在淘寶購物平臺上購物或者開店，都需要遵守淘寶官方規(guī)則，不然很容易面臨封號的危險，淘寶賣家店鋪聲譽下降這一系列不良的后果。淘寶違規(guī)行為很多人可能并不知道到底有哪些，可能不小心違規(guī)了，看到通知消息的時候還是一臉懵逼，了解清楚淘寶違規(guī)行為，在運作中避免踩雷就不用擔心被封號啦。

淘寶官方規(guī)定的違規(guī)行為主要分為兩種，即一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為。

嚴重違規(guī)行為：

⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識產權。一些商用的東西能夠大家共享，一些個人的產權，違禁允許不能隨意轉載，經發(fā)現就會被舉報。

⑶盜用他人賬戶。這點很好理解，若你的權重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息，賣家更有責任對買家的身份信息進行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預想的危害。

一般違規(guī)行為：

⑴濫發(fā)信息。

⑵虛假交易。

⑶延遲發(fā)貨。

⑷描述不符。

⑸違背承諾。

⑹惡意評價。

⑺未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照。

這些違規(guī)店鋪的行為，每個用戶都應該記得，用正規(guī)的手段把自己店鋪權重優(yōu)化上去，一些捷徑的方法并不能夠帶來長久的收益，必須要一步一個腳印做強做大，賣家也是這樣，文明購物，為自己也為大家營造一個良好的購物環(huán)境。更多精彩內容請持續(xù)關注我們幕思城電商。

淘寶違規(guī)行為在線投訴時間規(guī)則變更，1月12日開始實行!

看完這次新規(guī)的調整后，只能說淘寶簡化了原本的規(guī)則，現在的要求沒有那么復雜了。這里，小編要提醒各位的是，這個規(guī)則內容主要是讓買家受益，讓買家能夠更好的維護個人利益。

1、《淘寶規(guī)則》

變更前：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 對淘寶描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質成份、騙取他人財物等違規(guī)行為的投訴，須在淘寶網規(guī)定的時間內進行;未在規(guī)定時間內投訴的，不予受理。

變更后：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 會員可在規(guī)定的時間內對違規(guī)行為提起在線投訴。

2、《淘寶網違規(guī)行為投訴時限的規(guī)則與實施細則》

變更前：

規(guī)則解讀：

一、為什么不同違規(guī)的投訴，提交時間有區(qū)別?

對于描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質成份、騙取他人財物等的投訴，買家需要收集證據，投訴后賣家需要進行申訴，同時買賣雙方在提供證據等信息中會出現很多不可預知的環(huán)節(jié)，淘寶需要根據買賣雙方提供的證據來做判斷，因此會放寬時間定在15天內提交投訴。

對于發(fā)布禁售信息、濫發(fā)信息、虛假交易、不當注冊、發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、不當使用他人權利、盜用他人賬戶、泄露他人信息的行為，淘寶上可以查詢到相關記錄，因此可隨時提交投訴。

二、違背承諾投訴(除未按約定時間發(fā)貨外)只能在買家拍下后15天內，且交易狀態(tài)為交易關閉的條件下發(fā)起嗎?

不是。若為特定類目商品，當交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內也可發(fā)起違背承諾投訴。(特定類目包括：寵物/寵物食品及用品之下的“狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務、其它”、IP卡/網絡電話/手機 號碼之下的“預約回撥卡/一號通、短信包月卡、平臺專項卡、GPRS/CDMA上網資費卡”、成人用品/避孕用品/情趣內衣類目及騰訊QQ專區(qū)類目。)

三、超出15天提交投訴淘寶是否還會處理?

原則上超過15天淘寶不再介入，因此請務必在指定時間內進行投訴維權。

變更后：

規(guī)則解讀：

一、規(guī)定的時間具體指什么?

(一)違背承諾：交易關閉后十五天內;

(二)騷擾他人：交易成功后十五天內。

可能小編本人很少在淘寶購物，不知道原來淘寶經常會有交易糾紛。不過要避免這些情況，除了淘寶對消費者的維護之外，還需要商家們遵循平臺規(guī)則，不要出售違規(guī)商品，做一個良心商家。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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