售后投訴的交易均將進行責任判定。

如果發(fā)生了退款了，我們要及時去處理，不要總是等著爆出來問題再去解決，因為被投訴之后會對自己的淘寶店鋪不利，那么這個糾紛率還會影響到我們店鋪的運營數(shù)據(jù)，有需要的朋友一定要記得!

淘寶開店沒有倉庫如何發(fā)貨？怎么做代銷？

如果是賣實物，淘寶賣家首先要準備好貨源，進貨后一般是將貨物放在倉庫里面，要發(fā)貨的時候，再從倉庫發(fā)貨。不過，租一個倉庫會加重成本，如果沒有倉庫，要怎么取發(fā)貨呢?

一、沒有倉庫如何發(fā)貨?

淘寶店沒有倉庫可以向供應商申請代銷，比較方便。沒有必要積壓或壓貨。如果有訂單，訂單信息會直接發(fā)送給供應商，然后供應商可以安排發(fā)貨。

二、怎么做代銷?

1、在銷售之前，首先我們要有在淘寶開店，并審核通過!做好店鋪基本的裝修 及基礎設置!本方法，注意點是，尋找的商家需要可靠，不能出現(xiàn)斷貨的情況!

2、一件代發(fā)模式!咱們自己銷售，有廠家來發(fā)貨!首先要找到支持一件代發(fā)的商家，可以在網(wǎng)上找批發(fā)網(wǎng)站!

3、找到貨源后，有的廠家會提供寶貝的詳情頁面，這種的，只要咱們將圖片上傳到自己的店鋪里后，就可以正常銷售了，有的廠家會提供“一鍵上貨”的功能 ，會直接將產(chǎn)品的圖片上傳至您的店鋪中!商品如果在您的店鋪中有銷售，廠家那邊會直接出貨發(fā)貨!

4、淘寶代拍模式!就是替代我們自己的客戶去拍這款商品!首先在淘寶上尋找(貨源)，可以是一家，也可以是多家!本方法的缺點是商品的成本較高，利潤較小，優(yōu)點是資金安全，售后或者其他問題有保障!

5、首先進入淘寶網(wǎng)，找到想要代銷的類目商品!代銷時請注意--(1)建議與商家溝通 直接用圖片，會不會提升投訴盜圖關于品牌的商品，一些自營的品牌，是否需要授權(quán)!

6、與商家溝通好后，可以向商家索要寶貝詳情圖片，或者到商品詳情頁面下載圖片! 然后將圖片上傳到自己的店鋪里!正常銷售!

下載圖片方法：進入詳情頁面，右鍵單擊圖片，在下拉框中找到“圖片另存為”--選擇保存路徑即可!

7、有客戶下單后，我們需要到商家的店鋪去拍下這款淘寶商品，同時地址要改為客戶的地址! 貨源店正常發(fā)貨即可!

如果沒有倉庫，也不打算進貨，那就可以選擇做代銷。這種模式下，商家根本就不需要去進貨，供銷商會幫忙將貨物發(fā)出去，商家只要做好產(chǎn)品營銷這個環(huán)節(jié)的工作就行了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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