疫情期間因?yàn)槲锪鞯膯?wèn)題，其實(shí)，很多淘寶店鋪無(wú)法正常的發(fā)貨，導(dǎo)致店鋪的生意并不好，這種情況下，淘寶商家的壓力真的不小，那這個(gè)時(shí)候如何運(yùn)營(yíng)?就是商家們最急需和迫切要解決的問(wèn)題了。

一、疫情期間淘寶商家如何運(yùn)營(yíng)?

1、如鋪準(zhǔn)備上品，已備好圖、詳情、視頻等，已經(jīng)優(yōu)化的非常好了，就可以準(zhǔn)備上架了，可以在這段時(shí)間內(nèi)積累權(quán)重，而且如果上新的人很少，可以容易獲得較前的展現(xiàn)，雖然現(xiàn)在普快還沒(méi)有開(kāi)始，

但是因?yàn)橐咔槠陂g不能出門，很多的人都會(huì)比較無(wú)聊，會(huì)喜歡進(jìn)行淘寶購(gòu)物，所以作為可以在上新產(chǎn)品后，進(jìn)行活動(dòng)，比如現(xiàn)在下單，私聊客服領(lǐng)取券，或者現(xiàn)在下單贈(zèng)送小禮物之類的，吸引下單，爭(zhēng)取盡快破零。

在收貨后，引導(dǎo)進(jìn)行曬圖評(píng)論，給新品積累權(quán)重，這樣在疫情過(guò)年可以更快的起步，迎接產(chǎn)品的旺季

2、作為賣家還可以在群內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)聊天，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候可以多互動(dòng)，進(jìn)行種草聊天，發(fā)紅包，這樣可以增加粘性，還可以設(shè)淘群的活動(dòng)。

比如固定每周一的時(shí)候可以設(shè)新品秒殺和拼手氣紅包，噴泉等活動(dòng)，買秀征集活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)買秀可以獲得半價(jià)或者免單的福利，優(yōu)質(zhì)家秀還可以獲得紅包等，來(lái)促進(jìn)評(píng)論的積極性。

3、利用好微淘，可以進(jìn)行預(yù)上新，好貨種草，粉絲福利，簽到有禮等，在這里面就可以發(fā)布微調(diào)預(yù)上新，逛逛上發(fā)布種草視頻。

4、對(duì)于日常的單品，也可以進(jìn)行促銷活動(dòng)，維持銷量，如果店鋪的客單價(jià)都很低，可以設(shè)置免單活動(dòng)，吸引參加，其他人也可以設(shè)前x件半價(jià)的活動(dòng)，也可以設(shè)階梯折扣，比如1-5單5折，6--20單6折等等以此類推，也可以給收藏加購(gòu)的發(fā)放專屬券，刺激下單。

二、有哪些策略?

對(duì)于疫情期間的經(jīng)營(yíng)，大家要根據(jù)產(chǎn)品的情況做促銷從而來(lái)吸引下單，排出部分無(wú)法收到物流的地方，在店鋪經(jīng)常下單的地方，大家要多做推廣，這樣可以增加曝光和銷量。

疫情期間淘寶商家想運(yùn)營(yíng)好店鋪，其實(shí)，也不是沒(méi)辦法，大家的上新要盡快，然后盡量多跟老客戶多互動(dòng)，利用好微淘和逛逛，對(duì)單品要住引流的活動(dòng)，這樣可以讓店鋪的產(chǎn)品即可的銷售出去。

淘寶新店沒(méi)有銷量，怎么把店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)？

很多新手賣家開(kāi)店后，淘寶店鋪卻運(yùn)營(yíng)的并不如意。淘寶店鋪根本沒(méi)有銷量，那么淘寶店鋪沒(méi)有銷量該怎么做才能把淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢？下面幕思城電商小編和大家分享一下。

1：只有做好了你的產(chǎn)品內(nèi)功，后續(xù)推廣才會(huì)有效果。

首先就是你的“標(biāo)題”。

標(biāo)題是你獲得展現(xiàn)，獲得流量的基礎(chǔ)。如果你沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題，那么你能夠獲得的流量就注定有限。

買家進(jìn)店大多都是通過(guò)淘寶搜索欄搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞，淘寶搜索引擎檢測(cè)到你的標(biāo)題中含有這個(gè)關(guān)鍵詞并且權(quán)重較高那么就會(huì)把你展現(xiàn)在買家面前，買家點(diǎn)擊了你的產(chǎn)品才叫做流量。

如果你的標(biāo)題做不到廣泛度高，熱門度高，相關(guān)度高，那么你很難獲取到流量。

做標(biāo)題你可以參考我這篇文章，里面詳細(xì)的分享了制作流程及技巧。

其次就是你的“主圖”。

如果說(shuō)標(biāo)題給你帶來(lái)展現(xiàn)了，沒(méi)有一個(gè)好的主圖去吸引買家點(diǎn)擊也還是相當(dāng)于買有流量。

主圖絕不是越美觀越大氣越好，而是應(yīng)該與你的主關(guān)鍵詞（進(jìn)店大流量詞）一致。

比如說(shuō)你的關(guān)鍵詞或大流量詞是大功率音箱，那你是不是應(yīng)該直接在主圖上表明你這個(gè)音箱的功率有多大，可以用數(shù)值表達(dá)比如達(dá)到120分貝，

但分貝這個(gè)大多數(shù)人并沒(méi)有概念，你也可以表達(dá)成2公里外都聽(tīng)得清或者火車站通用音箱，這樣別人就對(duì)你這個(gè)音箱是大功率的確信無(wú)疑了。

主圖上表達(dá)了買家正想找尋的東西，點(diǎn)擊率怎么也不會(huì)低了。怎么知道買家在找尋什么，他們搜索的關(guān)鍵詞告訴了我們一切。

最后是你的“詳情頁(yè)”。

標(biāo)題+主圖是你獲取流量的基礎(chǔ)，有了流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化沒(méi)人下單那就很尷尬了。

而詳情頁(yè)就主要負(fù)責(zé)了你的轉(zhuǎn)化率。同上理，如果你不會(huì)做的去找美工。

另外轉(zhuǎn)化不僅僅只與詳情頁(yè)相關(guān)，你的標(biāo)題關(guān)鍵詞的相關(guān)匹配度，評(píng)價(jià)等內(nèi)容也是影響你轉(zhuǎn)化的重要因素，一定要注意好。

2：當(dāng)內(nèi)功完善好后，就要懂得主動(dòng)去推廣店鋪。

一個(gè)新品，開(kāi)始基本的操作首要離不開(kāi)“自然搜索權(quán)重才會(huì)得到自然搜索排序”；

如果你作為新手，靠付費(fèi)的推廣會(huì)更加讓你入不敷出、溫水煮青蛙。

所以，你得明白怎樣利用低成本最有效的方式制造新品權(quán)重，也就是大眾所說(shuō)的sd。

在當(dāng)下的淘系也不得不依托所謂的sd度過(guò)前期，這是賣家的尷尬。

而“直通車推廣”，主要優(yōu)化關(guān)鍵詞、投放地域、創(chuàng)意優(yōu)化、投放時(shí)間。

如果，你店鋪有一個(gè)產(chǎn)品銷量正在上升，勢(shì)頭還不錯(cuò)，那么要趁現(xiàn)在打鐵，這個(gè)時(shí)候開(kāi)直通車能夠起到事半功倍的效果。

如果，你新開(kāi)的店鋪產(chǎn)品展現(xiàn)沒(méi)有，銷量也沒(méi)有太多，那么這個(gè)時(shí)候開(kāi)直通車你所付出的代價(jià)是很高的。

3：最后，要學(xué)會(huì)刺激買家消費(fèi)，同時(shí)重視售后問(wèn)題。

我們引來(lái)了流量，就該轉(zhuǎn)化他讓買家下單，之前也說(shuō)了轉(zhuǎn)化不僅僅只是詳情頁(yè)影響，你的評(píng)價(jià)，信譽(yù)，以及營(yíng)銷手段都是你硬實(shí)力的體現(xiàn)。可以有效的增強(qiáng)買家的信賴度。

所以我們一定得盡快提高評(píng)價(jià)與信譽(yù)。再通過(guò)有吸引力的“營(yíng)銷手段”促使買家購(gòu)買，比如說(shuō)滿多少減多少等等。

另外“客服”也要非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在于買家溝通的過(guò)程中，肯定要及時(shí)有耐心，通過(guò)語(yǔ)言揣摩他們的心理。

如果擔(dān)心質(zhì)量不好，那么就要給他們一些保證，什么七天無(wú)理由退換、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、假一賠十等，才能讓他們安心購(gòu)買;

若是價(jià)格問(wèn)題，那么就試著用質(zhì)量去說(shuō)服他們，實(shí)在不行就做出讓步，在允許范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)慕迭c(diǎn)價(jià)，不要在意那點(diǎn)小錢，這樣才能搞定他們。

別以為促成買家成交自己就可以撒手不管了，還有“售后服務(wù)”等著你呢！

售后服務(wù)是整個(gè)購(gòu)物流程的最后一步，如果沒(méi)做好，那么可以說(shuō)你就白干了；售后服務(wù)做好了，就能提升店鋪的回購(gòu)率，而且老顧客還會(huì)為你做免費(fèi)宣傳，帶來(lái)更多的新買家，提升轉(zhuǎn)化率。

所以別忘了要重點(diǎn)“維護(hù)好老顧客”，給予他們一點(diǎn)優(yōu)惠，平常也要多問(wèn)候，讓他們感受到你對(duì)他們的重視。

以上，只是一個(gè)簡(jiǎn)短的思路框架，根據(jù)每個(gè)框架細(xì)分，又得理解很多東西，我也都曾在知乎的專欄中很詳細(xì)的分享過(guò)。

最后還是要苦口婆心提醒：淘寶已經(jīng)不是早幾年粗暴式增長(zhǎng)階段，將需要非常繁瑣、專業(yè)、系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)支撐，如果你不能確保自己下定決心來(lái)投入，我真不建議選擇淘寶。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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