淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?退款糾紛率高怎么辦?

淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?退款糾紛率高怎么辦?之前小編有給大家分享過淘寶退款糾紛率怎么算，大家是不是覺得小編說的有道理呢，今天針對大家提出的淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎，我們接下來就給大家講講淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?

淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?

我們先來看一個網(wǎng)友的案例：前一陣遇到無理買家投訴，實在不甘心要求淘寶介入，現(xiàn)在大家也都知道淘寶都是向著消費者的，結(jié)果就產(chǎn)生了退款糾紛率，說是會影響店鋪搜索流量，單一寶貝不展示，昨天查過量子恒道，原本每天最少400瀏覽量，那筆退款之后每天才不到40，這種情況有什么辦法挽救嗎?

首先我們要知道什么是退款糾紛率?它是買賣雙方未自行協(xié)商而達成的協(xié)議，由淘寶介入并且判定為支持買家以及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。開淘小編認為淘寶退款糾紛率是會影響店鋪的。

其次淘寶根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低于淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規(guī)定的除外。

說到這里，大家都知道淘寶退款糾紛率影響店鋪了嗎?那么退款糾紛率高怎么辦呢?

退款糾紛率高怎么辦?

1)如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪退款糾紛率高的時候。之后處理退款個案中，就要小心處理了。避免再次出現(xiàn)退款的糾紛。

當賣家與買家就退款方面不能達成一致的時候，無論是賣家還是買家發(fā)起淘寶小二介入時，當官方小二判定賣家敗時，這一筆訂單就產(chǎn)生了退款糾紛了。那么，店鋪的退款糾紛率就跟著高了。

2)當買家申請退款后，盡量與買家達成一致，不能使買家要求淘寶小二介入。

買家申請了小二介入后，賣家與買家多溝通。想辦法使買家撤消小二介入。

3)經(jīng)過一段時間，店鋪沒有再產(chǎn)生糾紛退款時，糾紛退款率自然就會降低。

以上就是淘寶退款糾紛率影響店鋪的詳細介紹，小編認為，開淘寶店就要敢于去做，不要擔心受怕的，即使被封店鋪過幾天就解封了，更何況還只是面臨退款的問題呢?不過我們還是最好把糾紛退款率降低，好好經(jīng)營自己的店鋪。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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